今すぐデジタルカスタマーサポートのために TeamViewer Engage を手に入れましょう !

ニーズに合った適切なライセンスパッケージを選択してください。体験版またはデモをリクエストして、デジタルカスタマーサポートを進化させてください。

機能

最も人気

Pro

大規模にビジネスを展開し、スマートな自動化による運用の効率化を図りたい組織向け。複数マーケット、言語のチームに。

指名ユーザーライセンス

Engage を使用するすべてのチームメンバーに指名ユーザーライセンスが必要です

月額 / 年 1 回の請求

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  • ビデオチャットインターフェイスのカスタマイズ
  • 画面共有
  • 共同ブラウジング
  • 会話後のフィードバック

エンタープライズ

全体的なアプリケーション戦略と利用環境に連携できる、柔軟でカスタムなソリューションを必要とする、要求水準の高い企業向け。

指名ユーザーライセンス

Engage を使用するすべてのチームメンバーに指名ユーザーライセンスが必要です

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  • チャットウィジェットのカスタマイズ – CSS スタイルのオーバーライド
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ライブチャット & チャットボット

チャットボット

チャットボットの数

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ライブチャット

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複数のチャットウィジェット

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チャットウィジェットのカスタマイズ

CSS スタイルのオーバーライド

エージェントのワークロード管理 

スキルベースのルーティング

共同ブラウジング、ビデオチャット、その他

ビデオチャット

ビデオチャットインターフェイスのカスタマイズ 

画面共有

共同ブラウジング

会話後のフィードバック

連携

TeamViewer Remote Control

アドオン

アドオン

Facebook ページの受信箱

Salesforce 

アドオン

アドオン

モバイル SDK

チャットボット : NLP API

可能

カスタムの連携

可能

よくあるご質問 :

月単位のサブスクリプションは提供されていますか?

現在すべてのサブスクリプションパッケージの購入や延長は年単位です。

以前のサブスクリプション購入に関して請求書を発行できますか?

はい、できます。標準の支払期間は購入日から14日です。

非営利組織用の価格は設定されていますか?

TeamViewerは、非営利コミュニティを支援しています。自分の組織が対象となるかについて、リクエストを送信 してください。

現在のサブスクリプションをアップデートするにはどうすれば良いですか?

オンラインショップでアップグレードしていただくか、セールスチームまでご相談ください。アップグレードにはパッケージの切り替え以外に、現在のユーザーやサービスの追加も含まれます。

請求書払いには対応していますか?

はい、できます。発注書に関するサポートは、当社のセールスチームにお問い合わせください。

どのような支払方法がありますか?

年間サブスクリプションは、クレジットカード、小切手、PayPal、銀行振込でお支払いいただけます。

サブスクリプションは自動的に延長されますか?

はい、できます。サービスの中断を回避するために、お客様のサブスクリプションは、最初の期間または更新期間終了の少なくとも 28 日前に解約を行わない限り、自動的に 12 か月ごとに更新されます。

サブスクリプションをキャンセルするにはどうすれば良いですか?

セキュリティを考慮し、すべての解約の届けはサポートチケット または書面またはテキストフォームで、最初の期間または更新期間終了の少なくとも 28 日より前に提出いただく必要があります。

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