A TeamViewer szolgáltatásai részletezve

Multiplatform

Platformok (számítógép és számítógép, mobileszköz és számítógép, számítógép és mobileszköz, illetve akár mobileszköz és mobileszköz) közötti kapcsolatok, amelyek támogatják a Windows, a macOS, a Linux, a Chrome OS, az iOS, az Android, az Univerzális Windows-platform és a BlackBerry rendszert.

Maximális kompatibilitás
FRISSÍTÉS: TeamViewer 13

A TeamViewer eszközök és operációs rendszerek legszélesebb spektrumán fut, a legfrissebb operációs rendszert használó legmodernebb rendszerektől kezdve a régebbi eszközökig és operációs rendszerekig.

Nincs szükség konfigurálásra

Indítsa el a TeamViewert, és használja azonnal. A TeamViewer tűzfalak mögött is használható, és automatikusan észleli a proxy konfigurációját.

Könnyen érthető
FRISSÍTÉS: TeamViewer 13

Élvezze a legkorszerűbb, átláthatóan elrendezett, egyszerű, érintőképernyő-barát és gyorsan használható felhasználói felületet.

Nagy teljesítmény
FRISSÍTÉS: TeamViewer 13

Az optimális felhasználói élményt intelligens kapcsolatfelépítés és útválasztás, a sávszélesség hatékony felhasználása, gyors adatátvitel, a távoli munkameneteknél akár 60 f/s képfrissítés, hardveres gyorsítás és automatikus minőségállítás biztosítja.

Magas fokú biztonság

A TeamViewer az RSA 2048 nyilvános/titkos kulcsainak cseréjét, két végpont közötti AES (256 bites) munkamenet-titkosítást, egyszeri hozzáféréshez használt véletlenszerű jelszavakat, opcionális kétfaktoros hitelesítést, a hozzáférés megbízható eszközökön keresztül történő szabályozását, valamint blokkolási és engedélyezési listákat használ.

Nemzetközi

A TeamViewer több mint 30 nyelven áll rendelkezésre, és támogatja a nemzetközi billentyűzeteket, ami ideális megoldássá teszi nemzetközi használat esetén.

Tesztelési célra és személyes használatra ingyenes

A TeamViewert ingyenesen tesztelheti, és ehhez a személyes adatait sem kell megadnia. A program otthoni, személyes használata is teljesen ingyenes.

Általános szolgáltatások

Számítógépek & kapcsolatok kezelése
FRISSÍTÉS: TeamViewer 13

A számítógépek és kapcsolatok igény szerint rendezhetők, csoportosíthatók és megoszthatók. A fontos értesítésekről jelzés érkezik. Láthatja a legutóbbi kapcsolatokat és azt is, hogy mikor van a kapcsolat online az üzenetküldéshez vagy az egyetlen kattintással történő azonnali csatlakozáshoz.

Automatikus felderítés

Automatikusan felderítheti a közelben lévő kapcsolatokat és eszközöket, és így még egyszerűbbé teheti az együttműködést és az interakciót.

Integrált felügyeleti ellenőrzések

Ha egy eszközt a TeamViewer fiókjához rendel, a TeamViewer riasztásokat küld a lemezterülettel, a Windows-frissítésekkel, a vírusvédelemmel és a Windows tűzfallal kapcsolatban.

Felhasználó- és eszközkezelés
FRISSÍTÉS: TeamViewer 13

Felhasználókat és eszközöket vehet fel a vállalathoz (licenc) és jogokat adhat nekik. Csoportokat oszthat meg. Eszközök felügyeletét végezheti házirend alapú beállításokkal, láthatja az eszközök legfontosabb adatait, még ha azok offline vannak is. Szabályozhatja a biztonságos hozzáférést az eszközökhöz történő jelszó nélküli csatlakozáshoz.

Házirend meghatározása

Létrehozhat beállítási házirendeket, megoszthatja azokat, illetve szükség esetén kényszerítheti is azok használatát. A házirend minden változása automatikusan alkalmazásra kerül minden eszközön.

Csatornacsoportok

Különálló csatornacsoportokat hozhat létre a licencen belül, és azokhoz felhasználókat rendelhet, így egy adott csapat mindig hozzáféréssel fog rendelkezni a szükséges csatornákhoz.

Azonnali üzenetváltás

Az azonnali üzenetváltási funkciók közé tartozik a csoportos azonnali üzenetváltás, a webes azonnali üzenetváltás, a kapcsolat nélküli üzenetküldés, az azonnali üzenetváltás előzményeinek megtekintése, az állandó azonnali üzenetváltási csoportok, a szolgáltatási esetekből az ügyfelek által kezdeményezett azonnali üzenetváltások, a mobileszközök teljes támogatása és a két végpont közötti titkosítás.

Fájlátvitel
FRISSÍTÉS: TeamViewer 13

Tetszőleges méretű fájlokat oszthat meg akár 200 MB/s átviteli sebességgel, kényelmes módszerekkel (például fájlkezelő, helyi menü, drag & drop funkció, amely felhő-alapú tárhely szolgáltatókra is mutathat).

Üzenőtábla

A távoli vezérlési vagy megbeszélési munkamenetek során üzenőtáblát használhat, amelyen számos alakzat, tollak, jelölők és szövegbuborékok találhatók.

Távoli hang és videó

Hallgassa meg a zenéket és a rendszerhangokat, illetve tekintse meg a videókat a távoli számítógépen a csatlakozás alatt.

HD minőségű VoIP

Élvezze a HD hangminőség tisztaságát VoIP átvitel esetén, automatikus zajcsökkentéssel és visszhangelnyomással.

Munkamenet rögzítése
FRISSÍTÉS: TeamViewer 13

Rögzítheti a távvezérlési vagy értekezlet munkameneteket (hanggal, Voice over IP-vel, videóval, webkamera képpel) egyszerűen AVI videó formátumra alakítva azokat. A munkamenet rögzítés kényszerítetten is működhet.

Ultra HD

Intelligens méretezése révén a TeamViewer hibátlan kapcsolatot biztosít az UHD kijelzőkhöz mind távoli vezérlés, mind megbeszélés-munkamenetek esetén.

Terminálkiszolgáló támogatása

Terminálkiszolgálói környezetben minden felhasználónak opcionálisan egyedi azonosító generálódik, amelynek használatával mindegyik egyidejűleg és egymástól függetlenül használhatja a TeamViewert.

Tömeges telepítés

A TeamViewer és a TeamViewer Host alkalmazást (beavatkozás nélkül) telepítheti egyszerre akár több ezer eszközre csoportházirend (GPO) használatával Active Directory-tartományban. A TeamViewer Host alkalmazást továbbá Android rendszerű mobilflottájára is telepítheti a Management Console alkalmazásból.

Távoli vezérlés

Közvetlen vezérlés

Egy távoli számítógépet, illetve Android vagy Windows 10 Mobile rendszerű eszközt úgy vezérelhet, mintha előtte ülne, és annak elsődleges felhasználója lenne.

Hozzáférés a hét minden napján, 24 órában

Telepítse a TeamViewert rendszerszolgáltatásként, így engedélyezheti a hozzáférést távoli eszközökhöz tetszőleges időpontban, amely ideális nem felügyelt eszközök (például távoli kiszolgálók) eléréséhez.

A böngészőből

Használja a TeamViewer alkalmazást a webböngészőből távoli támogatáshoz vagy távoli eléréshez.

Több csatlakozás

Egyszerre több csatlakozást is megnyithat, és a lapok használatával kényelmesen válthat azok között.

A munkakörnyezethez

A TeamViewer támogatja a Felhasználói fiók felügyelete (UAC) szolgáltatást, a közvetlen LAN-kapcsolatot TCP/IP használatával és a valódi virtuális priváthálózati (VPN) csatornákat – az egyszerű asztali megosztás mellett.

Grafikus felhasználói felület nélküli Linux rendszerek

Ha egy Linux rendszer nem rendelkezik grafikus felhasználói felülettel vagy a Linux rendszerű távoli számítógéphez nem tartozik monitor, a Linux szöveges konzoljához akkor is egyszerűen csatlakozhat.

Hálózati ébresztés

A számítógépet felébresztheti egy, a helyi hálózaton belüli vagy egy routeren keresztül elérhető, TeamViewer alkalmazást futtató számítógépen keresztül.

A távoli számítógép újraindítása

A távoli számítógép újraindítása, majd automatikus újracsatlakozás – akár biztonsági módban is.

Távoli frissítés és telepítés

A TeamViewer minden telepített verzióját távolról frissítheti, illetve a TeamViewert (teljes verzió vagy Host) távolról telepítheti is a TeamViewer QuickSupport használatával.

Távoli nyomtatás
FRISSÍTÉS: TeamViewer 13

Kényelmesen nyomtathat színes dokumentumokat a távoli számítógépről a helyi nyomtatóra. A helyi telepített nyomtatókat a TeamViewer automatikusan észleli.

Szinkronizált vágólap

Fájlok, képek, szövegek másolása és beszúrása egyik számítógépről a másikra a vágólapon keresztül.

Speciális billentyűk

Egyszerűen küldhet speciális billentyűkombinációkat (például Ctrl+Alt+Del) a távoli eszközre akkor is, ha teljesen más operációs rendszert használ, például egy mobileszközön.

Fekete képernyő

A távoli számítógép monitorját elsötétítheti, ha nem szeretné, hogy bárki lássa, miközben hozzáfér a távoli eszközhöz.

Több képernyő támogatása
FRISSÍTÉS: TeamViewer 13

Egyszerűen navigálhat több képernyő között. Több távoli képernyőt egyszerre is megjeleníthet a helyi képernyőjén (például két ablakban két monitort).

A csatlakozási beállítások mentése

Egyedi csatlakozási beállítások mentése a jövőbeli csatlakozásokhoz ugyanazon a számítógépen csoportok, kapcsolatok és számítógépek szerint.

Szolgáltatási várólista
FRISSÍTÉS: TeamViewer 13

A szolgáltatási esetek szolgáltatási sorba rendeződnek, azonosításuk munkamenet-kód alapján történik, amik aztán priorizálhatók, rendezhetők és automatikusan a csoportja adott tagjaihoz rendelhetők. Az értesítések jóvoltából egyetlen szolgáltatási eset sem marad észrevétlen.

