TeamViewer MobileIron통합 기능

TeamViewer를 MobileIron의 새로운 기능인 Help@Work에 통합하면 MobileIron Core 플랫폼 내에서 다양한 Android 기기의 화면 공유와 원격 제어 지원이 가능합니다.

TeamViewer를 MobileIron에 통합해야 하는 이유

장점

사용자와 헬프데스크 간의 커뮤니케이션이 최적화되어 적시에 더욱 효율적으로 지원을 제공할 수 있기 때문에 원격 문제 해결 경험이 향상됩니다. 사용자가 말로 문제를 설명할 필요가 없고 헬프데스크에서 무턱대고 문제를 확인할 필요가 없습니다.

특징

  • MobileIron Core 대시보드 내에서 바로 지원 세션을 수립하고 참여할 수 있습니다.
  • Android 기기를 원격 제어할 수 있습니다.
  • 기기와 채팅 메시지를 주고 받을 수 있습니다.
  • 기기와 파일을 주고 받을 수 있습니다.
  • Microsoft Exchange 계정 등의 설정을 기기로 푸시하거나 WiFi 설정을 유지할 수 있습니다.
  • 설치된 앱과 실행 중인 프로세스를 볼 수 있습니다.
  • CPU 및 RAM 사용량, 배터리 상태, 저장장치 등에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

시작:

통합 기능은 MobileIron Core 대시보드 내에서 Help@Work 기능을 통해 이용할 수 있습니다.

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