Supporto remoto immediato per i tuoi clienti e dipendenti
Soddisfa le richieste di assistenza IT dei tuoi clienti e dipendenti da remoto come se stessi intervenendo di persona.
Fornisci supporto IT remoto, proprio quando serve
Chiunque può trovarsi di fronte ad un problema tecnico. Malfunzionamenti, crash di sistema e guasti possono interferire con la tua attività. Invece di investire tempo e denaro per un’assistenza diretta, i professionisti dell’IT scelgono TeamViewer™ per fornire un supporto remoto istantaneo ai loro clienti ovunque e in qualsiasi momento, connettendosi in modo sicuro e con pieno accesso a file ed applicazioni, risolvendo ogni problema in totale sicurezza proprio quando clienti e dipendenti ne hanno più bisogno.
Cosa possono fare per te gli strumenti per il supporto remoto di TeamViewer?
I provider di servizi di assistenza IT e i tecnici dell’help desk aziendale possono contare su TeamViewer offrendo supporto remoto per:
- Assistere dipendenti che lavorano da casa, un personale dislocato su più sedi o collaboratori in viaggio per lavoro
- Risparmiare tempi e spese di viaggio per assistenza e manutenzione in loco
- Scongiurare il rischio di danni ai dispositivi durante la spedizione verso i centri di assistenza
- Aumentare la percentuale delle risoluzioni immediate ai problemi
I tuoi amici e familiari hanno bisogno di supporto informatico? Con il software gratuito di TeamViewer per l’uso privato potrai risolvere i problemi dei tuoi parenti e amici, ovunque tu sia.
Risolvi i tuoi problemi IT da remoto, senza stress!
Installare software per interventi di supporto, aprire le porte firewall, configurare computer e router, indicare alle persone dove fare ogni clic: fornire supporto non dovrebbe essere una corsa ad ostacoli. Il nostro obiettivo è soddisfare ogni richiesta di assistenza IT rapidamente, senza intoppi e in totale sicurezza.
Con la piattaforma per il supporto remoto di TeamViewer, puoi connetterti ai computer dei tuoi dipendenti e clienti proprio quando ne hanno bisogno.
- Non sarà necessario alcun software preinstallato
- Non è richiesta nessuna procedura da parte di chi riceve l’assistenza
- Non avrai bisogno di una VPN
- Non è necessario configurare alcuna porta
- Nessuna difficoltà derivante dai firewall
Per iniziare è sufficiente che clienti e dipendenti scarichino ed eseguano l’applicazione TeamViewer QuickSupport sul proprio computer, ed ecco fatto! Tutto è immediatamente pronto per iniziare a ricevere supporto.
Con la piattaforma di supporto remoto numero 1 al mondo tutto è più facile!
TeamViewer è lo strumento di accesso remoto più usato al mondo, con oltre 30.000 download eseguiti ogni ora.
4 semplici passaggi e Bingo! Sei operativo!
Il software per il supporto remoto di TeamViewer ti permette di connetterti in totale sicurezza a computer client, accedere a file e applicazioni, controllare i desktop dei tuoi interlocutori come se stessi intervenendo di persona.
Con TeamViewer, puoi avviare una sessione di supporto remoto in quattro semplici passaggi:
- Scarica e installa il software TeamViewer sul tuo computer
- Invia il link TeamViewer QuickSupport alle persone alle quali devi fornire assistenza, affinché lo eseguano con un semplice click sui loro computer
- Immetti il loro ID TeamViewer nel campo “ID partner controllo remoto”
- Collegati inserendo la password corrispondente
Una volta connesso, potrai vedere le loro del desktop, controllare il mouse e la tastiera, risolvendo ogni loro problema all’istante.
Caratteristiche
Supporta tutti i tuoi clienti, dai più esperti a quelli alle prime armi, nessuno escluso.
Pronto a provare TeamViewer?
Prova gratuitamente i nostri prodotti per 15 giorni. Ti spediremo tutto ciò che ti occorre per iniziare a utilizzare TeamViewer immediatamente ed aumentare la produttività del tuo team.