TeamViewer-app voor Freshdesk

De integratie van TeamViewer in Freshdesk stelt opties voor service-wachtrijen beschikbaar, zodat u verbinding kunt maken met uw klanten en hen rechtstreeks vanuit een ticket kunt helpen.

Redenen om TeamViewer voor Freshdesk in te schakelen

Freshdeskscreenshot
Voordelen

Freshdesk is een web-gebaseerd ticketsysteem dat een eenvoudig te installeren oplossing biedt voor ticketbeheer en problemen bij de helpdesk. Met TeamViewer rechtstreeks geïntegreerd in Freshdesk, kunt u al uw supportcases vanaf een plek beheren en starten. Maak eenvoudig verbinding met klanten vanuit een Freshdesk-ticket. Klanten starten de sessie met een enkele klik en hoeven zich niet druk te maken over downloads, sessies, ID's enzovoort.

Functies
  • Start rechtstreeks vanuit Freshdesk een support-sessie en neem daaraan deel.
  • Voeg een sessie-koppeling aan het Freshdesk-ticket toe.
  • Uw klant maakt met één eenvoudige klik verbinding.
  • Beheer het bureaublad of externe apparaten op afstand (iOS zonder schermdeling)
  • Bestanden naar het apparaat overbrengen of bestanden van het apparaat ontvangen
  • en meer ...
Stap 1: Vind de TeamViewer-app in de Freshdesk Marketplace

Gebruik de TeamViewer-app voor Freshdesk met elke in aanmerking komende licentie (zie stap 2). Installeer de app vanaf de Marketplace en volg de aanwijzingen om een koppeling te maken met uw bestaande of nieuwe TeamViewer-licentie.

Open Freshdesk Marketplace
Stap 2: Kies de juiste licentie voor u

Voor gebruik van de TeamViewer-integratie voor Freshdesk is een bestaand of nieuw Premium-, Corporate- of Enterprise-abonnement nodig.

Beste prijs-kwaliteitverhouding
Premium
US$ 99.90
US$ 83.90
beperkt geldige aanbieding
per maand
jaarlijks gefactureerd
Een abonnement kopen
onbeperkt aantal eindpunten
Alles in het Business-abonnement +
  • Licentie voor meerdere gebruikers (variabel)*
  • Apparaat- en gebruikersbeheer
  • Aan te passen klantmodules
  • Meetings & presentaties
  • Verbindingen van pc naar pc, mobiel naar pc
  • Wake-on-LAN
  • Verbindingsrapporten gebruikers
  • 1 kanaal (gelijktijdige gebruiker)
  • Extra kanalen verkrijgbaar (extra kosten)
  • servicecamp geïntegreerde servicedesk
Beschikbare AddOns
Ondersteuning voor mobiele apparaten
Kanalen voor gelijktijdige gebruikers
servicecamp staff agents
Corporate
US$ 189.90
US$ 165.90
beperkt geldige aanbieding
per maand
jaarlijks gefactureerd
Een abonnement kopen
onbeperkt aantal eindpunten
Alles in het Premium-abonnement +
  • Licentie voor meerdere gebruikers (variabel)*
  • Apparaat- en gebruikersbeheer
  • Aan te passen klantmodules
  • Meetings & presentaties
  • Verbindingen van pc naar pc, mobiel naar pc
  • Wake-on-LAN
  • Verbindingsrapporten gebruikers en apparaten
  • 3 kanalen (gelijktijdige gebruikers)
  • Extra kanalen verkrijgbaar (extra kosten)
  • Bulkimplementatie
  • 12 maanden prioriteit service
Beschikbare AddOns
Ondersteuning voor mobiele apparaten
Kanalen voor gelijktijdige gebruikers
servicecamp staff agents

*Met een licentie voor meerdere gebruikers (variabel) kan een groep gebruikers, onafhankelijk van locatie, met TeamViewer werken op een willekeurig aantal apparaten.

Vermelde prijzen zijn uitsluitend voor zakelijk gebruik, prijzen zijn exclusief btw.

Bedrijf

Het beheren van grote, complexe IT-infrastructuren vraagt om aangepaste oplossingen en de mogelijkheid om te schalen.

Geavanceerd apparaatbeheer
  • Meer dan 200 gelicentieerde gebruikers
  • Meer dan 12 gelijktijdige gebruikers
  • Meer dan 1000 apparaten beheren
  • Specifiek aanspreekpunt
  • Advies en opleiding
  • Adviseren over oplossingen op maat

Bent u al een TeamViewer klant?

Uw bestaande licentie updaten of uitbreiden

Uw TeamViewer-licentie kan groeien met uw bedrijf. Verleng of stap over naar een abonnement om actueel te blijven met de nieuwste functies.

  • AddOn-kanalen voor extra gelijktijdige gebruikers
  • Invoegtoepassingondersteuning voor mobiele apparaten
  • AddOn servicecamp medewerkers
  • Uw licentie naar Premium of Corporate upgraden