TeamViewer Pilot

拡張現実による修理とメンテナンス

TeamViewer Pilot は、拡張現実を利用したインタラクティブなリモート支援を視覚的に提供するソリューションです。リモートの専門家が現場の技術者のスマートフォンを通じて、修理、メンテナンス、検査手順をガイドすることを可能にします。スマートフォンやスマートグラスを使用するだけで、現場の技術者はリモートの専門家に安全なライブストリーミングビデオセッションで見たものを正確に示すことができます。これにより、リモートの専門家は、テキスト注釈、描画、または 3D マーカーで現実世界のオブジェクトにタグ付けすることにより、コンピュータやモバイルデバイスからリアルタイムで状況に応じた支援を提供できます。

TeamViewer Pilot

TeamViewer Pilot は拡張現実を活用したリモート支援のソリューションを提供します。現場技術者が修理、メンテナンス、検査プロセスを実施できるようにリモートからガイドすることを可能にします。スマートフォンやスマートグラスを使用する現場の技術者から、コンピュータまたはモバイルデバイスに映像がストリーム配信されます。そこにテキストを加え、描画を行い、3D マーカーで現実世界のオブジェクトをハイライトすることで、状況に応じた支援をリアルタイムで提供できます。

拡張現実を活用した遠隔支援で業務の効率化を実現

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機械のダウンタイムを最小化

現場の技術者をリモートで支援し、派遣によるコストを削減します。さらに、予防的なメンテナンスプロセスを通じてお客様を段階的にリモートでガイドし、マシンの寿命を延ばし、ダウンタイムを削減します。

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トレーニングプロセスと知識の伝達を強化

ベテラン技術者が新米技術者にリモートガイダンスやオンザジョブトレーニングを提供することで、知識の伝達を促進し、新米技術者の知識を向上させることができます。さらに、将来のために TeamViewer Pilot セッションを録画して、文書化やトレーニングに活用することができます。

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検査プロセスの合理化と改善

機器の全体的な有効性 (OEE) と安全性のために検査は非常に重要です。包括的な専門家によるガイドによって検査プロセスを改善し、精度を向上させることができます。スーパーバイザーと専門スタッフは、将来のメンテナンスや部品配送のスケジュールをより効率的に設定するためにリモートで検査を行うことができます。さらに、TeamViewer Pilot のすべてのセッションを録画して正確な記録として残し、文書化することもできます。

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初回修理完了率 (FTFR) の向上とコスト削減

リモートの専門家が現場の技術者に複雑な手順を案内し、より正確かつ効率的に障害を検出することで、初回修理率を向上させることできます。
不正確な診断や不適切な修理による不必要なダウンタイムを無くし、度重なる現場訪問を最小限に抑え、移動や宿泊、余分なサービス時間等による諸経費を削減します。

TeamViewer Pilot について詳しく

私にも TeamViewer Pilot は必要 ?

はい ! 必要です。

なぜでしょうか?TeamViewer Pilot はただのストリーミングビデオアプリではありません。製造業、エネルギー、通信、MRO (メンテナンス、リペア、オペレーション)、航空産業、食品、飲料、包装など、様々な業界のプロが使用できる、コスト性に優れ、使いやすく、安全なリモート支援ツールです。
現場のサービス技術者のカメラからのライブビデオストリームに、マーカー、描画、ハイライト、注釈を配置できます。3D オブジェクトトラッキングを使用して、マーカーを画面に表示された実世界のオブジェクトに貼り付けます。時間制約のある重要な局面でも、どのレバーを引くか、どのワイヤーを動かすか、どのボタンを押すか、悩むことはありません。

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