TeamViewer Pilot

Se problemer gjennom andres øyne.

TeamViewer Pilot

(Årlig betaling)

  • For kommersiell bruk
  • Ubegrensede økter
  • Ekstern kameradeling
  • 3D-pekere i utvidet virkelighet
  • HD VoIP
  • Øktopptak, logging & Kommentering

Det nye nivået av ekstern støtte

Hvordan vil utvidet virkelighet forbedre evnen din til å levere støtte?

TeamViewers utvidet virkelighet-løsning gjør at du kan fikse problemer på stedet – uansett hvor langt unna du er. Hjelp stab eller klienter eksternt gjennom feilsøking, problemløsning, produktoppsett og mer. Gjør løsningen håndgripelig med tegninger og diagrammer på skjermen som vel som ved å tagge objekter.

Reduser kostnader

Du behøver ikke å hoppe på et fly eller ta en kjøretur for å fikse tekniske IT-problemer. Reduser reisekostnader ved å erstatte besøk på stedet med ekstern eksperthjelp for serviceteknikere og kunder.

Løs problemer effektivt

Reduser nedetid og feil. Gjør det mulig for serviceteknikerne og kundene dine å få direkte støtte fra eksperter via lyd og interaktiv video.

Forbedre prosesser

Overfør kunnskaper for tekniske reparasjoner og vedlikehold eller gi godkjenning til inspeksjoner fra en sentral plassering i stedet for et besøk på stedet.

Oppretthold sikkerhet

Dra nytte av den samme infrastrukturen og bransjeledende, ende til ende, sikre tilkoblinger som vår #1 fjernstyringsløsning.

Augmented reality via the TeamViewer Pilot app

En helt ny TeamViewer-opplevelse

Viktige funksjoner og funksjonaliteter

Providing suppport using augmented reality
  • Ekstern kameradeling og videostreaming i sanntid
    Gjør det mulig for medarbeidere eller klienter på stedet å dele smarttelefonens kameravisning. Kameraet fungerer som øynene dine, slik at du kan se problemet og hjelpe personen på stedet med å ta seg av det.
  • HD VoIP
    Snakk med serviceteknikeren eller klienten på den andre siden av skjermen, og gi dem detaljerte instruksjoner om hvordan de fikser det aktuelle problemet.
  • 3D-kommentarer
    Hjelp medarbeiderne på stedet eller kunden å fikse problemet ved å tegne og understreke på skjermen på ekte objekter.

Hvordan komme i gang

Install Pilot on your computer.

Last ned og installer TeamViewer på datamaskinen din.

Pilot app installed on mobile device.

Få partneren din i nød til å installere TeamViewer Pilot-appen.

Enter partner ID from the app.

Oppgi partnerens ID, vist i TeamViewer Pilot-appen, i TeamViewer Partner ID-feltet og koble til.

En løsning for hver bransje

Felttjeneste

Gi stedsteknikerne dine kunnskapen til å fikse problemer i felten. Vis problemet eksternt gjennom telefonkameraet deres og kommenter på skjermen for å vise dem hvordan de fikser det.

Vedlikehold & Reparasjon

Reduser nedetid og hjelp mekanikerne dine å reparere enheter på gulvet når driftsstans inntreffer. Ikke la en forstyrrelse holde systemene dine nede. Gjenopprett driften raskt med utvidet virkelighet.

Opplæring

Lær opp, koble inn og utdann medarbeiderne eller kundene dine på den mest produktive måten. Samarbeid som om dere var samme sted og overfør kunnskap gjennom praktisk erfaring.

Sikkerhet & databeskyttelse

Hos TeamViewer mener vi at topp sikkerhet er en kombinasjon av toppmoderne teknologi, beste praksiser og disiplin. Alle TeamViewers server ligger i sikre datasentre som overholder ISO 27001 og gir multiredundante bæreforbindelser og strømforsyninger. Trafikken vår sikres ved å bruke RSA offentlig/privat nøkkelutvekskling og EAS (256-biters) øktkryptering. Denne teknologien brukes i sammenlignbar form for https/SSL. Sikkerhet er alltid vår fremste prioritet og det har ikke endret seg med dette tilskuddet til produktporteføljen vår.

Få eksklusive tilbud og siste nytt Abonnement på nyhetsbrev