Aplikacja TeamViewer dla Freshdesk

Integracja TeamViewer z Freshdesk umożliwia korzystanie z funkcji kolejki serwisowej i pozwala na łączenie się i pomoc klientom bezpośrednio z poziomu zgłoszenia.

Powody, dla których warto włączyć TeamViewer dla Freshdesk

Korzyści

Freshdesk to sieciowy system zarządzania zgłoszeniami, który oferuje łatwe do skonfigurowania rozwiązanie dla zarządzania zgłoszeniami i problemami pomocy technicznej. Dzięki bezpośredniej integracji aplikacji TeamViewer z Freshdesk można zarządzać wszystkimi zgłoszeniami pomocy technicznej z jednego miejsca. Łatwe nawiązywanie połączeń z klientami z poziomu zgłoszenia Freshdesk. Klienci rozpoczynają sesję za pomocą zwykłego kliknięcia i nie muszą martwić się o pobieranie plików, sesje, identyfikatory i tym podobne.

Funkcje
  • Twórz i dołączaj do sesji wsparcia technicznego bezpośrednio z poziomu Freshdesk.
  • Umieszczaj odnośnik do sesji w zgłoszeniu Freshdesk.
  • Twój klient łączy się za pomocą jednego kliknięcia.
  • Zdalnie steruj pracą komputera stacjonarnego lub urządzeń mobilnych
  • Przesyłaj pliki na urządzenia i otrzymuj je z urządzeń
  • i wiele innych ...
Enterprise

Zarządzanie dużą, złożoną infrastrukturą IT wymaga stosowania rozwiązań dopasowanych do potrzeb i umiejętności skalowania.

Zaawansowane zarządzanie urządzeniem
  • Ponad 200 licencjonowanych użytkowników
  • Ponad 12 jednoczesnych użytkowników
  • Zarządzanie ponad 1000 urządzeniami
  • Dedykowany punkt kontaktowy
  • Konsultacje i szkolenia
  • Doradztwo w zakresie rozwiązań dostosowanych do potrzeb firmy

Czy jesteś już klientem firmy TeamViewer?

Aktualizuj lub rozszerz istniejącą licencję

Twoja licencja programu TeamViewer może rozwijać się wraz z Twoją firmą. Odśwież lub uzyskaj subskrypcję, aby być na bieżąco z najnowszymi funkcjami.

  • Kanały AddOn dla dodatkowych użytkowników jednoczesnych
  • Wsparcie dodatku dla urządzeń mobilnych
  • Pracownicy servicecamp AddOn
  • Rozszerz swoją licencję do wersji Premium lub Corporate