iOS、Android、Windows Mobileのサポート

TeamViewerはリモートコントロールとサポートのためのモバイルデバイスへの接続を容易にします

Android、iOS、Windows 10がインストールされたデバイスにアクセス

iOSとWindows両方のスマートフォンだけでなく、60以上のAndroidメーカーと互換性があるリモートサポートソフトはTeamViewerだけです。 わずか数秒でモバイルデバイスに接続してサポートを提供したりファイルを共有することも可能です。 iOSの画面共有では、iPhoneやiPadの画面を外部から確認してリアルタイムで問題を把握、適格なサポートを提供できます。 TeamViewerからQuickSupportアプリをダウンロードするだけで、モバイルデバイスにアクセスできます。

モバイルデバイスのサポート

Android端末

  • 画面共有
  • リモートコントロール
  • ファイル転送
  • デバイス情報の表示
  • OEMサポート
  • 無人アクセス
  • モバイルデバイス間の接続
  • 画面共有SDK

iOS端末

  • 画面共有
  • ファイル転送
  • デバイス情報の表示
  • プッシュ設定
  • モバイルデバイス間の接続
  • 画面共有SDK

Windows 10モバイルデバイス

  • 画面共有
  • リモートコントロール
  • モバイルデバイス間の接続

当社のアプリ

TeamViewer Quicksupport

For incoming connections to your mobile device you need TeamViewer Quicksupport. With this app, people can connect to your mobile device and even control it – but never without your knowledge and permission. However, the person wishing to connect to your mobile device needs to be using a licensed version of TeamViewer with the “support for mobile devices” addon.

Download TeamViewer Quicksupport App

three different devices using TeamViewer

TeamViewer Remote Control

For outgoing connections from your mobile device, you have to use TeamViewer Remote Control. An outgoing connection is always possible with any TeamViewer license, including the free version, but if the target device is another mobile device, the “Support for mobile devices” addon is required.

Download TeamViewer Remote Control

ライブでのモバイルサポートの開始方法

Your partner downloads the TeamViewer QuickSupport app on the mobile device.

Mobile Device Support Connection Screen

パートナーに、アプリを開始してデバイスのTeamViewer IDを教えてもらい、ご自身のコンピュータからパートナーのモバイルデバイスに接続しましょう。

Mobile Device dashboard on desktop screen

新たにTeamViewerのセッションウィンドウが表示され、モバイルデバイスにサポートを提供できるようになります。

TeamViewerはモバイルデバイスをリモートでサポートするための非常に簡単かつ高度なソリューションです

  • 業界初のiOS画面共有 – TeamViewerはリモートサポートソリューションのリーダーです
  • 他のどのリモートサポートソリューションよりも優れたスピードと画質を提供できるパフォーマンス
  • Extended Enterprise Management(EEM)IBM MaaS360、Microsoft Intune、MobileIronとの統合
  • 30以上の言語によるサポートでグローバル企業のアクセシビリティを向上
  • TeamViewer画面共有SDKを使ってお使いのアプリにTeamViewerを統合しましょう

TeamViewerのモバイルサポート機能

Mobile Dashboard

TeamViewerは、お使いのモバイルデバイスに設定やプロフィールを転送できるオプションを提供しています。 閲覧者がいるのでパスワードを開示したくない? それなら、ワイヤレス設定をほんの数秒でiOSデバイスに送信するだけ。 従業員のデバイスに電子メールのアカウントを設定したい? Mobile Dashboardなら心配ご無用。

また、常にデバイスのステータスを確認できます。 CPU負荷、ディスク領域など、OSのバージョンに関係なく、重要な情報がダッシュボードで把握できます。

iOSアプリファイルとの統合

TeamViewer QuickSupportは、iOSデバイス上のFilesアプリで利用できる、初のリモートサポートアプリです。 一か所から、複数拠点のデバイスに向けたファイル転送を管理できます。 ファイル転送は、BoxやGoogle ドライブといった他のiOSアプリとの統合もできます。

開発者用: iOSとAndroidのための画面共有SDK

迅速かつシンプルなサポートをあなたの開発したアプリ内で提供して、5つ星評価を得ませんか? TeamViewerの画面共有SDKで、TeamViewerをアプリに直接統合できます。 お客様がアプリから直接サポートの問い合わせを送信できるので、画面共有を通じてお客様のモバイルデバイスにクイックに接続できます。 TeamViewerならユーザーのプライバシー保護も万全です。 たとえユーザーが他のアプリケーションを開いていても、対象のアプリにのみアクセスできます。

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