Assistenza tecnica remota per iPhone e iPad più efficiente che mai

L'assistenza tecnica remota per iPhone e iPad è ora più facile e più efficace che mai. Il feedback degli utenti TeamViewer ci ha comunicato chiaramente quanto la capacità di visualizzare schermate iPhone e iPad da remoto in tempo reale fosse fondamentale per fornire un'assistenza remota di livello eccezionale. Con il lancio di iOS 11, TeamViewer è il primo fornitore a sviluppare e utilizzare la nuovissima funzionalità disponibile. Scorri più avanti per scoprire altre informazioni su chi può trarre i maggiori benefici dalla condivisione delle schermate iOS, quali attività possono essere completate in modo più efficace e come iniziare subito.

A cosa serve la condivisione delle schermate iOS?

Una donna condivide la schermata del suo iPhone con un tecnico dell'assistenza che si collega con TeamViewer

A volte, gli utenti iPhone e iPad hanno bisogno di assistenza con i propri dispositivi. Ma fornire assistenza tecnica senza visualizzare la schermata iOS davanti può essere difficile per te e per l'utente. Fino ad ora, la condivisione delle schermate da dispositivi iOS non era possibile. Utilizzando TeamViewer, avrai accesso alla prima soluzione ufficiale al mondo per la condivisione delle schermate iOS.

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TeamViewer collegamento da un computer a un iPhone mediante condivisione della schermata per iOS.

Utilizzando TeamViewer, potrai visualizzare le schermate dei dispositivi iOS remoti in tempo reale dal tuo dispositivo desktop o mobile e integrare in modo uniforme l'assistenza ai dispositivi iOS nei tuoi processi di assistenza remota. Fornendo assistenza tecnica in modo uniforme su ogni dispositivo, piattaforma o sistema operativo, migliorerai l'efficienza dell'assistenza tecnica e, di conseguenza, anche l'esperienza degli utenti finali.

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Sei pronto a partire con la condivisione delle schermate iOS? Un'anteprima gratuita è disponibile per un periodo limitato per tutti gli utenti TeamViewer fino al 30 ottobre.

Come iniziare con la condivisione delle schermate iOS

Collegati ai dispositivi iOS 11 e condividi la schermata per un'assistenza remota in tempo reale per iPhone e iPad

TeamViewer è il primo fornitore ufficiale al mondo per la condivisione delle schermate iOS. Sappiamo quanto sia importante per i nostri utenti poter fornire un'assistenza remota eccezionale ai dispositivi iOS. Fino a poco tempo fa, le connessioni remote potevano solo fornire immagini delle schermate. Non appena iOS 11 ha offerto l'opportunità di includere la condivisione delle schermate, ci siamo impegnati a garantire immediatamente che i nostri utenti potessero trarre vantaggio da questa nuova funzionalità.

QuickSupport di TeamViewer installato su iPhone, pronto per condividere la schermata

La condivisione delle schermate iOS funziona in modo molto simile alle connessioni remote ad altri dispositivi mobile con TeamViewer. Con l'app QuickSupport di TeamViewer per iOS installata sul dispositivo remoto, basta premere il pulsante di condivisione della schermata e seguire le istruzioni. Sei pronto a provarlo? La condivisione delle schermate iOS è gratuita e disponibile a tutti gli utenti TeamViewer per una prova fino al 30 ottobre 2017.

Icona del dispositivo iOS

Visualizza schermate iOS remote

TeamViewer è la prima soluzione ufficiale al mondo per la condivisione delle schermate iOS e sfrutta i vantaggi della più recente funzionalità di iOS 11.

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Ideale per l'assistenza tecnica

Con milioni di iPhone e iPad in uso, la condivisione remota delle schermate è ideale per l'assistenza tecnica remota.

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Semplice e sicuro

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