TeamViewer 증강 현실

원격 지원을 완전히 새로운 차원으로 끌어올립니다.

증강 현실로 문제 해결을 원하십니까?

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완전히 새로운 TeamViewer 사용

주요 기능과 특징

Providing suppport using augmented reality
  • 원격 카메라 공유 및 실시간 비디오 스트리밍
    현장 직원이나 고객이 스마트폰 카메라로 보는 화면을 공유할 수 있습니다. 카메라로 문제를 확인하고 현장에 있는 사람에게 도움을 줄 수 있습니다.
  • VoIP HD 음향
    화면 반대편의 서비스 기술자나 고객과 대화하고, 문제를 바로 해결할 수 있는 상세한 설명을 제공합니다.
  • 3D 메모
    현장의 직원이나 고객이 화면에서 실물에 그려지거나 표시된 설명으로 문제를 해결할 수 있도록 돕습니다.
  • 카메라 화면 정지
    영상이나 카메라 스트림을 정지할 수 있어 양손이 자유로운 상태에서 문제를 효율적으로 판단할 수 있습니다.
  • 세션 녹화, 기록 및 의견달기
    대화를 녹화하고, 지원 시간을 기록하고, 이후 리뷰를 위해 처리에 관한 의견을 남기세요.

새로운 수준의 원격 지원

증강 현실이 지원을 제공하는 귀하의 능력을 어떻게 개선할 수 있을까요?

TeamViewer의 증강 현실 솔루션은 얼마나 멀리 있는지에 관계없이 현장에서 문제를 해결할 수 있게 해드립니다. 문제해결, 문제 솔루션, 제품 설정 등을 통해 현장의 직원이나 클라이언트를 원격으로 지원합니다. 화면상의 그림과 도표에서 대상 태그까지 솔루션을 상세하게 보여줍니다.

  • 비용 절감
    기술적인 IT 문제를 해결하기 위해 비행기를 타거나 출장을 갈 필요가 없습니다. 서비스 기술자와 고객을 위한 전문가의 현장 방문을 원격으로 전환하여 출장 비용을 줄입니다.
  • 효율적인 문제 해결
    점검 시간과 에러를 줄입니다. 서비스 기술자와 고객이 음성 및 쌍방향 비디오를 통해 전문가로부터 직접 지원을 받도록 합니다.
  • 절차 개선
    기술적인 수리 및 유지보수를 위한 지식 전달이나 점검에 현장방문 대신 본사에서 승인합니다.
  • 보안 유지
    업계 전반을 선도하는 1위 원격 제어 솔루션의 보안 연결과 그 기반 시설의 혜택을 누리세요.
Augmented reality via the TeamViewer Pilot app

모든 산업을 위한 솔루션

현장 서비스

현장에서 문제를 해결할 수 있는 지식을 현장 기술자에게 제공합니다. 핸드폰 카메라를 통해 원격으로 문제를 보고 어떻게 고칠 수 있는지 화면으로 지시를 내립니다.

유지 & 보수

점검 시간을 줄이고 고장이 났을 때 수리공이 장치를 수리하는 것을 돕습니다. 작은 문제로 시스템이 고장 나게 두지 마세요. 증강 현실로 빠르게 점검을 끝내세요.

교육

가장 생산적인 방식으로 직원이나 고객을 교육, 안내 및 훈련시킵니다. 마치 같은 장소에 있는 것처럼 협업하고 직접 지식을 전달하세요.

보안 & 데이터 보호

TeamViewer는 최고의 보안이 예술의 경지에 다다른 기술, 훌륭한 업무처리 그리고 성실함의 조합이라고 믿습니다. 모든 TeamViewer 서버는 안전한 데이터 센터에 보관되어 있습니다. 이 센터는 ISO 27001을 준수하며 다중 중복 캐리어 연결 및 전원 공급장치를 활용하고 있습니다. 트래픽은 RSA 공용/개인 키 교환 및 AES(256비트) 세션 암호화를 이용해 보안 됩니다. 이 기술은 https/SSL에서 유사한 형태로 쓰입니다. 보안은 언제나 최우선이며 이번에 제품군에 새로 더해진 제품에서도 그 점은 변하지 않습니다.

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We’re not quite ready yet. Stay tuned on news on our exiting new product!

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