Risolvi qualsiasi problema IT. Da ovunque tu sia. In qualsiasi momento.

Che si tratti di risoluzione dei problemi o di manutenzione remota, che sia per un PC fisso o un' insegna pubblicitaria, dimentica costosi spostamenti e risolvi ogni questione IT a distanza.

Visualizzazione di un'infrastruttura di connettivtà e supporto remoto

TeamViewer Remote

Supporto remoto IT pro-attivo

I tempi di inattività sono costosi e frustranti, sia per clienti che lavoratori. Ma sono anche prevenibili. Spostamenti non necessari, riduzioni di produttività e perdite di dati possono essere facilmente evitate con TeamViewer, risolvendo proattivamente ogni problema prima ancora che si presenti.

Migliora il tuo supporto remoto IT grazie al monitoraggio a distanza e alla gestione remota di asset e aggiornamenti, minimizzando il tempo di riaparazione (MTTR) e il tempo di inattività dei dispositivi.

Panoramica dei dispositivi aziendali nel client TeamViewer Remote

Help e service desk

I tuoi colleghi e clienti hanno bisogno di un supporto IT efficace ed immediato. Con TeamViewer Remote puoi supportare gli utenti a distanza e in modo immediato, senza richiedere loro alcuna installazione software. Potrai facilmente:

  • Monitorare attivamente i dispositivi e ricevere avvisi immediati se è richiesta la tua attenzione
  • Ottienere informazioni in tempo reale come indirizzo IP, sistema operativo e molto altro
  • Rilevare e risolvere qualsiasi vulnerabilità da mancati aggiornamenti, per sistemi operativi e software di terze parti
Dispositivi supportati nel client TeamViewer Remote

Suite di supporto per service provider IT

I tuoi clienti si aspettano il supporto dei migliori esperti, in modo immediato. TeamViewer Remote offre una dashboard centralizzata da cui monitorare, gestire ed accedere a tutti i tuoi dispositivi e sistemi. Potrai facilmente:

  • Personalizzare con logo e colori aziendali il client TeamViewer Remote
  • Impostare una gestione dinamica delle richieste di servizio inoltrandole automaticamente agli operatori corretti
  • Generare chiari registri di connessione utilizzabili per la fatturazione

Porta il tuo supporto remoto al livello successivo

Migliora la tua esperienza TeamViewer, conosci meglio i tuoi dispositivi e mantieni in modo proattivo la tua infrastruttura IT sana, stabile e sicura. Aumenta la tua efficienza IT, gestisci, monitora, traccia, applica patch e proteggi i tuoi computer, dispositivi e software in modo centralizzato, il tutto integrato in TeamViewer Remote Management.

Manutenzione dei dispositivi isolati

TeamViewer Remote facilita l'accesso e la manutenzione di qualsiasi dispositivo, tra cui sistemi point-of-sale (POS), casse automatiche, display digitali, server e qualsiasi altro endpoint isolato o non fisicamente raggiungibile.

Stabilisci connessioni da mobile a mobile, offrendo supporto immediato in mobilità, trasferendo file da ovunque tu sia e ricevendo avvisi immediati riguardo ai potenziali problemi in qualsiasi momento.

Rilevazione di network nel client TeamViewer Remote

Dimentica costose visite on site e risolvi qualsiasi problema IT a distanza.

Screenshot interfaccia TeamViewer Remote

Sessioni remote: un nuovo modo di connettersi

Connettiti in modo più facile e sicuro avviando una sessione remota senza bisogno di condividere ID e password del dispositivo.

Cosa rende speciale TeamViewer Remote?

 

Sicurezza

  • Sicurezza leader di settore: in termini di sicurezza, BitSight Security Ratingsha classificato TeamViewer nel Top 1% del settore Tech.
  • Sessioni remote in sicurezza: un nuovo modo di connettersi. Crea sessioni remote individuali senza bisogno di condividere ID e password tramite altri canali.
  • Rilevazione dell'origine delle connessioni: controlla la provenienza delle connessioni in ingresso prima di accettarle, mettendoti al sicuro da qualsiasi tentativo malevolo.
  • Crittografia: tutte le connessioni TeamViewer sono sotto crittografia end-to-end. Nessun utente non autorizzato potrà visualizzarne il contenuto, nemmeno TeamViewer stesso.


 

Compatibilità

  • Il miglior supporto OEM: ottieni un accesso remoto compatibile con qualsiasi sistema operativo, incluso Android, e con qualunque produttore, connettendoti anche ad iPhone e iPad.
  • Dispositivi Headless: dispositivi senza schermo? Nessun problema! Accedi a distanza anche a dispositivi "headless", inclusi i server.


 

Performance

  • Trasferimento file rapido: il nostro algoritmo di compressione assicura trasferimenti file rapidi e in sicurezza, anche per file di grandi dimensioni.
  • Connessioni stabili: la nostra rete di accesso globale assicura la massima stabilità e qualità di trasmissione, anche in ambienti con scarsa velocità di rete.
  • Esperienza utente di prima classe: setup rapido, connessioni immediate, alta qualità di immagine e molto altro, per un'esperienza di supporto fluida e intuitiva per tutti.

Compatibile con il 100% dei dispositivi

Supporta qualsiasi dispositivo e sistema operativo. Inoltre, con il tuovo client web TeamViewer Remote, potrai accedere a tutti i tuoi dispositivi direttamente da qualsiasi browser.

Supporto remoto: caratteristiche in evidenza

  

TeamViewer Tensor

Strumenti di grado enterprise per la tua organizzazione

  • Single sign-on (SSO)

    Integra il tuo attuale identity provider basato su SAML 2.0 per un sistema di autenticazione pienamente conforme alle policy aziendali.

  • Conditional access

    Previeni qualsiasi connessione non autorizzata grazie al potente engine rule-based in grado di gestire i permessi di utenti, gruppi e dispositivi con altissimi livelli di granularità.

  • Auditability

    Assicurati controllo degli accessi, rilevazione dei rischi, compliance di sicurezza e assicurazione di qualità grazie ai registri automatici delle azioni effettuate.

  • Multitenancy

    Standardizza l'uso di TeamViewer Tensor in tutte le tue organizzazioni e sotto-organizzazioni, grazie ad una condivisione semplificata delle licenze.

  

In evidenza

Storie di successo

Sblocca tutte le funzionalitá di TeamViewer per 14 giorni.