직원 & 고객을 위한 빠른 원격 지원

마치 직접 문제를 해결해주는 것처럼 IT 도움 요청을 원격으로 해결하세요.

원격 IT 지원을 필요한 순간에 제공합니다

기술 사고는 일어나기 마련입니다. 컴퓨터 고장이나 시스템 결함, 장치 고장이 나면 비즈니스가 꼼짝도 못 하게 될 수 있습니다. 시간이 많이 들고 비용이 늘어나는 현장 서비스 대신, IT 전문가는 TeamViewer™를 선택하여 고객에게 언제 어디서나 인스턴트 원격 지원을 제공합니다. 직원이나 고객이 가장 도움이 필요할 때 안전하게 원격 컴퓨터에 연결하고, 파일에 접속 및 문제를 해결하세요.

TeamViewer 원격 지원 도구가 여러분을 위해 무엇을 해드릴 수 있을까요?

IT 지원 서비스 제공자 및 회사 업무 지원 기술자는 TeamViewer의 원격 데스크톱 지원으로 다음을 제공합니다.

  • 재택근무자, 지사 근무 직원, 클라이언트 또는 파트너, 출장자 지원
  • 현장 출장, 직접 서비스, 유지관리 비용 및 시간 절약
  • 컴퓨터나 노트북이 수리 시설로 배송되는 도중 파손될 위험 감소
  • 즉각적인 문의 해결 비율 개선

집에서 컴퓨터 지원이 필요한 친구나 가족이 있으신가요? TeamViewer의 비상업용 소프트웨어로 부모님이나 조부모, 친구의 컴퓨터 문제를 해결할 수 있습니다. 어디에서나 문제를 해결해주세요.

Secure file transfer helps support workers

원격으로 IT 문제를 해결하세요, 헤맬 필요 없습니다!

지원 요청 전에 소프트웨어를 설치하세요. 방화벽 포트를 개방합니다. 어디를 클릭해야 하는지 알려주세요. 컴퓨터와 라우터를 구성하세요. 사용자에게 원격 지원을 제공하기 위해 복잡한 일을 할 필요가 없습니다.  IT 지원 요청을 해결하는 것에만 집중하세요. 빠르게. 부드럽게. 안전하게.

TeamViewer의 원격 지원 플랫폼으로 도움이 필요한 그 순간 직원이나 고객의 컴퓨터에 접속할 수 있습니다.

  • 원격 지원을 받기 위한 사전 설치나 IT에서 관리하는 소프트웨어가 필요하지 않습니다
  • 원격 지원을 받는 것이 복잡하지 않습니다
  • VPN이 필요하지 않습니다
  • 포트 구성이 필요하지 않습니다
  • 방화벽과 씨름할 필요가 없습니다

고객이나 직원이 TeamViewer QuickSupport 링크를 클릭해서 애플리케이션을 컴퓨터에 설치하도록 하기만 하면 바로 시작할 수 있습니다. 그것만으로, 즉시 원격 지원을 받을 준비가 끝났습니다.

세계 1위의 원격 지원 플랫폼으로 더 쉬워졌습니다

TeamViewer는 세계에서 가장 사랑받는 원격 데스크톱 도구로 매시간 30,000번 이상 새로 다운로드됩니다.

간단한 4단계만 거치면 짜잔! 환영합니다!

TeamViewer 원격 지원 소프트웨어는 안전하게 고객 컴퓨터로 연결하여 파일과 애플리케이션을 이용하고, 마치 직접 도움을 주는 것처럼 고객의 컴퓨터를 제어할 수 있도록 합니다.

TeamViewer의 네 단계를 거쳐 원격 지원 세션을 시작할 수 있습니다.

  1. TeamViewer 소프트웨어를 컴퓨터에 다운로드하고 설치하십시오
  2. 지원하는 사람에게 TeamViewer QuickSupport 링크를 보내 그 컴퓨터에서 실행하도록 하십시오
  3. “원격 제어 파트너 ID”란에 해당 TeamViewer ID를 입력하십시오.
  4. 비밀번호를 입력하여 해당 컴퓨터에 연결하십시오

연결된 후에는 원격 데스크톱 화면을 볼 수 있고, 마우스와 키보드를 제어할 수 있으며 즉석에서 컴퓨터의 문제를 해결할 수 있습니다.

기능

기술 장인에서 컴맹까지, 모든 고객을 지원하세요. 누구든지요.

원격 장치 제어

원격 컴퓨터, Android 또는 Windows 10 모바일 기기를 바로 앞에 있는 것처럼 제어합니다.

교차 플랫폼 액세스

PC에서 PC, 모바일에서 PC, PC에서 모바일, 모바일에서 모바일로, 다양한 플랫폼을 넘나들며 연결합니다.

사용자 및 장치 구성 관리

특별 권한 및 라이선스로 보안을 관리합니다. 정책을 설정하고 그룹을 생성해서 특정 접속을 할당하세요.

TeamViewer를 이용해 볼 준비가 되셨나요?

15일 체험판으로 제품을 무료로 이용해보세요. 지금 바로 시작하여 팀의 생산성을 높일 수 있도록, 필요한 모든 것을 보내드립니다.

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