TeamViewer Engage • Online advies
Online adviesbelevingen verbeteren
De persoonlijke adviesbeleving volledig digitaliseren. Afspraken vooruit plannen en case-closing meetings online houden.
Verkoopproductiviteit verhogen
Klant- en vertegenwoordigerservaring verbeteren
Barrières verwijderen
Overzicht oplossingen • TeamViewer Engage • Online advies
Digitaliseer en personaliseer de end-to-end adviesbeleving. Afspraken op tijd van tevoren plannen met de afspraakplanning en contact opnemen met klanten in een gepersonaliseerde online ruimte om case-closing meetings te houden.
“De resultaten leidden tot een dergelijk succes dat we besloten om de co-browsing-oplossing van TeamViewer Engage te gebruiken op de lange termijn en de samenwerking verder uit te breiden.”
Michael Havas, Directeur, Erste Bank
Afspraakplanning
Vertegenwoordigers en klanten in staat stellen om afspraken te maken
Overleg op tijd van tevoren plannen en organiseren binnen één platform. Wanneer cliënten meetings rechtstreeks plannen, ontvangen vertegenwoordiger en klant een kalenderuitnodiging die een meetinglink bevat. Synchroniseer direct met uw voorkeurskalender en personaliseer zelfs de interface om uw merk te weerspiegelen. Uw team kan de oorspronkelijke uitnodiging altijd via e-mail verzenden.
Videoconferentie
Gesprekken via video personaliseren
Conferenties zijn uitgerust met belangrijke functies om te begeleiden, informeren en deals te sluiten. Personaliseer de interface door exacte merktinten te kiezen en/of logo’s te vervangen.
Co-browsing
Het web browsen met klanten
Veilig iedere website browsen met een klant, cliënt of potentiële klant en onmiddellijk interactieve visuele context krijgen. Teken, omcirkel, wijs aan en accentueer direct ter plaatse tijdens het doornemen van documentatie, het uitleggen van informatie, het helpen bij het configureren van producten en nog meer.
Whiteboard
Visualiseer wat belangrijk is
Whiteboard is uw online tegenhanger van een pen en papier. Beide partijen kunnen het whiteboard tegelijkertijd gebruiken om te schrijven, tekenen, aanwijzen, omcirkelen en accentueren tijdens een videoconferentie. Gebruik de toolbalk om meerdere penkleuren, penbreedtes en vormopties te selecteren en download het gehele bord om later opnieuw te bekijken.
Co-browsing document
Documenten bekijken en bewerken met klanten
Gebruik Co-browsing document om in samenwerking met cliënten, klanten of potentiële klanten PDF-documenten te controleren, bewerken, invullen en ondertekenen. Wijs, accentueer, omcirkel en teken direct op het document en gebruik eSignature om te ondertekenen.
eSignature (add-on)
Houd case-closing meetings online
Vermijd niet noodzakelijke, asynchrone correspondentie heen-en-weer en ondertekeningsprocessen en onderteken direct in een conferentie. Integreer uw bestaande elektronische eSignature-oplossing of gebruik onze standaard oplossing voor gekwalificeerde elektronische handtekeningen.
Feedback na gesprek
Leren en verbeteren
Klanten kunnen hun ervaring beoordelen of kwalificeren door middel van een personaliseerbaar feedback-formulier dat u creëert. Genereer gegevens uit de antwoorden om te helpen over uitvoerbare verbeteringen te informeren nadat een videoconferentie geëindigd is.
