iOS, Android és Windows Mobile eszközök támogatása

A TeamViewer megkönnyíti a kapcsolódást mobil eszközökhöz távvezérlés és támogatás céljából

Érje el Android, iOS vagy Windows 10 operációs rendszert futtató eszközeit

A TeamViewer az egyetlen távtámogatási szoftver a piacon, amely kompatibilis mind az iOS, mind a Windows telefonokkal, valamint több mint 60 Android gyártó készülékével. Kapcsolódjon mobil eszközhöz másodperceken belül, vagy osszon meg fájlokat. Az iOS képernyőmegosztás lehetővé teszi iPhone vagy iPad készülékek képernyőinek megosztását problémák valós időben történő észlelése és testreszabott segítség nyújtása végett. Egyszerűen töltse le a TeamViewer QuickSupport alkalmazását, hogy hozzáférést adjon a mobile eszközéhez.

Mobil eszközök támogatása

Android eszközök

  • Képernyőmegosztás
  • Távvezérlés
  • Fájlátvitel
  • Eszközinformáció megtekintése
  • OEM-támogatás
  • Felügyelet nélküli hozzáférés
  • Mobil-mobil
  • Képernyőmegosztó SDK

iOS eszközök

  • Képernyőmegosztás
  • Fájlátvitel
  • Eszközinformáció megtekintése
  • Leküldési beállítások
  • Mobil-mobil
  • Képernyőmegosztó SDK

Windows 10 mobil eszközök

  • Képernyőmegosztás
  • Távvezérlés
  • Mobil-mobil

Saját alkalmazások

TeamViewer Quicksupport

A mobil eszközére érkező bejövő kapcsolatok miatt szüksége van a TeamViewer Quicksupport alkalmazásra. Ezzel az alkalmazással mások kapcsolódhatnak a mobil eszközéhez, akár át is vehetik felette a vezérlést, de csak az Ön tudomásával és engedélyével. Az Ön mobil eszközéhez csatlakozni kívánó személynek viszont a TeamViewer olyan engedélyezett verzióját kell használnia, amely rendelkezik a „mobil eszközök támogatására szolgáló” bővítménnyel.

A TeamViewer Quicksupport alkalmazás letöltése

three different devices using TeamViewer

TeamViewer Remote Control (TeamViewer távvezérlő)

A mobil eszközéről indított, kimenő kapcsolatokhoz használnia kell a TeamViewer távvezérlő alkalmazását. Bármely TeamViewer licenccel – beleértve az ingyenes verziót is – bármikor lehetséges kimenő kapcsolat felépítése, de ha a céleszköz egy másik mobil eszköz, akkor szükség van a „mobil eszközök támogatása” bővítményre.

A TeamViewer távvezérlő letöltése

Élő mobil támogatás indítása

Partnere letölti a TeamViewer QuickSupport alkalmazást a mobil eszközükre.

Mobile Device Support Connection Screen

Kérje meg a partnerét, hogy indítsa el az alkalmazást, és adja meg a készüléke TeamViewer azonosítóját, hogy kapcsolatot építhessen fel vele a számítógépéről.

Mobile Device dashboard on desktop screen

Ekkor megjelenik az új TeamViewer munkamenet ablak, amely lehetővé teszi Önnek, hogy támogatást adhasson a mobil eszköz számára.

A TeamViewer a legegyszerűbben használható, legfejlettebb megoldás mobil eszközök távoli támogatására

  • Az iparágon belüli első képernyőmegosztás iOS rendszeren – a TeamViewer vezető az élvonalbeli, távoli támogató megoldások között
  • Más távoli támogató megoldásoknál nagyobb teljesítmény nagyobb sebességgel és jobb munkamenet-minőséggel
  • Kiterjesztett vállalatmenedzsment (EEM) szoftverintegrációk IBM MaaS360, Microsoft Intune és MobileIron
  • Jobb hozzáférhetőség globális vállalatok számára a több mint 30 nyelv támogatása miatt
  • Integrálja a TeamViewert saját alkalmazásába a TeamViewer képernyőmegosztó SDK segítségével

TeamViewer mobil támogatási funkciók

Mobil műszerfal

A TeamViewer lehetőséget kínál konfigurációk és profilok mobil eszközre történő átvitelére. Látogatói vannak, és nem szeretné felfedni a jelszóit? Csak küldje el a vezeték nélküli beállításait az iOS rendszert futtató eszközökre másodpercek alatt. Szeretne e-mail fiókokat beállítani alkalmazottjai készülékén? Ez nem probléma a Mobil műszerfallal.

Tartsa szemmel folyamatosan készüléke állapotát. Legyen szó a processzor terheléséről, szabad lemezterületről vagy az operációs rendszer verziójáról: a műszerfalon megtekintheti az összes fontos információt.

Integráció iOS alkalmazásfájlokkal

A TeamViewer QuickSupport az első olyan távtámogatási alkalmazás, amely elérhető az iOS eszköz Fájlok alkalmazásában. Ez lehetővé teszi az összes fájlátvitel központi helyről való kezelését az eszközén. A fájlátvitel kombinálható bármely más iOS alkalmazással, amely támogatja a fájlokat; ilyen például a Box vagy a Google Drive.

Fejlesztőknek: Képernyőmegosztó SDK iOS és Android rendszerekhez

Szerezzen 5-csillagos értékelést alkalmazása számára gyors és egyszerű támogatás nyújtásával. A TeamViewer képernyőmegosztó SDK-val közvetlenül az alkalmazásába integrálhatja a TeamViewert. Ügyfelei támogatási kéréseket küldhetnek közvetlenül az alkalmazásából, és Ön közvetlenül a mobil eszközükhöz kapcsolódhat a képernyőmegosztás segítségével. Mindezt megteheti úgy, hogy védi felhasználói adatait: Ön csak a saját alkalmazásához férhet hozzá még akkor is, ha a felhasználói megnyitnak más alkalmazásokat.

Szeretne exkluzív ajánlatokat kapni és mindig jól értesült lenni? Feliratkozás hírlevélre