TeamViewer: informazioni dettagliate sulle funzioni

Multi-piattaforma
AGGIORNAMENTO: TeamViewer 12

Collegamenti cross-platform da PC a PC, da dispositivo mobile a PC e viceversa, e perfino tra dispositivi mobili che supportano Windows, macOS, Linux, Chrome OS, iOS, Android, piattaforma universale di Windows e BlackBerry.

Massima compatibilità

TeamViewer è compatibile con un'ampia gamma di sistemi operativi, dai più moderni alle versioni più datate.

Nessuna configurazione

Avvia e utilizza TeamViewer istantaneamente. TeamViewer funziona perfino in presenza di firewall e rileva automaticamente la configurazione proxy.

Facile da capire
AGGIORNAMENTO: TeamViewer 12

Interfaccia utente all'avanguardia, chiara, semplice, touch-friendly e rapida da utilizzare.

Prestazioni elevate
AGGIORNAMENTO: TeamViewer 12

Connessione, configurazione e routing intelligenti, uso efficiente della larghezza di banda, trasmissione rapida dei dati, framerate fino a 60 fps e regolazione automatica della qualità assicurano un’esperienza utente ottimizzata.

Sicurezza elevata
AGGIORNAMENTO: TeamViewer 12

TeamViewer utilizza la chiave di crittografia privata/pubblica RSA 2048, crittografia delle sessioni end-to-end AES a 256 bit, password casuali per l’accesso singolo, autenticazione opzionale a due fattori e controllo degli accessi con whitelist e blacklist.

Internazionale

TeamViewer è disponibile in oltre 30 lingue e supporta tastiere internazionali, rappresentando così la soluzione ideale per qualsiasi tipo di utilizzo.

Gratuito per la prova e l'uso privato

Puoi provare TeamViewer gratuitamente e senza fornire alcun dato personale. In più, puoi usare gratuitamente il software a casa per scopi privati.

Funzionalità generali

Gestione di computer & contatti

Disponi, raggruppa e condividi computer e contatti in base alle necessità. Ricevi avvisi istantanei per notifiche importanti e vedi quando i contatti sono online in modo da inviare messaggi istantanei o effettuare la connessione con un solo clic.

Individuazione automatica

Individua automaticamente i contatti e i dispositivi vicini, rendendo ancora più facile la collaborazione e l'interazione.

Monitoraggio integrato

Assegnando un dispositivo all'account TeamViewer, il sistema invia avvisi relativi allo spazio su disco, agli aggiornamenti di Windows, alla protezione antivirus e a Windows Firewall.

Gestione di utenti e dispositivi
AGGIORNAMENTO: TeamViewer 12

Aggiungi utenti e dispositivi alla tua azienda (licenza) e assegna i diritti. Condividi i gruppi. Gestisci i dispositivi con impostazioni basate sui criteri, anche offline, o abilita controlli per l’accesso sicuro in modo da collegare i dispositivi senza dover immettere una password.

Criteri d'impostazione

Crea criteri di impostazione, distribuiscili e, se necessario, rendi invariabile la loro applicazione. Qualsiasi modifica ai criteri di impostazione viene automaticamente applicata ai dispositivi assegnati.

Gruppi di canali

Crea gruppi di canali separati all'interno della tua licenza e assegna loro determinati utenti, assicurando così a team selezionati il costante accesso ai canali necessari.

Chat
AGGIORNAMENTO: TeamViewer 12

Le funzionalità di messaggistica istantanea comprendono chat di gruppo, chat basate sul web, messaggi offline, cronologia della chat, gruppi di chat persistenti, avvio della chat da parte dei clienti per i casi di assistenza, supporto completo per dispositivi mobili e crittografia end-to-end.

Trasferimento di file
AGGIORNAMENTO: TeamViewer 12

Condividi file di qualsiasi dimensione con velocità di trasferimento fino a 200 MB/s tramite metodi di semplice utilizzo come file manager, menu contestuali, funzioni drag-and-drop e una casella di file che puoi collegare a provider di servizi cloud.

