どこでも、いつでも、だれでも

あたかもその場にいるかのように
友達、家族、仲間が抱える
コンピュータのトラブルを解決します。

(コンピュータのトラブルを抱えている人々を助けるだけではありません。私たちの技術を使えば、他にできることがたくさんあります!)

重大なコンピュータトラブルを抱える人をサポート

あなたはコンピュータの専門化です。友達、従業員、顧客からのヘルプ要請にこたえなければいけません。彼らが元のとおりに仕事をするために、今、あなたの助けが必要なのです。

TeamViewer デスクトップサポートアプリを使用すると、 (エンドユーザーからの簡単な 20 秒のハンドシェイク/アクセス承認処理の後に) 任意のリモートコンピュータに即座にアクセスし、あたかもそのコンピュータの正面にいるかのように操作できます。

以下のことを行えます。

  1. 自分のコンピュータまたはスマートフォンから相手のコンピュータにログインします。
  2. 音声/ビデオチャットをしながら、アプリから相手のコンピュータへ直接アクセスし、操作します。
  3. リモートコンピュータにファイルを送信するか、アプリから直接リモートコンピュータのファイルを取得します。
  4. 従業員/顧客のセキュリティおよびソフトウェアツールを常に最新の状態に保つために、リモートコンピュータを再起動またはスリープ解除します。
    そして、できることはその他にも…

7 日間 キャンセル可能

** 最大 月間 500 台の異なるデバイスへ、無制限リモートサポート接続を含みます。

旅行中に重大なシステム障害?

ユーザーを詐欺から守り、いつでもすぐに彼らのもとへ駆けつける必要がありますか?
TeamViewer リモートサポートを使用すると、スマートフォンやコンピュータを使用してリモートコンピュータに直接アクセスして問題に対処することができます。

7 日間 キャンセル可能

旅行中に重大なシステム障害?

ユーザーを詐欺から守り、いつでもすぐに彼らのもとへ駆けつける必要がありますか?
TeamViewer リモートサポートを使用すると、スマートフォンやコンピュータを使用してリモートコンピュータに直接アクセスして問題に対処することができます。

7 日間 キャンセル可能

モバイルデバイスのトラブル?すぐにヘルプが必要です !

専門家であるあなたはすぐにレスキューに向かえますか?

  • デスクトップアプリから、Apple または Android のスマートフォンの画面にアクセスし、表示できます。
  • 視覚的なガイダンスと組み合わされた VoIP 音声チャットを使ってエンドユーザーに指示を送れば、とても複雑なモバイルデバイスの問題でもほんの数分で解決することが可能です。
  • 追加のソフトウェアは不要です。エンドユーザーが VPN または Wi-Fi を使用する必要もありません。3 G 以上のインターネット接続があれば直接デバイスにアクセスします。

7 日間 キャンセル可能

**256ビットの AES 暗号化による保護。 27001 認定、HIPAA、および SOC2 準拠。

TeamViewer パイロットTM で、どこにいる相手でもサポート

以下のようなシチュエーションを想像してください。

  • あなたの同僚は、砂漠で困難な電気の問題に対処しています。
  • あなたの子供は、町から遠く離れた道で車がパンクし、立ち往生しています。
  • 世界中にあなたが再設定をしなければいけない複雑な機械があります(そしてあなただけがそれを行う方法を知っています…)

TeamViewer パイロットTM がそれを解決します。
AR の機能を活用するアプリは、ユーザーのスマートフォンのカメラを自分の目のように使用し、スマートフォンの画面をあなたの指示を表示するために使用します。

以下のことを行えます。

  1. エンドユーザーに自分のスマートフォンのカメラを(TeamViewer パイロット アプリを介して)問題箇所に向けるように依頼します。
  2. あなたは彼らとのボイスチャットによって指示を送り、正確に問題を示すために動き回るように依頼することができます。
  3. コンピュータ画面に表示される仮想のモバイル画面へオブジェクトを描き、スイッチの正確な位置や回転の方向、処理の手順などを伝えることができます。
  4. それらのポインタは画面上のオブジェクトに添付されるため、エンドユーザがスマートフォンを移動しても、ポインタは画面上のオブジェクトに添付されたままになります。

電話での解決や実際の場所への移動に何時間もかかるような問題でも、ほんの数分で解決することが可能です。

7 日間 キャンセル可能

TeamViewer パイロットTM で、どこにいる相手でもサポート

以下のようなシチュエーションを想像してください。

  • あなたの同僚は、砂漠で困難な電気の問題に対処しています。
  • あなたの子供は、町から遠く離れた道で車がパンクし、立ち往生しています。
  • 世界中にあなたが再設定をしなければいけない複雑な機械があります(そしてあなただけがそれを行う方法を知っています…)

TeamViewer パイロットTM がそれを解決します。
AR の機能を活用するアプリは、ユーザーのスマートフォンのカメラを自分の目のように使用し、スマートフォンの画面をあなたの指示を表示するために使用します。

以下のことを行えます。

  1. エンドユーザーに自分のスマートフォンのカメラを(TeamViewer パイロット アプリを介して)問題箇所に向けるように依頼します。
  2. あなたは彼らとのボイスチャットによって指示を送り、正確に問題を示すために動き回るように依頼することができます。
  3. コンピュータ画面に表示される仮想のモバイル画面へオブジェクトを描き、スイッチの正確な位置や回転の方向、処理の手順などを伝えることができます。
  4. それらのポインタは画面上のオブジェクトに添付されるため、エンドユーザがスマートフォンを移動しても、ポインタは画面上のオブジェクトに添付されたままになります。

電話での解決や実際の場所への移動に何時間もかかるような問題でも、ほんの数分で解決することが可能です。

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