Supporto remoto immediato per i tuoi clienti e dipendenti

Soddisfa le richieste di assistenza IT dei tuoi clienti e dipendenti da remoto come se stessi intervenendo di persona.

Fornisci supporto IT remoto, proprio quando serve

Chiunque può trovarsi di fronte ad un problema tecnico. Malfunzionamenti, crash di sistema e guasti possono interferire con la tua attività. Invece di investire tempo e denaro per un’assistenza diretta, i professionisti dell’IT scelgono TeamViewer™ per fornire un supporto remoto istantaneo ai loro clienti ovunque e in qualsiasi momento, connettendosi in modo sicuro e con pieno accesso a file ed applicazioni, risolvendo ogni problema in totale sicurezza proprio quando clienti e dipendenti ne hanno più bisogno.

Cosa possono fare per te gli strumenti per il supporto remoto di TeamViewer?

I provider di servizi di assistenza IT e i tecnici dell’help desk aziendale possono contare su TeamViewer offrendo supporto remoto per:

  • Assistere dipendenti che lavorano da casa, un personale dislocato su più sedi o collaboratori in viaggio per lavoro
  • Risparmiare tempi e spese di viaggio per assistenza e manutenzione in loco
  • Scongiurare il rischio di danni ai dispositivi durante la spedizione verso i centri di assistenza
  • Aumentare la percentuale delle risoluzioni immediate ai problemi

I tuoi amici e familiari hanno bisogno di supporto informatico? Con il software gratuito di TeamViewer per l’uso privato potrai risolvere i problemi dei tuoi parenti e amici, ovunque tu sia.

Secure file transfer helps support workers

Risolvi i tuoi problemi IT da remoto, senza stress!

Installare software per interventi di supporto, aprire le porte firewall, configurare computer e router, indicare alle persone dove fare ogni clic: fornire supporto non dovrebbe essere una corsa ad ostacoli.  Il nostro obiettivo è soddisfare ogni richiesta di assistenza IT rapidamente, senza intoppi e in totale sicurezza.

Con la piattaforma per il supporto remoto di TeamViewer, puoi connetterti ai computer dei tuoi dipendenti e clienti proprio quando ne hanno bisogno.

  • Non sarà necessario alcun software preinstallato
  • Non è richiesta nessuna procedura da parte di chi riceve l’assistenza
  • Non avrai bisogno di una VPN
  • Non è necessario configurare alcuna porta
  • Nessuna difficoltà derivante dai firewall

Per iniziare è sufficiente che clienti e dipendenti scarichino ed eseguano l’applicazione TeamViewer QuickSupport sul proprio computer, ed ecco fatto! Tutto è immediatamente pronto per iniziare a ricevere supporto.

Con la piattaforma di supporto remoto numero 1 al mondo tutto è più facile!

TeamViewer è lo strumento di accesso remoto più usato al mondo, con oltre 30.000 download eseguiti ogni ora.

4 semplici passaggi e Bingo! Sei operativo!

Il software per il supporto remoto di TeamViewer ti permette di connetterti in totale sicurezza a computer client, accedere a file e applicazioni, controllare i desktop dei tuoi interlocutori come se stessi intervenendo di persona.

Con TeamViewer, puoi avviare una sessione di supporto remoto in quattro semplici passaggi:

  1. Scarica e installa il software TeamViewer sul tuo computer
  2. Invia il link TeamViewer QuickSupport alle persone alle quali devi fornire assistenza, affinché lo eseguano con un semplice click sui loro computer
  3. Immetti il loro ID TeamViewer nel campo “ID partner controllo remoto”
  4. Collegati inserendo la password corrispondente

Una volta connesso, potrai vedere le loro del desktop, controllare il mouse e la tastiera, risolvendo ogni loro problema all’istante.

Caratteristiche

Supporta tutti i tuoi clienti, dai più esperti a quelli alle prime armi, nessuno escluso.

Controllo remoto dei dispositivi

Controlla computer, dispositivi mobili Android o Windows 10, proprio come se fossi di fronte al loro schermo.

Accesso multi-piattaforma

Crea connessioni multi-piattaforma: da PC a PC, da mobile a PC, da PC a mobile e da mobile a mobile.

Gestione di utenti e dispositivi

Gestisci la sicurezza con autorizzazioni e licenze specifiche. Definisci le policy e crea gruppi per assegnare i corretti diritti di accesso ad ognuno.

Pronto a provare TeamViewer?

Prova gratuitamente i nostri prodotti per 15 giorni. Ti spediremo tutto ciò che ti occorre per iniziare a utilizzare TeamViewer immediatamente ed aumentare la produttività del tuo team.

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