Lavagna

Durante le sessioni di controllo remoto o i meeting, puoi usare una lavagna dotata di diverse forme, penne, pennarelli e fumetti.

Audio e video da remoto

Ascolta musica o i suoni di sistema e guarda video durante la connessione dal computer remoto.

VoIP ad alta definizione

Comunica con audio in alta definizione, riduzione automatica del rumore e cancellazione dell'eco durante le trasmissioni VoIP.

Registrazione delle sessioni

Registra le sessioni di controllo remoto o i meeting (inclusi suono, VoIP, video e immagini della webcam) con una semplice conversione al formato video AVI.

Ultra-high definition

Grazie alla scalatura intelligente, TeamViewer offre connessioni impeccabili a schermi UHD nelle sessioni di controllo remoto e nei meeting.

Supporto terminal server

In un ambiente terminal server è possibile generare un ID separato per ciascun utente, consentendo loro di usare TeamViewer contemporaneamente e indipendentemente.

Applicazione massiva
AGGIORNAMENTO: TeamViewer 12

Installa in contemporanea TeamViewer o TeamViewer Host (automaticamente) su migliaia di dispositivi utilizzando criteri di gruppo (GPO) in un dominio Active Directory. Potrai inoltre lanciare TeamViewer Host su tutti i tuoi dispositivi mobili Android tramite la Management Console.

Controllo remoto

Controllo diretto

Controlla un computer oppure un dispositivo Android o Windows 10 Mobile remoti come se fossi l'utente principale seduto di fronte ad essi.

Accesso 24 ore su 24 e 7 giorni su 7

Installa TeamViewer come servizio di sistema in modo da poter avere accesso ai dispositivi remoti in qualsiasi momento. Ideale per accedere a dispositivi non presidiati come i server remoti.

Direttamente dal browser

Utilizza TeamViewer dal tuo web browser per fornire supporto remoto o per accesso remoto.

Connessioni multiple

Apri contemporaneamente connessioni multiple e usa le schede per passare comodamente da una connessione all'altra.

Per il tuo ambiente di lavoro

Oltre alla condivisione del desktop, TeamViewer supporta la funzione di User Account Control (UAC), le connessioni LAN dirette tramite TCP/IP e il canale VPN virtuale.

Sistemi Linux privi di interfaccia grafica

Anche in assenza di interfaccia grafica (GUI) o di un monitor collegato al computer Linux remoto, puoi effettuare la connessione alla console Linux testuale.

Wake-on-LAN

Riattiva il tuo computer da un altro PC usando TeamViewer all'interno di una rete locale o tramite un router.

Riavvio del computer remoto

Riavvia il computer remoto tramite una riconnessione automatica, persino in modalità sicura.

Aggiornamento o installazione da remoto

Aggiorna da remoto qualsiasi versione di TeamViewer installata o effettua perfino l'installazione da remoto di TeamViewer (versione integrale o Host) con TeamViewer QuickSupport.

Stampa da remoto

Stampa comodamente i documenti dal computer remoto alla stampante locale. TeamViewer rileva automaticamente le stampanti installate localmente.

Sincronizzazione degli appunti

Copia e incolla file, immagini e testo da un computer all'altro usando gli Appunti.

Tasti speciali

Trasmetti facilmente combinazioni speciali di tasti al dispositivo remoto (per es. Ctrl+Alt+Canc) anche utilizzando un sistema operativo completamente diverso, per esempio su un dispositivo mobile.

Schermo nero

Oscura il monitor del computer remoto se non vuoi che nessuno guardi mentre accedi al dispositivo remoto.

Supporto di più monitor

Naviga facilmente tra più monitor. Visualizza contemporaneamente più schermate remote sulle schermate locali (per es. due finestre per due monitor).

Salvataggio delle impostazioni di connessione

Salva impostazioni specifiche per tutte le connessioni future agli stessi computer in base a gruppi, contatti o computer.