Közös munka

Bármely partnert vagy szakértőt meghívhat az aktuális távoli vezérlési munkamenetbe, és a problémákat közösen oldhatják meg.  Módosíthatja továbbá a csatlakozás irányát a folyamatban lévő munkamenet esetén, azzal, hogy megcseréli a feleket a csatlakozás során.

Átfogó jelentés

A beépített jelentési szolgáltatások naplózzák a bejövő és a kimenő kapcsolatokat, így mindig tudhatja, hogy ki mit csinált, mikor és mennyi ideig. Ez a precíz számlázás alapja is lehet. Kihasználhatja továbbá a munkamenetek megjegyzéseket készítő lehetőségeit és az ügyfelek visszajelzési űrlapjait.

Csatlakozás mobileszközökhöz
FRISSÍTÉS: TeamViewer 13

Opcionálisan mobileszközök támogatása is vállalható, Android és Windows 10 Mobile esetében valós idejű távvezérléssel és felügyelet nélküli hozzáféréssel, iOS eszközök esetén pedig valós idejű képernyőmegosztással. Láthatja a telepített alkalmazásokat és futó folyamatokat, a push- és pull-beállításokat, megtekintheti a készülékek fontos üzemi adatait.

Megbeszélések / prezentációk

Ütemezés

A megbeszéléseket ütemezheti, szervezheti, illetve azokra meghívót küldhet. A beépített TeamViewer gombbal most már közvetlenül Outlook naptárában tervezheti az online megbeszéléseket.

Jogosultságkezelés

A jogosultságkezelés használatával különbséget tehet az előadó, a szervező és a résztvevő között. Különböző előadók jelölhetők ki, akik megváltoztathatók a megbeszélés során.

Hatékony kommunikáció

Interaktív módon és hatékonyan kommunikálhat azonnali üzenetváltással, illetve VoIP-, video- vagy telefonos konferencia keretében. Az interakció szintjét egyedileg állíthatja be a résztvevők esetében.

Hozzáférés-vezérlés

A megbeszéléseket résztvevők nélkül is létrehozhatja az optimális előkészítés érdekében. Használja az ajtózárat további hozzáférési vezérlések adásához a meghívott résztvevők számára.

Képernyőmegosztás

A képernyőt bármikor megoszthatja, illetve azt is választhatja, hogy csak egy adott alkalmazás ablakát osztja meg. Az azonnali üzenetváltásokat és a videohívásokat teljes bemutatóvá alakíthatja a képernyő megosztásával.

Videohívások

Beszélgetés és vizuális kapcsolat egyszerre több résztvevővel egy egyszerű hívással, képernyőmegosztás bármely pillanatban.

Egyetlen kattintás

A megbeszélések, videohívások, azonnali üzenetváltások és telekonferenciák egyetlen gombnyomással indíthatók: egyszerű és magától értetődő.

Modulok

Nem kell telepíteni

A QuickSupport (távoli támogatás) és a QuickJoin (részvétel megbeszélésen) telepítés nélkül használható, így nincs szükség rendszergazdai jogosultságra.

Nem felügyelt hozzáférés
FRISSÍTÉS: TeamViewer 13

A TeamViewer Host folyamatos hozzáférést biztosít felügyelet nélküli számítógépekhez/szerverekhez, a TeamViewer Host for Android segítségével pedig az Eco üzemmódot használva hatékony akkumulátor- és adathasználat mellett férhet hozzá Android készülékekhez, például okostelefonokhoz, POS-eszközökhöz, köztéri kijelzőkhöz.

Testre szabott modulok

Létrehozhat egyéni QuickSupport, QuickJoin, és Host modulokat, azokat elláthatja vállalati azonosítójával, speciális igényeinek megfelelően konfigurálhatja, és mindig elérhetővé teheti az ügyfeleknek.

SOS gomb

Az ügyfél asztalán elhelyezhet egy ikont a cége nevével vagy egy egyszerű hívási művelettel, így az ügyfél számára extrém módon egyszerű a támogatás kérése.

Integrációk

API-k

Egy API segítségével a TeamViewert a saját (például helpdesk vagy CRM) alkalmazásaiba integrálhatja. További lehetőségeket (például hozzáférést a számítógépekhez és kapcsolatokhoz, jelentéskészítést, felhasználókezelést, házirend-telepítést és munkamenet-kezelést) adhat hozzá.

iOS/Android képernyőmegosztás SDK

A TeamViewert integrálhatja a mobilalkalmazásokba a képernyőmegosztás SDK használatával iOS és Android rendszerű eszközökön. Az alkalmazása felhasználóinak segítséget nyújthat, illetve elháríthatja a hibáikat.

Azonnali üzenetváltás webes környezetből

Teljes körű, böngésző alapú azonnali üzenetváltás szolgáltatást adhat a belső webes eszközökhöz (például a CRM vagy az ügyfélszolgálati megoldáshoz) a TeamViewer beágyazott azonnali üzenetváltási vezérlőjével.