Integreer TeamViewer in MobileIron
De TeamViewer integratie met de nieuwe functie [email protected] van MobileIron maakt het mogelijk om binnen het MobileIron Core-platform schermen te delen en support op afstand te verlenen voor veel Android-apparaten.
Redenen voor het integreren van TeamViewer in MobileIron
Voordelen
Het opsporen van fouten op afstand wordt verbeterd door de communicatie tussen gebruikers en de medewerkers van de helpdesk te optimaliseren, zodat zij beter en op passende wijze efficiënte hulp kunnen bieden. Gebruikers hoeven problemen niet onder woorden te brengen en de helpdeskmedewerkers hoeven deze niet blind vast te stellen.
Functies
- Direct vanuit het MobileIron Core dashboard een supportsessie aanmaken en hieraan deelnemen
- Een beheerd Android-apparaat op afstand bedienen
- Chatberichten naar en vanaf het apparaat verzenden
- Bestanden naar het apparaat overbrengen of bestanden van het apparaat ontvangen
- Instellingen zoals Microsoft Exchange-accounts naar het apparaat pushen of WiFi-instellingen onderhouden
- Geïnstalleerde apps en processen die worden uitgevoerd, bekijken
- Informatie krijgen over CPU- en RAM-gebruik, batterijstatus, opslagruimte en meer
Beginnen:
De integratie is verkrijgbaar via de functie [email protected] in het MobileIron Core dashboard.
