TeamViewer Engage • Online advies

Online adviesbelevingen verbeteren

De persoonlijke adviesbeleving volledig digitaliseren. Afspraken vooruit plannen en case-closing meetings online houden.

Klantendeelname van hoger niveau

De volledige persoonlijke adviesbeleving digitaliseren

Geoptimaliseerd om meetings te houden met klanten, cliënten en potentiële klanten in een aangepaste ruimte

Verkoopproductiviteit verhogen

Verkoopproductiviteit verhogen

Vertegenwoordigers in staat stellen om case-closing meetings online te houden. Kies voor onze juridisch bindende eSignature (add-on) om contracten ter plaatse te ondertekenen of uw eigen elektronische handtekeningoplossing te integreren.

Klant- en vertegenwoordigerservaring verbeteren

Klant- en vertegenwoordigerservaring verbeteren

Zorg voor tools die vertegenwoordigers in staat stellen om optimaal werk te leveren en klanten gedigitaliseerde adviesbelevingen te geven waar u achter staat.

Barrières verwijderen

Barrières verwijderen

Help uw team om klanten te ontmoeten waar ze ook zijn, voor maximaal gemak. Voorzie in alle middelen om de persoonlijke ervaring in een volledig uitgeruste overlegruimte online te simuleren.

Overzicht oplossingen • TeamViewer Engage • Online advies

Digitaliseer en personaliseer de end-to-end adviesbeleving. Afspraken op tijd van tevoren plannen met de afspraakplanning en contact opnemen met klanten in een gepersonaliseerde online ruimte om case-closing meetings te houden.

“De resultaten leidden tot een dergelijk succes dat we besloten om de co-browsing-oplossing van TeamViewer Engage te gebruiken op de lange termijn en de samenwerking verder uit te breiden.”

Michael Havas, Directeur, Erste Bank

Afspraakplanning

Vertegenwoordigers en klanten in staat stellen om afspraken te maken

Overleg op tijd van tevoren plannen en organiseren binnen één platform. Wanneer cliënten meetings rechtstreeks plannen, ontvangen vertegenwoordiger en klant een kalenderuitnodiging die een meetinglink bevat. Synchroniseer direct met uw voorkeurskalender en personaliseer zelfs de interface om uw merk te weerspiegelen. Uw team kan de oorspronkelijke uitnodiging altijd via e-mail verzenden.

Videoconferentie

Gesprekken via video personaliseren

Conferenties zijn uitgerust met belangrijke functies om te begeleiden, informeren en deals te sluiten. Personaliseer de interface door exacte merktinten te kiezen en/of logo’s te vervangen.

Co-browsing

Het web browsen met klanten

Veilig iedere website browsen met een klant, cliënt of potentiële klant en onmiddellijk interactieve visuele context krijgen. Teken, omcirkel, wijs aan en accentueer direct ter plaatse tijdens het doornemen van documentatie, het uitleggen van informatie, het helpen bij het configureren van producten en nog meer.

Whiteboard

Visualiseer wat belangrijk is

Whiteboard is uw online tegenhanger van een pen en papier. Beide partijen kunnen het whiteboard tegelijkertijd gebruiken om te schrijven, tekenen, aanwijzen, omcirkelen en accentueren tijdens een videoconferentie. Gebruik de toolbalk om meerdere penkleuren, penbreedtes en vormopties te selecteren en download het gehele bord om later opnieuw te bekijken.

Co-browsing document

Documenten bekijken en bewerken met klanten

Gebruik Co-browsing document om in samenwerking met cliënten, klanten of potentiële klanten PDF-documenten te controleren, bewerken, invullen en ondertekenen. Wijs, accentueer, omcirkel en teken direct op het document en gebruik eSignature om te ondertekenen.

eSignature (add-on)

Houd case-closing meetings online

Vermijd niet noodzakelijke, asynchrone correspondentie heen-en-weer en ondertekeningsprocessen en onderteken direct in een conferentie. Integreer uw bestaande elektronische eSignature-oplossing of gebruik onze standaard oplossing voor gekwalificeerde elektronische handtekeningen.

Feedback na gesprek

Leren en verbeteren

Klanten kunnen hun ervaring beoordelen of kwalificeren door middel van een personaliseerbaar feedback-formulier dat u creëert. Genereer gegevens uit de antwoorden om te helpen over uitvoerbare verbeteringen te informeren nadat een videoconferentie geëindigd is.

Verdere capaciteiten
Feedback verzamelen

Feedback verzamelen

Feedback verzamelen na ieder video-overleg. Pas uw vragen aan op basis van welke vragen u aan uw klanten wilt stellen.

Uiterst eenvoudig personaliseerbaar

Uiterst eenvoudig personaliseerbaar

Kleuren, taal en nog meer uitlijnen binnen alle klantgerichte interfaces ter aanpassing aan uw bedrijfsidentiteit.

Analyses en rapporten

Analyses en rapporten

Controleer hoeveel video-adviesgesprekken er plaatsvinden, hoe lang ze gemiddeld duren en meer statistieken.

Zie hoe het werkt

Neem contact op met ons en wij creëren een gepersonaliseerde demo geschikt voor uw online adviesbehoeften.

Gekozen door toonaangevende bedrijven

Bedrijven in alle branches vertrouwen op TeamViewer Engage om digitaal verbonden te blijven met hun klanten, cliënten en potentiële klanten.

Kom meer te weten over Engage™

Wilt u meer? Exclusieve deals, het laatste nieuws: onze nieuwsbrief!