TeamViewer Pilot

다른 사람의 눈으로 문제를 봅니다.

TeamViewer Pilot

(연 1회 청구)

  • 상업용
  • 무제한 세션
  • 원격 카메라 공유
  • 증강 현실 내 3D 포인터
  • HD VoIP
  • 세션 녹화, 로깅 & 코멘팅

새로운 수준의 원격 지원

증강 현실이 지원을 제공하는 귀하의 능력을 어떻게 개선할 수 있을까요?

TeamViewer의 증강 현실 솔루션은 얼마나 멀리 있는지에 관계없이 현장에서 문제를 해결할 수 있게 해드립니다. 문제해결, 문제 솔루션, 제품 설정 등을 통해 현장의 직원이나 클라이언트를 원격으로 지원합니다. 화면상의 그림과 도표에서 대상 태그까지 솔루션을 상세하게 보여줍니다.

비용 절감

기술적인 IT 문제를 해결하기 위해 비행기를 타거나 출장을 갈 필요가 없습니다. 서비스 기술자와 고객을 위한 전문가의 현장 방문을 원격으로 전환하여 출장 비용을 줄입니다.

효과적인 문제 해결

점검 시간 및 비용 축소. 서비스 기술자와 고객이 음성 및 쌍방향 비디오를 통해 전문가로부터 직접 지원을 받도록 합니다.

프로세스 개선

기술적인 수리 및 유지보수를 위한 지식을 전달하거나 본사에서 현장방문 대신 점검을 승인합니다.

보안 유지

업계 전반을 선도하는 1위 원격 제어 솔루션의 보안 연결과 그 기반 시설의 혜택을 누리세요.

Augmented reality via the TeamViewer Pilot app

완전히 새로운 TeamViewer 사용

주요 기능과 특징

Providing suppport using augmented reality
  • 원격 카메라 공유 및 실시간 비디오 스트리밍
    현장 직원이나 고객이 스마트폰 카메라로 보는 화면을 공유할 수 있습니다. 카메라로 문제를 확인하고 현장에 있는 사람에게 도움을 줄 수 있습니다.
  • HD VoIP
    화면 반대편의 서비스 기술자나 고객과 대화하고, 문제를 바로 해결할 수 있는 상세한 설명을 제공합니다.
  • 3D 메모
    현장의 직원이나 고객이 화면에서 실물에 그려지거나 표시된 설명으로 문제를 해결할 수 있도록 돕습니다.

시작 방법

Install Pilot on your computer.

컴퓨터에 TeamViewer를 다운로드하고 설치하십시오.

Pilot app installed on mobile device.

지원이 필요한 파트너도 TeamViewer Pilot 앱을 설치하도록 합니다.

Enter partner ID from the app.

TeamViewer Pilot 앱에 표시되는 파트너 ID를 TeamViewer 파트너 ID란에 입력하고 연결합니다.

모든 산업을 위한 솔루션

현장 서비스

현장에서 문제를 해결할 수 있는 지식을 현장 기술자에게 제공합니다. 핸드폰 카메라를 통해 원격으로 문제를 보고 어떻게 고칠 수 있는지 화면으로 지시를 내립니다.

유지 & 보수

점검 시간을 줄이고 고장이 났을 때 수리공이 장치 수리하는 것을 돕습니다. 작은 문제로 시스템이 고장 나게 두지 마세요. 증강 현실로 빠르게 점검을 끝내세요.

교육

가장 생산적인 방식으로 직원이나 고객을 교육, 안내 및 훈련시킵니다. 마치 같은 장소에 있는 것처럼 협업하고 직접 지식을 전달하세요.

보안 & 데이터 보호

TeamViewer는 최고의 보안이 예술의 경지에 다다른 기술, 훌륭한 업무처리 그리고 성실함의 조합이라고 믿습니다. 모든 TeamViewer 서버는 안전한 데이터 센터에 보관되어 있습니다. 이 센터는 ISO 27001을 준수하며 다중 중복 캐리어 연결 및 전원 공급장치를 활용하고 있습니다. 트래픽은 RSA 공용/개인 키 교환 및 AES(256비트) 세션 암호화를 이용해 보안 됩니다. 이 기술은 https/SSL에서 유사한 형태로 쓰입니다. 보안은 언제나 최우선이며 이번에 제품군에 새로 더해진 제품에서도 그 점은 변하지 않습니다.

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