Rask ekstern støtte for medarbeiderne og & kundene dine

Løs IT-hjelpeforespørsler eksternt, som om du feilsøkte personlig.

Lever ekstern IT-støtte, øyeblikket det ikke trengs

skjer tekniske uhell. Dataglipper, systemkrasjer og enhetssvikt kan lamme virksomheten. I stedet for å foreta servicesamtaler på stedet som tar tid og øker kostander, velger proffer TeamViewer™ for å levere øyeblikkelig ekstern støtte for klientene deres overalt, når som helst. Sikker tilkobling til eksterne datamaskiner, tilgang til filer og programmer og feilsøking av problemer — akkurat når medarbeiderne og kundene dine trenger mest hjelp.

Hva kan TeamViewer eksterne støtteverktøy gjøre for deg?

IT-støttetjenesteleverandører og teknikere i bedriftens serviceavdeling avhenger av TeamViewer for ekstern skrivebordsstøtte til:

  • Hjelp medarbeidere som jobber hjemme, ansatte på fjerntliggende steder, klienter eller partnere og forretningsreisende
  • Spar tid og kutt reisekostnader for personlige servicesamtaler og vedlikehold på stedet
  • Reduser risikoen for fraktskade på datamaskiner og bærbare PC-er sendt til reparasjonsfasiliteter
  • Forbedre løsningsrater ved første samtale

Har du venner og familie som trenger datastøtte hjemme? Med TeamViewers gratis ikke-kommersielle programvare, kan redde foreldre, besteforeldre og venner fra dataproblemer. Feilsøk de tekniske problemene deres, fra hvor som helst.

Secure file transfer helps support workers

Fiks IT-problemer eksternt, uten stress!

Installere programvare før støtteanrop. Åpne brannmurporter. Forteller folk hvor de skal klikke. Konfigurer datamaskiner og routere. Du burde ikke måtte hoppe tau for å kunne levere ekstern støtte til brukerne dine.  Fokuset ditt er å løse IT-støtteforespørsel. Raskt. Smidig. Sikkert.

Med TeamViewers plattform for ekstern støtte kan du koble til medarbeidernes og kundenes datamaskiner øyeblikket de trenger hjelp.

  • Ingen forhåndsinstallert, IT-administrert programvare nødvendig for å få ekstern støtte
  • Ingen kompliserte trinn for folk som mottar støtte
  • Ingen VPN kreves
  • Ingen portkonfigurasjoner
  • Ingen brannmurproblemer

Kom i gang ved å få kundene eller medarbeiderne dine til å klikke på TeamViewer QuickSupport-koblingen for kjøring av programmet på datamaskinene deres. Det er det, alt klart for å få ekstern støtte, øyeblikkelig.

Den enkle løsningen for fjernstøtte

TeamViewer er verdens mest ettertraktede verktøy for eksterne skrivebord med mer enn 30 000 nye nedlastinger hver time.

4 enkle trinn … og bingo! Du er med!

TeamViewer-programvare for ekstern støtte lar deg koble til klienters datamaskiner på en sikker måte, få tilgang til filer og programmer og kontrollere skrivebordene deres som om du hjalp dem personlig.

med TeamViewer kan du starte en ekstern støtteøkt i fire trinn:

  1. Last ned og installer TeamViewer-programvare på datamaskinen din
  2. Send TeamViewer QuickSupport-koblingen til personer du støtter for kjøring på datamaskinene deres
  3. Skriv inn TeamViewer-ID i «Kontroller ekstern partner-ID»-feltet
  4. Koble til datamaskinen deres ved å skrive inn passordet deres

Så snart du er koblet til, kan du se eksterne skrivebordsskjermene deres, ta kontroll over musen og tastaturet deres og fikse dataproblemer der og da.

Funksjoner

Støtt alle kundene dine, fra teknisk dyktige til mindre teknisk dyktige. Alle.

Ekstern enhetskontroll

Kontroller eksterne datamaskiner eller mobile enheter fra Android som om du satt foran dem.

Tilgang på tvers av plattformer

Koble til på tvers av flere plattformer, fra PC til PC, mobil til PC, PC til mobil og mobil til mobil.

Bruker- og enhetskonfigurasjonshåndtering

Behandle sikkerhet med spesialtillatelser og lisenser. Angi retningslinjer og opprett grupper for å tilordne spesifikk tilgang.

Klar for å prøve TeamViewer?

Prøv produktene våre gratis med en 15 dagers prøveversjon. Vi sender deg alt du trenger for å komme i gang umiddelbart og forbedre teamets produktivitet.

Personvernerklæring
Vil du ha mer? Eksklusive tilbud og siste nytt: vårt nyhetsbrev!