Support ved bruk av mobile enheter

Gi teknisk support for mobile enheter eller for din egen mobilapp.

Teknisk support for mobile enheter

Antallet mobile enheter som brukes i forretningsverdenen har ekspandert eksponentielt de siste tiårene, og denne trenden komme til å fortsette. Mange firmaer sier nå at mobilitetssupport er en av de viktigste prioritetene i deres generelle IT-strategi.

  • Koble deg til mobile enheter fra en hvilken som helst Windows-, macOS- eller Linux-datamaskin, og til og med flere.

  • Kontroller enhetsstatusen, installer apper og legg til / trekk bort egne innstillinger.

  • Fjernstyr Universal Windows Platform- og Android-enheter (selv uten tilsyn).

  • Support for iOS-enheter via skjermbildedeling ,skyve-/dra-innstillinger, fildeling, samt en SDK for spesifikke apper.

Teknisk support for mobile enheter

Få en femstjerners vurdering for appen din ved å gi uovertruffen kundesupport via TeamViewer SFK for skjermdeling for Android og iOS.Som en utvikler har du evnen til å bygge inn teknisk support for kundene dine i appen ved å dra full nytte av supportfunksjonene til TeamViewer.

  • Kunder kan sende inn supportforespørsler fra appen, som generer en servicehendelser.

  • Supportavdelingen din kobler seg til de mobile enhetene til kundene for å gi umiddelbar hjelp.

Hvordan kommer du i gang

Partneren din laster ned appen TeamViewer QuickSupport til den mobile enheten.

Be partneren starte appen og gi deg enhetens TeamViewer-ID, slik at du kan opprette en forbindelse fra datamaskinen.

Det nye TeamViewer-forbindelsesvinduet vises, og du kan tilby support til den mobile enheten.

SDK for skjermdeling for iOS/Android

Tilby ekstern support for iOS- eller Android-apper – SDK for skjermdeling for iOS/Android

SDK muliggjør skjermdeling i sanntid for alle iOS-eller Android-apper. Integrer enkelt SDK i en hvilken som helst app og aktiver ekstern support. Du kan til og med la supportytere fjernstyre Android-appene dine. App-support for iPhone, iPad, eller Android-enheter har aldri vært enklere.

Les mer