TeamViewer Engage • オンライン商談

オンライン商談を進化させる

対面での商談を完全にデジタル化します。アポイントメントを事前にスケジュールし、成約を導くオンライン商談を開催します。

次世代のカスタマーエンゲージメント

対面の商談を完全にデジタル化

カスタマイズしたスペースで顧客、取引先、見込み客と商談を行うために最適化されています

成約率の向上

成約率の向上

成約を導くオンライン商談の実施。法的拘束力のある eSignature(アドオン)を利用して、その場で契約書を締結したり、ご利用の電子署名ソリューションを統合したりすることができます。

顧客と営業担当の体験を向上

顧客と営業担当の体験を向上

営業担当には最高の仕事を行えるツールを、顧客にはデジタル化されたコンサル体験を提供します。

バリアフリー

バリアフリー

チームがどこにいる顧客とも会えるようにします。完全に装備されたオンライン商談スペースで、対面での体験をシミュレートするために、あらゆるリソースを提供します。

ソリューションの概要・TeamViewer Engage・オンライン商談

デジタル化およびパーソナライズされたエンドツーエンドのオンライン商談
アポイントメント スケジューラーでアポイントを前もって計画し、顧客と接続して、パーソナライズされたオンラインスペースで、その場での成約を導く商談を行います。

「大きな成功を手にすることができたので、我々は TeamViewer Engage の共同ブラウジングソリューションを長期的に使用し、よりコラボレーションを拡大することにしました。」

Michael Havas, Managing Director, Erste Bank

アポイントメント スケジューラー

営業担当と顧客がアポイントメントを予約できます

1 つのプラットフォームから事前に商談を計画して構成します。ミーティングをスケジュールすると、営業担当と顧客のどちらにもミーティングのリンクを含むカレンダーが送信されます。任意のカレンダーと直接同期し、自社のブランディングを施したインターフェースにカスタマイズすることもできます。チームはいつでも E メールで最初の招待状を送ることができます。

ビデオ会議

ビデオでの会話をパーソナライズ

会議には、案内、情報提供、商談成立のための主要な機能が搭載されています。インターフェイスをブランドの配色に合わせてカスタマイズし、ロゴを差し替えることができます。

共同ブラウジング (Co-Browsing)

顧客と共に Web を閲覧します

あらゆる Web サイトを顧客、取引先、見込み客と、安全に閲覧して、素早くコンテキストを把握し、対話することができます。書類を見ながら、情報を説明しながら、製品の設定を助けながら、Web サイトに直接、描画、円の囲み、ポイント、ハイライトを行うことができます。

ホワイトボード

重要な点を視覚化

ホワイトボードはペンと紙と同様に利用できるオンラインのツールです。ビデオ会議中に、双方が同時にホワイトボードを使用して、書き込み、描画、ポイント、円の囲み、ハイライトを行うことができます。ペンのカラー、幅、形状を選択するためにツールバーを使用し、ボード全体をダウンロードして後で見直すこともできます。

ドキュメント共同ブラウジング (Co-Browsing)

ドキュメントを顧客と共同で確認し、編集します

ドキュメント共同ブラウジングを使用し、共同でレビュー、編集、記入して、顧客、取引先、見込み客と PDF ドキュメントにサインします。ポイント、強調、円の囲み、描画を直接ドキュメントに行い、eSignature で署名します。

eSignature (アドオン)

成約を導くオンライン商談の実施

不要な非同期のやりとりや署名プロセスを避け、商談時に直接署名することができます。既存の電子署名ソリューションと連携または、当社の標準ソリューションを使用して、適格に電子署名を行います。

会話後のフィードバック

学習と改善

カスタムで作成したフォームから、顧客は体験の評価についてフィードバックを提供することができます。ビデオ会議終了後、実用的な改善につながるデータをその反応から生成します。

その他の機能
フィードバック収集

フィードバック収集

すべてのビデオ商談の終了後、フィードバックを収集します。顧客に質問したい項目をカスタマイズします。

高度なカスタマイズ性

高度なカスタマイズ性

顧客が接するすべてのインターフェイスの色や言語などを、企業のアイデンティティに合わせて調整できます。

分析とレポート

分析とレポート

ビデオ商談の実施回数や平均所要時間など、さまざまな指標をモニタリングできます。

使い方を確認する

お客様のオンライン商談のニーズに合わせたカスタムデモを作成します。

一流企業からの信頼

あらゆる業界の企業が、顧客、取引先、見込み客とのデジタルなつながりを保つために TeamViewer Engage を信頼しています。

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