Supporto remoto rapido per i tuoi dipendenti e clienti

Soddisfa le richieste di assistenza IT dei tuoi clienti e dipendenti da remoto come se stessi risolvendo i loro problemi di persona.

Fornisci supporto IT remoto, proprio quando serve

A tutti può accadere di avere un problema tecnico. Malfunzionamenti del computer, crash del sistema e guasti ai dispositivi possono bloccare la tua attività. Anziché richiedere un intervento dell’assistenza sul posto che costa tempo e denaro, i professionisti dell’IT scelgono TeamViewer™ per fornire supporto remoto istantaneo ai loro clienti ovunque e in qualunque momento. Connessione a computer remoti, accesso a file e applicazioni e eliminazione dei guasti in totale sicurezza, proprio quando clienti e dipendenti ne hanno più bisogno.

Cosa possono fare per te gli strumenti di supporto remoto di TeamViewer?

I provider di servizi di assistenza IT remota e i tecnici dell’helpdesk aziendale possono contare su TeamViewer per offrire supporto a desktop remoto per:

  • Assistere dipendenti che lavorano da casa, personale dislocato su più sedi e collaboratori in viaggio per lavoro
  • Risparmiare tempo e ridurre le spese di viaggio per chiamate di assistenza e manutenzione sul posto e di persona
  • Ridurre il rischio di danneggiamenti di computer e laptop durante la spedizione ai e dai centri di assistenza
  • Aumentare le percentuali di risoluzione alla prima chiamata

I tuoi amici e familiari hanno bisogno di assistenza informatica a domicilio? Con il software TeamViewer gratuito per l’uso privato puoi risolvere i problemi informatici dei tuoi genitori, nonni e amici. Risolvi i guasti tecnici dei tuoi cari, ovunque tu sia.

Secure file transfer helps support workers

Risolvi i problemi IT da remoto senza fatica!

Installare il software prima delle chiamate di supporto. Aprire le porte firewall. Dire alle persone dove fare clic. Configurare computer e router. Fornire supporto non dovrebbe essere una corsa a ostacoli.  L’obiettivo principale è soddisfare le richieste di assistenza IT. Rapidamente. Senza intoppi. E in totale sicurezza.

Con la piattaforma di supporto remoto di TeamViewer, puoi connetterti ai computer dei tuoi dipendenti e clienti esattamente quando ne hanno bisogno.

  • Per ricevere il supporto non sono necessari software preinstallati, amministrati dal reparto IT.
  • Nessuna procedura complicata richiesta da parte di chi riceve l’assistenza
  • VPN non necessaria
  • Configurazione delle porte non richiesta
  • Nessuna complicazione firewall

Per iniziare è sufficiente che il cliente abbia a disposizione il link TeamViewer QuickSupport, lo selezioni e lo esegua sul suo computer. Ecco fatto! Tutto pronto per iniziare a ricevere supporto, immediatamente.

Con la piattaforma di supporto remoto numero 1 al mondo è facile!

TeamViewer è lo strumento di accesso a desktop remoto più apprezzato al mondo con oltre 30.000 download ogni ora.

4 semplici passaggi ed è fatta! Sei dentro!

Il software di supporto remoto di TeamViewer ti permette di connetterti in totale sicurezza a computer client, accedere a file e applicazioni e controllare i desktop dei tuoi interlocutori come se li stessi aiutando di persona.

Con TeamViewer, puoi avviare una sessione di supporto remoto in quattro passaggi:

  1. Scarica e installa il software TeamViewer sul tuo computer
  2. Invia il link TeamViewer QuickSupport alle persone alle quali devi fornire assistenza affinché lo eseguano sui loro computer
  3. Immetti il loro ID TeamViewer nel campo “ID partner controllo remoto”
  4. Collegati ai loro computer immettendo la password corrispondente

Una volta connesso, potrai vedere le schermate del desktop remoto, controllare il mouse e la tastiera e risolvere problemi informatici all’istante.

Caratteristiche

Supporta tutti i tuoi clienti, dai più esperti a quelli alle prime armi. Nessuno escluso.

Controllo remoto dei dispositivi

Controlla computer remoti, dispositivi mobili Android o Windows 10, proprio come se fossi davanti allo schermo.

Accesso inter-piattaforma

Connetti piattaforme diverse: da PC a PC, da mobile a PC, da PC a mobile e da mobile a mobile.

Gestione delle configurazioni di utenti e dispositivi

Gestisci la sicurezza con autorizzazioni e licenze speciali. Definisci policy specifiche e crea gruppi per assegnare diritti di accesso specifici.

Pronto a provare TeamViewer?

Prova gratuitamente i nostri prodotti per 15 giorni. Ti spediremo tutto ciò che ti occorre per iniziare a utilizzare TeamViewer immediatamente e aumentare la produttività del tuo team.

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