TeamViewerの使い方

TeamViewerをすぐに使えるように、当社の包括的なユーザーマニュアルをご活用ください。

How TeamViewer Works: A Complete Guide

TeamViewer is a fast and secure all-in-one solution for gaining access to computers and networks remotely. With a range of powerful remote access features that make light work of remote control, meetings and maintaining a cloud-based service desk, there is a host of resources showing you exactly how to harness the full power of TeamViewer. With helpful user manuals, first step documents and general how-to guides available, you will learn exactly how to use TeamViewer to the fullest. Whether using the all-in-one solution as an IT department or a managed service provider, intuitive functions such as Wake-on-LAN, unattended access and ticket assigning are all at your disposal.

The initial TeamViewer setup couldn’t be easier: simply install the software, indicate whether you want to use it for commercial or private use, create a name and password for your computer, and make note of it for future reference. Once the installation process is complete, you will then be taken to the main TeamViewer interface, which is divided up into two tabs: remote control and meeting. From here, you can navigate to the various features outlined below.

TeamViewer遠隔管理の設定の仕方

TeamViewerの遠隔管理機能を始めるには、メインのインターフェースの遠隔管理タブに進みます。 ここにお客さまのTeamViewer IDおよび一時パスワードがあります。これはいつでも変更することができます。 この情報を使って、ご自身のパソコンへのパートナー遠隔管理を許可することができます。

この逆で、他のパソコンを遠隔で管理するには、パートナーパソコンIDを入力し、遠隔管理、ファイル転送、VPNなどの接続モードから選択します。 1つまたは複数の遠隔接続が確立されるとすぐに、遠隔管理ウィンドウのタイトルバーにそれぞれのセッションが表示されます。 遠隔管理接続の確立方法の詳細は、TeamViewer
遠隔管理用マニュアルをご覧ください。

How remote control works
How meeting works

TeamViewerの会議ガイド

TeamViewerのメインのインターフェースには、会議タブもあります。 このセクションは、会議の主催と会議への参加の2つの領域にわかれています。 TeamViewer会議を始めるには、プレゼンテーション、ビデオ通話、電話通話のオプションから選択します。 ここから、会議を計画し、管理することもできます。

会議に参加する時は、ご自分のお名前と、会議の招待者より受け取った会議IDを入力します。 会議へと自動的に接続できるリンクのついた招待状を受け取る場合もあるでしょう。 会議の主催者によっては、パスワードが必要になる会議もあります。 インターフェースの会議タブの進み方の詳細は、TeamViewer会議用マニュアルをご覧ください。

TeamViewer: 包括的な機能の始め方

直感的で操作の簡単なTeamViewerインターフェースがあれば、豊富な機能がお手元にそろいます。 ダッシュボードの遠隔管理セクションは、Wake-On-LANまたは無人アクセスのデバイス管理オプションの入り口です。これについては詳細なユーザーマニュアルをご用意しております。 相互互換性のオプションで知られているため、モバイル接続を活用するユーザーも多くいらっしゃいます。TeamViewerには、モバイルデバイスからパソコンへアクセスするステップバイステップ ガイドがございます。

インターフェースの会議領域は、同僚や顧客との即時会議を主催することができるもので、共同プロジェクトを一緒に観察するのに理想的です。 事前に会議を計画するための計画機能がTeamViewerにあり、これによって異なる参加者を集めるTeamViewer会議を最適な日時で調整することができます。計画した会議の日時はいつでも変更可能です。

How to Use TeamViewer servicecamp

TeamViewer servicecamp is a seamlessly integrated service desk solution that is ideal for IT technicians and managed service providers. The cloud-based platform enables you to provide customer service management alongside remote tech support. As well as automating certain tasks, servicecamp allows you to add staff, create inboxes, assign tickets, and create and sort topics. Using TeamViewer’s multifunctional capabilities and servicecamp’s smooth service management means a more attentive technical support experience for your customers, better streamlined processes for your employees, and greater overall productivity for your business. Combine all this with ITbrain’s comprehensive IT management tool for a long-term and proactive approach to IT support, and you have yourself a winning formula.

お取扱説明書

  • 遠隔管理用マニュアル

    遠隔管理用にTeamViewerを使用する方法に関するすべての詳細

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  • 管理コンソール用マニュアル

    TeamViewer管理コンソールの方法に関するすべての詳細

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  • ITbrain用マニュアル

    ITbrain™に関するすべての詳細 | IT管理プラットフォーム

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  • 会議用マニュアル

    会議用にTeamViewerを使用する方法に関するすべての詳細

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  • Wake-on-LAN用マニュアル

    TeamViewerを使用してWake-on-LANを構成する方法に関するすべての情報

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最初のステップ

適用事例を選択すると、3つの簡単な手順で接続を確立する方法が表示されます

  • 自発的サポート

    まるでパートナーの目の前に座っているかのようにして、パートナーのコンピュータをコントロールしましょう

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  • 即時会議

    複数の参加者との即時オンライン会議

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  • コンピュータ&連絡先

    コンピュータと連絡先を便利に管理し、クリックして接続しましょう

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  • 無人アクセス

    無人のコンピュータやサーバーをコントロールしたり、ホームオフィスをセットアップしたりしましょう

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  • ミーティングをスケジュールする

    オンラインミーティングをスケジュールして開催しましょう

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  • iPhone/iPod touch/iPad/Android/Windows Phone 8

    モバイルデバイスからリモートコンピュータをコントロールしましょう

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サービスキャンプの最初のステップ

  • スタッフの追加

    スタッフエージェントを共通受信トレイに追加しましょう

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  • ウェブサイトURLの変更

    電子メールアドレスに基づいて作成されたURLを変更しましょう。

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  • チケットの割り当て

    チケットを他のスタッフエージェントに割り当てましょう

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  • 受信トレイの作成

    サービスリクエスト電子メール用の受信トレイを設定しましょう

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  • トピックの使用

    チケットを作成したりトピック別に並べ替えたりしましょう

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  • TeamViewerによるサポート

    お客様を管理してTeamViewerを通じてサポートを行いましょう

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