必要なその瞬間からリモートITサポートを提供しましょう
技術的な問題は起こるものです。コンピュータの不具合、システムクラッシュ、デバイスの故障により、ビジネスが停止してしまう可能性があります。ITプロフェッショナルは、時間がかかり支出も増えるオンサイトのサービスコールをするのではなく、TeamViewer™を選択して、いつでもどこでも、顧客に即座にリモートサポートを提供します。社員や顧客が最もサポートを必要とする時に、リモートコンピュータに安全に接続し、ファイルやアプリケーションにアクセスし、問題をトラブルシューティングしましょう。
TeamViewerのリモートサポートツールができることとは？
ITサポートサービスプロバイダーと企業のヘルプデスク担当技術者は、次に挙げることを目的として、TeamViewerを使用してリモートデスクトップサポートを提供しています。
- 在宅勤務の社員、サテライトオフィスの社員、クライアントやパートナー、出張中の社員をサポートする
- オンサイト、現地訪問のサービスコールやメンテナンスにかかる時間と出張旅費を節約する
- 修理施設にコンピュータやノートパソコンを発送する際の損傷リスクを回避する
- ファーストコンタクトでの解決率を改善する
自宅でのコンピュータサポートが必要な友人や家族がいらっしゃいますか？TeamViewerの無料の非商用ソフトウェアを使用すると、ご両親、祖父母、友人をコンピュータの問題から救うことができます。どこからでも、技術的な問題を解決してあげましょう。
ITの問題をリモートで解決、とても簡単！
サポート要求の電話がかかってくる前にソフトウェアをダウンロードします。ファイアウォールポートを開きます。クリックすべき場所を教えます。コンピュータとルーターを設定します。ユーザーにリモートサポートを提供するために、色々面倒なことを実行する必要はありません。 ITサポートのリクエスト解決に集中すべきです。素早く。スムーズに。安全に。
TeamViewerのリモートサポートプラットフォームを使用すると、社員や顧客のコンピュータにヘルプが必要な場合に接続できます。
- 支援を受けるうえで、事前インストールやIT管理されたソフトウェアは不要
- サポートを受ける人々には複雑な手順なし
- VPN不要
- ポート設定不要
- ファイアウォールの問題なし
顧客や社員にTeamViewer QuickSupportアプリをそのパソコン上にダウンロード、起動させることから開始しましょう。それだけです。これで瞬時にリモートサポートができます。
世界No.1のリモートサポートプラットフォームが容易さを実現します
TeamViewerは世界で最も人気のリモートデスクトップツールで、1時間に3万件以上が新たにダウンロードされています。
4つの簡単なステップだけでOK！準備完了！
TeamViewerのリモートサポートソフトウェアを使用すれば、まるで目の前でサポートしているかのようにして、クライアントコンピュータに安全に接続したり、ファイルやアプリケーションにアクセスしたり、デスクトップをコントロールしたりできます。
TeamViewerを使用すると、次の4つのステップでリモートサポートセッションを開始できます。
- お使いのコンピュータにTeamViewerソフトウェアをダウンロードしてインストールします
- TeamViewer QuickSupportリンクを、コンピュータ上で実行中のサポート相手に送信します
- 「リモートパートナーIDをコントロール」フィールドにTeamViewer IDを入力します
- パスワードを入力してコンピュータに接続します
接続されたら、リモートデスクトップ画面を表示したり、マウスやキーボードをコントロールしたりして、その場でコンピュータの問題を修正することができます。
機能
テクノロジーに詳しい方から詳しくない方まで、お客様全員をサポートしましょう。あらゆる方をサポートします。
TeamViewerを試す準備はOKですか？
15日間の無料トライアルを是非お試しください。すぐに開始してチームの生産性を向上させるために必要なものは、全て当社からお送りさせていただきます。