TeamViewer Pilot
拡張現実が強化するフィールドサービス
フィールドサービス管理者は、重要なサービス指標の改善とコスト削減に役立つ TeamViewer Pilot のような拡張現実ソリューションを導入し、競争優位性を獲得しようとしています。リモートアクセスの価値がこれまでよりも高まる今、AR に注目する絶好の機会です。
TeamViewer Pilot
経済の変動によって市場環境が不安定な今、あらゆる産業で既存のサービスビジネスモデルの再考が余儀なくされています。フィールドサービス管理者は、重要なサービス指標の改善とコスト削減に役立つ TeamViewer Pilot のような拡張現実ソリューションを導入し、競争優位性を獲得しようとしています。
業界のスポットライト
低コストで迅速化するサービス
TeamViewer Pilot について詳しく
Pilot によるフィールドサービスのメリットは何ですか ?
フィールドサービス技術者のスマートフォンまたはスマートグラスにインストールされた TeamViewer Pilot を通じて、リモートの PC から支援を提供できます。しかし、Pilot はただのストリーミングビデオ通話アプリではありません。オフサイトの専門家によるサポートが必要な技術者のための、コスト性に優れた、簡単に使える、安全なリモートサポートツールです。
TeamViewer Pilot を展開することで、以下のような主要なサービス指標を改善できます。
- 初回修理完了率 (FTFR）
- 平均修理時間 (MTTR)
- 平均故障間隔 (MTBF)
- SLA の修理
- 機器のダウンタイム、その他多数
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