Fjernsupport-
Hjelpe mennesker

Gi intern support eller supporttjenester til kunder.
Hus-ikon

Intern IT-support

Uansett hvilken industri du arbeider innenfor har datamaskiner, datamaskinstyrt utstyr og mobile enheter blitt integrerte og viktige verktøy for forretningsdrift.Nesten alle organisasjoner kan dra nytte av fleksibel og intern IT-support, uavhengig av størrelsen og kompleksiteten av IT-infrastrukturen.

  • Fjernvedlikeholde datamaskiner og datamaskinstyrt utstyr.

  • Support for mobile enheter selv om kontoret der du jobber har en “ta med din egen”-policy.

  • Hjelp er kun ett klikk unna uavhengig om kollegaene befinner seg på andre siden av korridoren, eller den andre siden av landet.

  • Administrer brukerne og enhetene til firmaet ditt via Management Console.

  • Dra nytte av integreringer for å integrere TeamViewer inn i arbeidsflyten din.

Tre mennesker-ikon

IT-supporttjenester

Profesjonelle IT-supportfirmaer og leverandører av administrerte tjenester finnes i en rekke størrelser og former.Det kan hende du er et enkeltpersonforetak som fokuserer på å hjelpe små bedrifter, eller du representerer et firma som bruker eksterne IT-tjenester hos andre større organisasjoner.

  • Gi support mellom plattform for det bredeste spekteret av operativsystemer og enheter.

  • Forvent maksimal kompatibilitet med den nyeste teknologien, i tillegg til eldre systemer.

  • Bruk detaljerte forbindelsesrapporter som grunnlag for nøyaktig fakturering.

Telefon ringer-ikon

Teknisk brukerstøtte

Enten det er en stor finansiell institusjon som vil hjelpe kundene med nettbankbehov, et lite senter med inngående forespørsler fra hele verden, eller et lite, nyoppstartet firma som holder på å utvikle den neste topp-appen, har TeamViewer den riktige teknologien for å gi spontan support.

  • Hjelp et ubegrenset antall kunder med én enkelt lisens.

  • Prioriter og tilordne supportforespørsler via servicekøen.

  • Du trenger ikke å installer programvaren for at kunder skal kunne forespørre og motta support.

  • Integrer TeamViewer-fjernstyringsteknologi direkte i den mobile appen din.

To mennesker-ikon

Hjelp familie og venner– gratis for privat bruk

Hvis du leser dette, har du sannsynligvis fått et par telefonsamtaler eller e-poster fra familie og venner som trenger teknisk support.Med support for multi-plattormer og brukervennlighet er TeamViewer den perfekte løsningen for nettopp slike tilfeller – og det helt gratis.

  • Last ned og bruk TeamViewer helt gratis for private, ikke-kommersiell bruk.

  • Ingen konfigurering kreves, og den fungerer bak brannmurer.

  • Opplev et intuitivt grensesnitt for å bruke TeamViewer effektivt med en gang.

Praktiske TeamViewer-funksjoner

Hvit hake
Direkte kontroll
Fjernstyr en datamaskin eller mobil Android-enhet (med support for mobile enheter) som om du var hovedbrukeren som sitter rett foran maskinen.
Hvit hake
Multi-plattform
Forbindelser mellom plattformer fra PC til PC, fra mobil til PC og fra PC til mobil (med support for mobile enheter) som støtter Windows, Mac OS, Linux, Chrome OS, iOS, Android, Windows-app og BlackBerry.
Hvit hake
Omfattende rapportering
Innebygde rapporteringsfunksjoner inkluderer tilkoblingslogger for hvem som gjorde hva, når og hvor lenge.Dette kan brukes som grunnlag for nøyaktig fakturering. Dra også nytte av kommentering av forbindelser og skjemaer for kundetilbakemeldinger.
Hvit hake
Behandling av datamaskiner og kontakter
Organiser, grupper og del datamaskinene og kontaktene dine etter behov. Motta øyeblikkelige varslinger for viktige beskjeder og se når kontakter er på nett for å kunne sende dem direktemeldinger, eller koble til dem med kun ett klikk.
Hvit hake
Servicekø
Alle servicehendelser samles i en servicekø og identifiseres på grunnlag av en forbindelseskode som kan prioriteres og organiseres i teamet ditt.
Hvit hake
Koble til mobile enheter
Koble til Android (med fjernstyring og tilgang uten tilsyn som mulige funksjoner) og iOS-enheter ekstern for å se installerte apper og prosesser som kjøres, legg inn og trekke ut innstillinger og vise viktige måledata for enheter.
Flere TeamViewer-funksjoner
Neste brukseksempel: