Franchissez les obstacles d’aujourd’hui avec les solutions de demain.

Quelles difficultés vous empêchent d’atteindre les résultats dont vous avez besoin ? Nous avons créé TeamViewer 13 pour vous aider à atteindre ces objectifs en toute sécurité. Lisez la suite pour en savoir plus sur les nouvelles fonctionnalités et améliorations.

Mobile

Une assistance de pointe

Soyez à l’avant-garde de la technologie d’assistance mobile pour permettre aux techniciens informatiques de régler les situations d’assistance plus rapidement et apporter aux clients une expérience d’assistance incomparable.

Productivité

L’efficacité avant tout

Faites gagner plus de temps à votre équipe pour ce qu’elle a à faire. Des fonctionnalités et améliorations intelligentes de vos flux de travail accomplissent le gros du travail.

Améliorations

Au-delà des attentes

Faites disparaître la distance qui vous sépare des appareils éloignés en tirant parti des avancées technologiques vers plus de rapidité et de simplicité.

L'entreprise

Solutions efficaces

Donnez à votre département informatique le contrôle avancé et sécurisé des systèmes informatiques pour lui permettre de fournir un meilleur service à votre organisation.

Passez à TeamViewer 13 dès maintenant, et franchissez les obstacles d’aujourd’hui avec les solutions de demain. Choisissez l’option de licence qui convient à vos besoins.
Partager un écran iOS avec TeamViewer

Partage d’écran iOS

Découvrez la première et unique solution de téléassistance par partage d’écran iOS. Pour la première fois, les techniciens informatiques peuvent visualiser des iPhones et iPads à distance en temps réel.

Aujourd’hui, la téléassistance sur les appareils iOS est beaucoup plus efficace, ce qui signifie que l’utilisateur final profite d’une expérience améliorée depuis que les techniciens peuvent régler les problèmes plus vite et avec beaucoup plus de précision.

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La première application d’assistance à distance à intégrer l’application iOS11 Files

Intégration de l’application iOS Files

Améliorer l’assistance client en réduisant le temps de résolution pour les cas d’assistance technique iOS11 avec TeamViewer, la première solution d'assistance pour intégrer la nouvelle application iOS Files.

L’application QuickSupport est disponible dans l’application Files afin que les utilisateurs puissent gérer tous les fichiers transférés depuis ou vers leur appareil. Le transfert de fichiers intègre désormais très bien d’autres applications iOS semblables à Files, par exemple Box ou Google Drive.

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Connectez-vous instantanément à TeamViewer sur votre appareil Android

Connexion en 1 clic et utilisation réduite des données pour Android

Accédez instantanément à votre liste Ordinateurs & Contacts sur votre appareil Android. Appréciez une expérience sans heurts lorsque vous êtes en déplacement ou que vous travaillez depuis un lieu avec une mauvaise connectivité.

Réduisez l’utilisation des données de votre appareil Android jusqu’à 80 % avec la technologie de transfert de données intelligente de TeamViewer. Plus votre liste Ordinateurs & Contacts est grande, plus vous économiserez de données.

Fonctionnalités supplémentaires

L’application de contrôle à distance la plus populaire s’améliore encore NEW badge

Expérience sur l’application Android homogène

Eco-Mode pour Android Host

Assistance pour les appareils Motorola

Refonte des applications pour Android>

Refonte des applications pour Android

Eco-Mode pour Android Host

Eco-Mode pour Android Host

Amélioration pour Samsung Android>

Amélioration pour Samsung Android

Expérience QuickSupport améliorée

Expérience QuickSupport améliorée

Vous pouvez naviguer plus facilement avec la nouvelle interface utilisateur à une seule fenêtre TeamViewer

Interface utilisateur à une seule fenêtre

Navigation plus simple, facile à gérer, et collaboration avec vos clients optimisée : l’interface utilisateur tout-en-un améliore votre manière de travailler avec TeamViewer. Travailler plus rapidement et en moins de clics.

9 utilisateurs sur 10 sont très satisfaits du nouveau design, qui condense et simplifie les fenêtres multiples et les outils dans une seule fenêtre client, simple d’utilisation et ajustable, qui reste ouverte lorsque vous démarrez une connexion de contrôle à distance.

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Transférer des fichiers de façon intuitive avec TeamViewer

Transfert de fichiers intuitif

Optimisez votre flux de travail et gagnez du temps sur l’installation et la gestion de transferts de fichiers sécurisés entre les appareils. Retrouvez plus clairement quels fichiers sont transférés vers quel appareil, et surveillez la progression.

Accédez aux dossiers récents pour localiser rapidement les fichiers dont vous avez besoin, mettez en attente plusieurs groupes de fichiers à transférer et visualisez la progression du transfert sur une IU entièrement repensée.

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Visualiser les détails des appareils sur la console de gestion TeamViewer

Gestion des actifs essentiels

Effectuez des opérations d’assistance délicates ou des tâches de mise à niveau plus efficacement. Trouvez et agissez rapidement sur des appareils à la hauteur des exigences spécifiques à vos tâches sans perdre de temps à accéder à distance à chacun des appareils que vous gérez.

Sur la console de gestion, visualisez le nom de l’ordinateur, le système d’exploitation, le processeur et la RAM pour chacun des appareils affectés sans avoir besoin d’établir une connexion à distance.

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Fonctionnalités supplémentaires

Mise en place d’affectation automatique des cas d’assistance sur la console de gestion TeamViewer

Affectation automatique des cas d’assistance

Assistance Touch Bar pour MacBook Pro

Assistance Touch Bar pour MacBook Pro

Natif pour Linux

Natif pour Linux

Souris Swiftpoint GT pour iOS

Souris Swiftpoint GT pour iOS

Portail client

Portail client

Obtenez des aperçus de vos cas d’assistances avec les rapports servicecamp

Rapports dans servicecamp

L’amélioration la plus demandée pour servicecamp est maintenant arrivée. Gérez efficacement la charge de travail des demandes d’assistance, assurez-vous que les tickets des meilleurs clients sont priorisés, et utilisez les données pour communiquer de manière transparente avec vos supérieurs.

Utilisez la fonction de rapport intégrée, ou intégrez instantanément les données de servicecamp dans des outils comme Excel, Power Point ou Tableau, ou tout autre environnement de données qui vous est familier, pour obtenir encore de meilleurs aperçus.

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Connexions récentes

Connexions récentes

Reconnectez-vous rapidement aux appareils avec lesquels vous avez agi récemment sans avoir à les chercher à nouveau.

Utilisez le groupe Connexions récentes figurant en haut de la liste Ordinateurs et contacts pour initier le contrôle à distance, le transfert de fichiers ou les connexions pour les téléconférences.

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Détails sur le nouvel appareil à distance visibles sur le tableau de bord des appareils à distance

Tableau de bord étendu des appareils à distance

Gagnez encore plus de temps pour récupérer les informations dont vous avez besoin sur un appareil pendant une connexion à distance. Identifiez rapidement tous les problèmes potentiels et trouvez une solution.

Visualisez les informations sur la disponibilité, le numéro de série, l’état du disque dur, le niveau de batterie (et si elle est branchée sur une source d’alimentation), ainsi que la version BIOS et la date.

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Fonctionnalités supplémentaires

Utilisation de la GPU pour le traitement d’image avec TeamViewer

Accélération du matériel

IU de bureau intuitive

IU de bureau intuitive

Assistance multi-moniteurs pour Mac

Assistance multi-moniteurs pour Mac

Utilisez l’outil de connexion AD avec TeamViewer

Connecteur à Active Directory

Économisez du temps et des complications lors de la synchronisation de vos utilisateurs dans l’Active Directory de votre entreprise avec TeamViewer en utilisant le nouveau connecteur AD téléchargeable.

Soyez sûr que les bonnes personnes ont toujours accès au compte TeamViewer de l’entreprise. Utilisez la nouvel interface utilisateur graphique du connecteur AD pour configurer et synchroniser plusieurs groupes AD, effectuez des tests et programmez des synchronisations.

Rendez-vous sur la page connecteur AD

Utilisez le fournisseur d’identité avec TeamViewer

Connexion du fournisseur d’identité

Les clients professionnels peuvent demander un accès anticipé à la connexion du fournisseur d’identité, pour réduire les frais généraux de gestion utilisateur et s’assurer que seuls les utilisateurs approuvés peuvent accéder à leurs comptes TeamViewer en utilisant des adresses électroniques professionnelles.

Utilisez votre fournisseur d’identité (IdP) pour centraliser, sécuriser et contrôler les identifiants, ainsi que paramétrer une authentification IdP multi-facteurs. Demandez un accès anticipé à cette fonctionnalité en cliquant ci-dessous.

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Demandez un accès anticipé

Impression à distance avec TeamViewer

Impression à distance de meilleure qualité

Imprimez facilement des documents en local depuis un poste à distance, avec une qualité inégalée. Gagnez du temps et évitez les malentendus en rendant inutile la création de versions multiples du même document en vue de l’impression.

Autorisez l’impression à distance sur des imprimantes HP, MacOS et couleur, offrant ainsi à vos utilisateurs une meilleure expérience globale.

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Fonctionnalités supplémentaires

Connectez-vous instantanément avec TeamViewer

Connexion instantanée

Meilleur contrôle des autorisations des utilisateurs

Meilleur contrôle des autorisations des utilisateurs

Appliquer l’enregistrement systématique des sessions pour une documentation complète

Enregistrement de session obligatoire

Êtes-vous prêt à tirer parti du futur et à résoudre en toute sécurité les difficultés auxquelles vous êtes confronté aujourd’hui ? Visualisez votre offre de mise à niveau de votre licence vers TeamViewer 13.

Fonctionnalités selon les types de licences

Business
  • Interface utilisateur à une seule fenêtre Nouveau
  • Connexions récentes
  • Transfert de fichiers intuitif
  • Connexion instantanée
  • Impression à distance de meilleure qualité
  • Accélération du matériel
  • IU de bureau intuitive
  • Refonte des applications pour Android
  • Assistance Touch Bar pour MacBook Pro
  • Assistance multi-moniteurs pour Mac
  • Natif pour Linux
  • Souris Swiftpoint GT pour iOS
  • Connexion instantanée pour Android Nouveau
  • Expérience sur l’application Android homogène Nouveau
AddOn Assistance pour appareils mobiles
  • Intégration de l’application iOS Files Nouveau
  • Partage d’écran iOS
  • Eco-Mode pour Android Host
  • Expérience QuickSupport améliorée
  • Assistance pour les appareils Motorola
  • Amélioration pour Samsung Android
Premium
  • Interface utilisateur à une seule fenêtre Nouveau
  • Connexions récentes
  • Transfert de fichiers intuitif
  • Connexion instantanée
  • Impression à distance de meilleure qualité
  • Accélération du matériel
  • IU de bureau intuitive
  • Refonte des applications pour Android
  • Assistance Touch Bar pour MacBook Pro
  • Assistance multi-moniteurs pour Mac
  • Natif pour Linux
  • Souris Swiftpoint GT pour iOS
  • Connexion instantanée pour Android Nouveau
  • Expérience sur l’application Android homogène Nouveau
  • Connecteur à Active Directory Nouveau
  • Meilleur contrôle des autorisations des utilisateurs
  • Affectation automatique des cas d’assistance
  • Gestion des actifs essentiels
  • Tableau de bord étendu des appareils à distance
  • Rapports dans servicecamp Nouveau
AddOn Assistance pour appareils mobiles
  • Intégration de l’application iOS Files Nouveau
  • Partage d’écran iOS
  • Eco-Mode pour Android Host
  • Expérience QuickSupport améliorée
  • Assistance pour les appareils Motorola
  • Amélioration pour Samsung Android
Corporate
  • Interface utilisateur à une seule fenêtre Nouveau
  • Connexions récentes
  • Transfert de fichiers intuitif
  • Connexion instantanée
  • Impression à distance de meilleure qualité
  • Accélération du matériel
  • IU de bureau intuitive
  • Refonte des applications pour Android
  • Assistance Touch Bar pour MacBook Pro
  • Assistance multi-moniteurs pour Mac
  • Natif pour Linux
  • Souris Swiftpoint GT pour iOS
  • Connexion instantanée pour Android Nouveau
  • Expérience sur l’application Android homogène Nouveau
  • Connecteur à Active Directory Nouveau
  • Meilleur contrôle des autorisations des utilisateurs
  • Affectation automatique des cas d’assistance
  • Gestion des actifs essentiels
  • Tableau de bord étendu des appareils à distance
  • Rapports dans servicecamp Nouveau
  • Enregistrement de session obligatoire
AddOn Assistance pour appareils mobiles
  • Intégration de l’application iOS Files Nouveau
  • Partage d’écran iOS
  • Eco-Mode pour Android Host
  • Expérience QuickSupport améliorée
  • Assistance pour les appareils Motorola
  • Amélioration pour Samsung Android

TeamViewer 13 est l’outil le plus puissant, le plus sûr et le plus flexible disponible en matière de téléassistance, d’accès à distance et de collaboration en ligne.

TeamViewer Est conçu pour fonctionner sur un large éventail de systèmes d’exploitation allant des systèmes les plus modernes tels que Windows 10, macOS Sierra, iOS 11, Android 8 Oreo et Chrome OS, aux systèmes d’exploitation plus anciens comme Windows XP et OS X 10.8.

Toutes les fonctionnalités spécifiées ici se réfèrent, sauf mention contraire, à la version pour Windows. Pour la liste exacte des fonctionnalités des autres versions, reportez-vous à la version test pour, respectivement, Mac / Linux / iOS / Android / plateforme universelle Windows / BlackBerry.

Au moment de lancer une nouvelle version principale (par ex. 13.x, etc.) pour Windows, MacOS ou Linux, nous changeons les liens de téléchargement sur notre page d’accueil. Vous trouverez les versions précédentes sur notre site Internet, dans Téléchargement/Versions précédentes.

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