Coda di assistenza
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Tutti i casi di assistenza vengono organizzati in una coda e identificati in base a un codice sessione a cui può essere attribuita una priorità e che può essere assegnato a un membro del team. Grazie alle notifiche non perderai mai un caso di assistenza.

Collaborazione

Invita un partner o un esperto nella sessione di controllo remoto corrente per risolvere insieme i problemi. Cambia ruolo invertendo la direzione di visualizzazione durante una sessione.

Protocollo dettagliato
AGGIORNAMENTO: TeamViewer 12

Funzioni di report integrate creano una cronologia delle connessioni in entrata e in uscita degli utenti e delle loro attività complete di data, azioni e durata. Tali dati possono essere utilizzati per una fatturazione precisa. Approfitta delle funzionalità di commento delle sessioni e dei moduli di feedback per i clienti.

Connessione a dispositivi mobili

Effettua la connessione remota con dispositivi Android, Windows 10 Mobile (con possibilità di controllo remoto in tempo reale e accesso automatico) e iOS in modo da visualizzare le applicazioni installate e i processi in esecuzione, le impostazioni di invio e acquisizione e analizzare importanti parametri del dispositivo.

Meeting/presentazioni

Pianificazione

Pianifica, organizza e invia richieste di partecipazioni ai tuoi meeting. Imposta i meeting online direttamente sul calendario di Outlook grazie al pulsante TeamViewer integrato.

Gestione dei diritti

La gestione dei diritti consente di differenziare tra organizzatore, presentatore e partecipanti. Durante un meeting, puoi assegnare il ruolo di presentatore a diversi utenti.

Comunicazione efficace

Comunica in modo efficace e interattivo via chat, VoIP, video e conference call. Imposta individualmente il livello di interazione tra diversi partecipanti.

Controllo accesso

Avvia meeting senza partecipanti per prepararli al meglio. Usa il lucchetto per fornire un controllo addizionale degli accessi per i partecipanti.

Condivisione schermo

Condividi lo schermo in qualsiasi momento o scegli di condividere solo la finestra dell'applicazione desiderata. Trasforma le chat o le videochiamate in vere e proprie presentazioni condividendo il tuo schermo in qualsiasi momento.

Videochiamate

Effettua videochiamate a cui possono partecipare più persone contemporaneamente e condividi il tuo schermo ogni volta che lo desideri.

Un semplice clic

Puoi iniziare meeting, videochiamate, chat e teleconferenze con un semplice clic, in modo facile e intuitivo.

Moduli

Assenza di installazione

QuickSupport (supporto remoto) e QuickJoin (partecipazione ai meeting) possono essere utilizzati senza installazione e, pertanto, non è necessario disporre dei diritti di amministratore.

Accesso automatico

Installa TeamViewer Host per abilitare l'accesso permanente ai computer e ai server non presidiati o accedi ai dispositivi Android come smartphone, POS o display elettronici usando TeamViewer Host per Android.

Moduli personalizzati

Crea moduli QuickSupport, QuickJoin e Host personalizzati con il tuo brand aziendale, configurati per esigenze specifiche e sempre disponibili per i clienti.

Funzionalità SOS

Crea un'icona con il nome aziendale o una semplice descrizione proprio sul desktop del tuo cliente, in modo da semplificare le richieste di supporto.

Integrazioni

API
AGGIORNAMENTO: TeamViewer 12

Usa un’API per integrare TeamViewer nelle applicazioni (per es. helpdesk o CRM). Aggiungi funzionalità come l’accesso a computer e contatti, rapporti, distribuzione delle politiche, gestione utente e della sessioni.

Condivisione schermo SDK per iOS/Android

Integra TeamViewer nelle applicazioni per dispositivi mobili utilizzando la condivisione schermo SDK per iOS/Android. Fornisci assistenza agli utenti dell'App e risolvi i problemi.

Usa la chat dal tuo ambiente web

Aggiungi la chat con ampio ventaglio di funzionalità basata su browser ai tuoi strumenti web interni, quali CRM o soluzioni helpdesk, grazie ai widget di chat integrati di TeamViewer.