Hogyan tudja javítani a TeamViewer az általam nyújtott műszaki támogatást?

Méretétől függetlenül minden vállalkozás kihasználhatja egy rugalmas és hatékony IT-ügyfélszolgálat előnyeit. Legyen akár multinacionális vállalat, mely egyszerűsítené a belső technikai támogatást, kisvállalkozás, amely jobban kezelhető ügyfélszolgálatot szeretne, esetleg a legjobban használható eszközt kereső IT-támogatási szolgáltató, a TeamViewer kifinomult funkcióival és intuitív felületével egyedülálló, teljes körű megoldást nyújt. Az erőteljes távoli hozzáférési képességek és a platformok közötti teljes funkcionalitás leegyszerűsíti a távoli támogatást. Azonnal kapcsolódhat a világ minden eszközéhez, fontossági sorrendbe állíthat szolgáltatáskérelmeket, integrált kapcsolatjelentés segítségével intelligens elemzés alá vetheti a támogatási teljesítményt.

Mik az egyedi előnyei a TeamViewer használatának a távoli támogatást tekintve?

A TeamViewer távoli asztali funkciói jóvoltából úgy vezérelheti a kilométerek százaira található eszközt, mintha az Ön előtt lenne. Ez azt jelenti, hogy nem számít, épp hol dolgoznak a világban ügyfelei, akiknek IT-támogatást nyújt, könnyen és gyorsan bejelentkezhet és azonnal megkezdheti a problémák megoldását. A TeamViewer beépített jelentési funkciója segítségével emellett részletes elemzés alá vetheti az összes bejövő és kimenő kapcsolat összegyűjtött adatait. Az információk alapján követheti az IT-támogatás teljesítményét, a mentett munkamenet-megjegyzésekből pedig megállapíthatja például, hogy mely problémák a leggyakoribbak.

A TeamViewer egyik fontos funkciója a még jobb számítástechnikai támogatás tekintetében a Kezelőkonzol. Innen az összes Önhöz tartozó eszköz felügyelhető, emellett adott beállításokat is menthet az egyes gépekhez, így azok mindössze pár kattintással elérhetők és beállíthatók. A TeamViewer egy másik egyedülálló funkciója a Szolgáltatási várólista, ami a távoli támogatási személyzet számára lett kifejlesztve. A funkció segítségével az összes Önhöz rendelt eszköz felügyelhető. Minden géphez külön beállításokat is menthet, hogy azok pár kattintással elérhetők legyenek. A hibajegyek hatékony kezelése érdekében fontosságuk szerint rangsorolhatja a támogatási kérelmeket.

A TeamViewer mely aspektusai biztosítják az egyszerű és rugalmas használhatóságot, amikor távsegítséget nyújtok?

Minden platformon

Platformok közti kompatibilitás

A TeamViewer Windows mellett Mac, Linux és Android rendszeren is támogatja a távsegítséget. Ennek eredményeként ugyanarról a platformról eszközök széles körét használó ügyfeleknek nyújthat támogatást.

Fogaskerék ikon

Testreszabott modulok

A TeamViewer egyéni QuickSupport moduljai segítségével automatikusan hozhat létre egyedi munkamenet-kódot minden hibajegyhez. Ezáltal könnyen és azonnal ügyfeléhez kapcsolódhat anélkül, hogy előtte felhívná őt vagy e-mailt küldene neki.

Táblagépek és okostelefon ikon

Mobil kapcsolatok

A TeamViewer segítségével mobiltelefonhoz és táblagéphez is kapcsolódhat. Bármikor nyújthat távoli támogatást, ellenőrizheti a telepített alkalmazásokat, figyelemmel kísérheti az eszköz működését.

Milyen szintű védelmet kínál a TeamViewer, hogy az ügyfél biztonságban érezze magát a távoli támogatási szoftver használata során?

Annak érdekében, hogy megbízható IT-támogatási szolgáltatóként megőrizhesse jó hírnevét, elengedhetetlen, hogy a szoftver, amit használ biztonságos kapcsolatot garantáljon az ügyféllel és védje személyes adatait. A TeamViewer mindig számos lépéssel biztosítja a fiók lehető legnagyobb biztonságát. A kéttényezős hitelesítés, a megbízható eszközök és az engedélyezési lista funkció jóvoltából biztos lehet benne, hogy csak az erre jogosult támogatási csapat férhet hozzá távolról az ügyfelek eszközeihez. A TeamViewer emellett egy rendkívül megbízható VPN alternatíva is, mivel biztonságos kapcsolatot hoz létre a hálózatok között, és végpontok közti titkosítást alkalmaz minden fájlátvitelnél. Szerte a világon nagy horderejű vállalatoknak nyújt megbízható távtámogatási megoldásokat, így ha használja, Ön is élvezheti a teljes lelki nyugalmat, amit a TeamViewer használata biztosít.

Hogyan győződhetek meg arról, hogy a TeamViewer távtámogatási szoftvere teljesíti az elvárásaimat?

  • Töltse le, és már el is kezdheti az ingyenes próbaidőszakot.
  • Nincs semmiféle kötelezettség vagy kockázat.
  • Percek alatt feláll a rendszer és működésbe lép.
  • Élvezze a 7 napos pénzvisszafizetési garanciát vásárláskor.
Vissza az oldal tetejére