【2022年11月18日】 リモート接続ソリューションのグローバルリーダーであるTeamViewer（以下、チームビューワー、当社）は、本日、チーム作業に不可欠なコラボレーション・プラットフォームであるSlackとの機能連携を発表しました。これにより、ユーザーはSlackの環境内からウェブ・ベースの『TeamViewer』のリモートアクセスおよび拡張現実（AR）サポート・セッションを開始することが可能になります。

Slackには、リモートで働くチームが仕事をする上で活用できる様々なツールや機能が含まれています。この度、ユーザーは、Slackのアプリ・ディレクトリから『TeamViewer』のアプリをダウンロードすることで、『TeamViewer』の機能をSlackの環境にシームレスに連携させることができるようになりました。この新しい機能連携により、リモートコントロールのためのセッション招待やモバイルデバイスへのAR接続をSlackのダイレクトメッセージやグループチャンネルで直接共有し、より効率的にコラボレーションやサポートすることができます。AR接続の追加は、物理的な作業が必要な場合に特に有効です。ユーザーは共有されたビデオフィードを使用して、実際の作業を確認し合いながらコラボレーションすることが可能になります。音声接続に加えて、遠隔で相手の視野の中で「仮想的に」特定したい場所を指したり、ペンやマーカーで描きながら何をすべきかを詳細に示すことができるほか、ファイルの共有やチャット機能を使用することもできます。

『TeamViewer』とSlackの機能連携は、デバイスを問わないウェブファーストのアプローチに基づいており、アクセシビリティとシームレスなやり取りをより向上させることになります。リモート支援する側は、アプリをインストールすることなく、すぐにリモートアクセスとARベースのサポートを提供することができます。

チームビューワーのビジネス開発担当エグゼクティブ・バイス・プレジデントであるアルフレッド・パトロン（Alfredo Patron）は次のように述べています。「リモートワークは、コラボレーションとサポートを実現する上で鍵となります。Slackは過去数年にわたり、アジャイルチームのコラボレーションにおける新たなスタンダードを確立し、大手企業だけでなく多くのコミュニティでも活用されています。『TeamViewer』のリモートアクセスとARサポート機能がSlackに組み込まれたとことは、ユーザーにとって、場所やデバイスを問わず連携し合い生産性を高めるオプションが、より増えたことになります」。

この新たな連携機能を活用するためには、組織はSlackのライセンスと互換性のある『TeamViewer』のサブスクリプションが必要になります。詳細については、こちらをご参照ください。