TeamViewer Engage • Consulenze online
Porta le tue consulenze online al livello successivo
Digitalizza interamente le consulenze in presenza. Organizza gli appuntamenti ed accogli i tuoi clienti online tramite i migliori strumenti disponibili.
Panoramica • TeamViewer Engage • Consulenze online
Digitalizza e personalizza le tue consulenze. Organizza ogni appuntamento grazie all’apposito organizer ed accogli i tuoi clienti in ambienti digitali personali e interattivi, compresi di strumenti legali per siglare contratti e accordi.
“Il risultato è stato talmente positivo che abbiamo subito deciso di integrare le soluzioni di navigazione condivisa di TeamViewer Engage sul lungo termine, con l’obiettivo di ampliare ulteriormente la nostra collaborazione.”
Michael Havas, Managing Director, Erste Bank

Organizer appuntamenti
Prenota un appuntamento istantaneamente
Pianifica e organizza tutte le tue consulenze dalla stessa piattaforma. Quando un cliente tenta di prenotare uno slot, l’agente riceverà un invito sul proprio calendario e viceversa. Il link del meeting sarà già incluso negli inviti stessi e potrai sincronizzare il tutto con il tuo calendario preferito. Personalizza inoltre tutte le interfacce per esprimere al meglio la tua brand identity.

Videoconferenze
Personalizza le tue videoconversazioni
Le nostre videoconferenze sono complete di tutti gli strumenti necessari per illustrare, descrivere e chiudere accordi o contratti. Il tutto entro un’interfaccia personalizzata con loghi, colori ed elementi che rispettino e potenzino il tuo branding.

Navigazione condivisa
Naviga sul web insieme ai tuoi clienti
Accompagna la navigazione del tuo interlocutore su qulsiasi sito e fornisci un supporto visivo in tempo reale disegnando, evidenziando o indicando qualsiasi elemento nella schermata. Potrai garantire tale supporto anche durante la lettura di documenti, l’illustrazione di caratteristiche, la configurazione di prodotti e molto altro.

Lavagna virtuale
Visualizza le informazioni importanti
La lavagna virtuale può essere usata per disegnare, scrivere, indicare, evidenziare e concretizzare i concetti durante le tue videoconferenze. Seleziona dalla barra degli strumenti il tipo di penna, il colore e la forma della punta, scaricando alla fine il risultato per conservarlo o inviarlo al cliente.

Consultazione condivisa dei documenti
Consulta e modifica file insieme al cliente
La modalità di consultazione condivisa permette di collaborare in tempo reale nella revisione, nella modifica, nella compilazione o nella firma di qualsiasi documento PDF insieme al tuo cliente. Evidenzia passaggi, scrivi direttamente sul documento ed apponi firme legalmente vincolanti con e Signature.

eSignature (add-on)
Concludi contratti interamente online
Evita lunghi e controproducenti flussi di corrispondenza asincrona, portando il processo di chiusura dei contratti direttamente all’interno delle consulenze online. Integra il tuo attuale sistema di firma digitale oppure il nostro add-on eSignature per un’esperienza efficace ed immediata.

Feedback post-conversazione
Apprendi e migliora
I clienti potranno valutare la propria esperienza tramite un form personalizzabile in seguito ad ogni contatto, generando preziosi dati in grado di suggerire miglioramenti ed aggiustamenti del processo.