Kaip „TeamViewer“ pagerins mano techninio palaikymo paslaugas?

Kiekvienai įmonei, kad ir kokio dydžio ji būtų, prireikia lanksčių ir veiksmingų IT palaikymo paslaugų. Ar esate tarptautinė korporacija, turinti savo vidinę techninės pagalbos komandą, maža įmonė, besistengianti pagerinti klientų aptarnavimą, ar IT palaikymo paslaugų teikėjas, ieškantis geriausio darbo įrankio, gerai išplėtotos „TeamViewer“ funkcijos ir intuityvi naudotojo sąsaja – tinkamas sprendimas visais atvejais. Turint labai funkcionalią nuotolinę prieigą ir galimybę naudoti programą įvairiose platformose, bus tikrai lengva tiekti nuotolinio palaikymo paslaugas. Bet kurią akimirką galėsite prisijungti prie reikiamo įrenginio, net jei jis būtų kitame pasaulio krašte, taip pat skirstyti gautas užklausas pagal prioritetą, o naudodami integruotą prisijungimų ataskaitą – išmaniai analizuoti palaikymo paslaugų našumą.

Kokių išskirtinių pranašumų suteikia „TeamViewer“ nuotolinis palaikymas?

Naudodamiesi „TeamViewer“ nuotolinio kompiuterio funkcija, įrenginį, esantį už šimtų kilometrų, galite valdyti, tarsi turėtumėte jį tiesiai prieš nosį. Taigi visai nesvarbu, kuriame pasaulio kampelyje gyvena jūsų IT palaikymo paslaugų klientai, galite greitai ir paprastai prisijungti ir išspręsti jų problemas. Be to, integruota „TeamViewer“ ataskaitų funkcija padeda kruopščiai išanalizuoti duomenis, surinktus per kiekvieną inicijuotą arba priimtą prisijungimą. Šia informacija galite pasinaudoti norėdami sužinoti savo IT palaikymo paslaugų našumą, taip pat galite išsisaugoti seanso pastabas, kad nustatytumėte, kokių problemų klientams kyla dažniausiai.

Viena pagrindinių „TeamViewer“ funkcijų, padedančių pagerinti kompiuterių palaikymo paslaugas, – valdymo pultas. Jame galite tvarkyti visus jums priskirtus įrenginius ir netgi kiekvienam iš jų išsaugoti vis kitokius nustatymus, kad vėliau įrenginius pasiekti ir sukonfigūruoti galėtumėte vos keliais spustelėjimais. Kita išskirtinė „TeamViewer“ funkcija – aptarnavimo eilė. Į ją galima įtraukti visus jums patikėtus įrenginius. Čia taip pat kiekvienam įrenginiui galima išsaugoti konkrečius nustatymus, kad vėliau tie įrenginiai būtų pasiekiami keliais spustelėjimais. Suskirstykite palaikymo užklausas pagal svarbą, kad į prioritetinius bilietus sureaguotumėte pirmiausia ir viskas būtų atlikta veiksmingai.

Kokie „TeamViewer“ aspektai užtikrina lengvą ir lankstų naudojimą teikiant nuotolinio palaikymo paslaugas?

Visos platformos

Daugiaplatformis suderinamumas

Nuotolinę pagalbą per „TeamViewer“ galite teikti „Windows“, „Mac“, „Linux“ ir „Android“ naudotojams. Todėl naudodamiesi viena ir ta pačia platforma galite padėti klientams, dirbantiems pačiais įvairiausiais įrenginiais.

Krumpliaračio piktograma

Tinkinti moduliai

Naudodami „TeamViewer“ pritaikomus „QuickSupport“ modulius galite kiekvienam bilietui automatiškai sukurti unikalų seanso kodą. Taip prisijungti prie kliento įrenginio tampa labai lengva, viskas įvyksta per akimirką. Nelieka poreikio klientą iš anksto perspėti telefonu ar elektroniniu paštu.

Planšetinių kompiuterių ir išmaniųjų telefonų piktograma

Prisijungimas prie mobiliųjų įrenginių

Per „TeamViewer“ prisijunkite prie mobiliųjų telefonų ir planšetinių kompiuterių. Bet kuriuo metu teikite nuotolinį palaikymą, peržiūrėkite įdiegtas programas ir stebėkite informaciją apie įrenginį.

Kokį saugumo lygį užtikrina „TeamViewer“ savo klientams, kad šie naudodami nuotolinio palaikymo programinę įrangą jaustųsi saugiai?

Norint neprarasti patikimo IT palaikymo paslaugų teikėjo reputacijos, labai svarbu, kad naudojama programinė įranga užtikrintų saugų prisijungimą prie klientų įrenginių ir saugotų jų privatumą. „TeamViewer“ visada imasi daugybės priemonių, kad garantuotų patį aukščiausią paskyrų saugumą. Naudodami patvirtinimo dviem veiksmais, patikimų įrenginių ir baltųjų sąrašų funkcijas galite būti ramūs, kad nuotolinę prieigą prie klientų įrenginių turės tik įgaliotas palaikymo personalas. „TeamViewer“ taip pat yra labai patikima VPN alternatyva, sukurianti saugią sąsają tarp tinklų ir naudojanti ištisinį šifravimą persiunčiant failus. Naudodami „TeamViewer“ galite visiškai nesijaudinti dėl duomenų saugumo, nes tai nuotolinio palaikymo paslaugų teikėjas, kuriuo pasitiki daugelis garsių įmonių visame pasaulyje.

Ar galiu išbandyti „TeamViewer“, kad pasižiūrėčiau, ar jo nuotolinės pagalbos programinė įranga atitinka mano poreikius?

  • Atsisiųskite ir pradėkite naudotis nemokama laikinąja versija.
  • Jokių įsipareigojimų ir jokios rizikos.
  • Naudokitės visomis funkcijomis vos per kelias minutes.
  • Įsigiję programinę įrangą gausite 7 dienų pinigų grąžinimo garantiją.
atgal į pradžią