Távoli támogatás -
Segítségnyújtás

Nyújtson belső támogatást vagy támogatási szolgáltatásokat az ügyfeleknek.
Ház ikon

Belső informatikai támogatás

A számítógépek, a számítógép által vezérelt berendezések és a mobileszközök minden ágazatban az üzletvitel szerves és alapvető eszközei lettek. Az informatikai struktúra méretétől és összetettségétől függetlenül szinte minden szervezet számára előnnyel jár a rugalmas belső informatikai támogatás.

  • Tartsa karban távolról a számítógépeket és a számítógéppel vezérelt berendezéseket.

  • Nyújtson támogatást a mobileszközökhöz akkor is, ha az irodában a munkatársak a saját eszközüket használják.

  • A segítség csak egy kattintásnyira van függetlenül attól, hogy az alkalmazottak ugyanabban a helyiségben vagy az ország egy távoli pontján dolgoznak.

  • Kezelje a vállalat felhasználóit és eszközeit a Management Console használatával.

  • Használja ki az integráció előnyeit azáltal, hogy a TeamViewert beépíti a saját munkafolyamatába.

Három személyt ábrázoló ikon

Informatikai támogatási szolgáltatások

A professzionális informatikai támogatási cégek és a kezelt szolgáltatók kialakítása és mérete széles skálán mozoghat. Az Ön cége lehet egy más kisvállalkozásoknak segítséget nyújtó egyszemélyes vállalkozás, de olyan vállalatot is képviselhet, amely kiszervezi más nagyvállalatok informatikai szolgáltatásait.

  • Nyújtson platformokon átívelő támogatást operációs rendszerek és eszközök legszélesebb köréhez.

  • Maximális kompatibilitásra számíthat a legújabb csúcstechnológia és a régebbi rendszerek esetében is.

  • Használja a részletes csatlakozási jelentéseket a pontos számlázási információk alapjaként.

Telefoncsörgés ikon

Ügyfelek technikai támogatása

Akár egy nagy pénzügyi intézmény keres segítséget az ügyfelei számára az online banki szolgáltatásokhoz, vagy pedig egy, a világ minden tájáról hívásokat fogadó telefonos ügyfélszolgálati központ vagy a következő nagy dobásán dolgozó kis startup cég keres megoldást, a TeamViewer biztosítja a megfelelő technológiát a spontán támogatás nyújtásához.

  • Nyújtson segítséget korlátlan számú ügyfélnek egyetlen licenccel.

  • Állítsa fontossági sorrendbe és ossza ki a kérelmeket a szolgáltatási várólistán.

  • Nincs szükség szoftver telepítésére ahhoz, hogy az ügyfelek támogatást kérjenek és kapjanak.

  • A TeamViewer távoli támogatási technológiáját közvetlenül a mobilalkalmazásába integrálhatja.

Két személyt ábrázoló ikon

Nyújtson segítséget a családtagjainak és a barátainak – személyes használatra ingyenes.

Ha ezt olvassa, valószínűleg felhívják vagy e-mailben megkeresik Önt alkalmanként a barátai vagy a szerettei, akiknek technikai támogatásra van szükségük. Többplatformos támogatásával és egyszerű használatával a TeamViewer a tökéletes megoldás az ilyen alkalmakra – ingyenesen.

  • Töltse le és használja ingyenesen a TeamViewert privát, nem kereskedelmi célra.

  • Nincs szükség konfigurálásra, és tűzfalak mögött is működik.

  • Élvezze az intuitív felületet, amelyen a TeamViewert azonnal hatékonyan használhatja.

A TeamViewer hasznos funkciói

Fehér pipa
Közvetlen vezérlés
Vezéreljen úgy egy távoli számítógépet vagy Android rendszerű mobileszközt (a mobileszközök támogatása esetén), mintha csak előtte ülne és Ön lenne az elsődleges felhasználója.
Fehér pipa
Több platform
Számítógép és számítógép, mobileszköz és számítógép, illetve számítógép és mobileszköz közötti többplatformos kapcsolatok a Windows, a Mac OS, a Linux, a Chrome OS, az iOS, az Android, a Windows-alkalmazások és a BlackBerry támogatásával.
Fehér pipa
Átfogó jelentés
A beépített jelentéskészítési szolgáltatások naplózzák, hogy a kapcsolat során ki mit, mikor és milyen hosszú ideig tett. Ez a precíz számlázás alapja. Kihasználhatja továbbá a munkamenethez fűzött megjegyzés és az ügyfél-visszajelzési űrlapok lehetőségeit.
Fehér pipa
Számítógépek & kapcsolatok kezelése
A számítógépeket és a kapcsolatokat igény szerint rendszerezheti, csoportosíthatja és megoszthatja. A fontos értesítésekről azonnali riasztást kaphat, és láthatja, amikor a kapcsolatok online állapotban vannak, így egyetlen kattintással azonnali üzeneteket küldhet nekik vagy csatlakozhat hozzájuk.
Fehér pipa
Szolgáltatási várólista
Az összes szolgáltatási eset a szolgáltatási várólistában gyűlik össze, ahol egy munkamenetkód azonosítja őket; a szolgáltatási esetek a csapatán belül prioritással láthatók el és szervezhetők.
Fehér pipa
Csatlakozás mobileszközökhöz
Távolról csatlakozhat Android (valós idejű távoli vezérlés és nem felügyelt hozzáférés lehetséges) és iOS rendszerű eszközökhöz, és megtekintheti a telepített alkalmazásokat és a futó folyamatokat, lekérhet és küldhet beállításokat, valamint megtekintheti az eszköz fontos adatait.
További TeamViewer funkciók
Következő használati eset: