TeamViewer-app voor Freshdesk

De integratie van TeamViewer in Freshdesk stelt opties voor service-wachtrijen beschikbaar, zodat u verbinding kunt maken met uw klanten en hen rechtstreeks vanuit een ticket kunt helpen.

Redenen om TeamViewer voor Freshdesk in te schakelen

Voordelen

Freshdesk is een web-gebaseerd ticketsysteem dat een eenvoudig te installeren oplossing biedt voor ticketbeheer en problemen bij de helpdesk. Met TeamViewer rechtstreeks geïntegreerd in Freshdesk, kunt u al uw supportcases vanaf een plek beheren en starten. Maak eenvoudig verbinding met klanten vanuit een Freshdesk-ticket. Klanten starten de sessie met een enkele klik en hoeven zich niet druk te maken over downloads, sessies, ID's enzovoort.

Functies
  • Start rechtstreeks vanuit Freshdesk een support-sessie en neem daaraan deel.
  • Voeg een sessie-koppeling aan het Freshdesk-ticket toe.
  • Uw klant maakt met één eenvoudige klik verbinding.
  • Beheer het bureaublad of externe apparaten op afstand
  • Bestanden naar het apparaat overbrengen of bestanden van het apparaat ontvangen
  • en meer ...
Enterprise

Het beheren van grote, complexe IT-infrastructuren vraagt om aangepaste oplossingen en de mogelijkheid om te schalen.

Geavanceerd apparaatbeheer
  • Meer dan 200 gelicentieerde gebruikers
  • Meer dan 12 gelijktijdige gebruikers
  • Meer dan 1000 apparaten beheren
  • Specifiek aanspreekpunt
  • Advies en opleiding
  • Adviseren over oplossingen op maat

Bent u al een TeamViewer klant?

Uw bestaande licentie updaten of uitbreiden

Uw TeamViewer-licentie kan groeien met uw bedrijf. Verleng of stap over naar een abonnement om actueel te blijven met de nieuwste functies.

  • AddOn-kanalen voor extra gelijktijdige gebruikers
  • Invoegtoepassingondersteuning voor mobiele apparaten
  • AddOn servicecamp medewerkers
  • Uw licentie naar Premium of Corporate upgraden