Assist AR Field Service

TeamViewer Assist AR

Serviço de campo

Capacite suas equipes de serviço de campo da linha de frente com tecnologia de realidade aumentada para melhorar as principais métricas de serviço, economizar custos e obter uma vantagem competitiva.

Produtividade maximizada com custos mais baixos Destaques da indústria
Aviação

Aviação

No setor de aviação, 37.400 novas aeronaves entrarão em operação nos próximos 20 anos. A manutenção regular dessas máquinas consome muito tempo e requer trabalhadores qualificados com atenção aos detalhes. Com o TeamViewer Assist AR, os técnicos de serviço de campo podem obter a assistência remota de que precisam a qualquer hora e em qualquer lugar.

Fabricação

Fabricação

O tempo de inatividade é o inimigo de todos os fabricantes. O TeamViewer Assist AR melhora o diagnóstico remoto e a resolução de falhas mecânicas por meio da colaboração visual em tempo real entre técnicos de campo e especialistas remotos, ajudando você a evitar tempo de inatividade e eliminando visitas de campo desnecessárias.

Saúde

Saúde

Os pacientes merecem dispositivos médicos que funcionem de forma correta e consistente. O TeamViewer Assist AR permite que os fabricantes de equipamentos médicos atinjam seus mais altos níveis de tempo de atividade, garantindo a conformidade com os SLAs enquanto aumenta as receitas de consumíveis e reagentes por meio de serviço remoto oportuno.

Energia

Energia

Conseguir especialistas e peças sobressalentes necessárias para uma plataforma offshore ou outras áreas remotas são desafios logísticos. Com o TeamViewer Assist AR, suas equipes remotas sempre podem entrar em contato com seus especialistas no continente quando eles precisam de assistência com tarefas de manutenção complexas.

Cases de sucesso

TTS Group

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Leitner Ropeways

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maresystems

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Como o serviço de campo se beneficia do TeamViewer Assist AR?

Com o TeamViewer Assist AR instalado no smartphone ou smart glasses de seu técnico de serviço de campo, você pode fornecer assistência remotamente de um PC ou smartphone. Mas Assist AR é muito mais do que um aplicativo de streaming de vídeo chamada. É uma ferramenta de suporte remoto segura, econômica e fácil de usar para profissionais com demandas por suporte especializado externo.

Ao implantar o Assist AR, você pode melhorar as principais métricas de serviço, como:

  • Taxas de correção pela primeira vez
  • Tempo médio de reparo
  • Tempo médio entre falhas
  • Reparar SLAs
  • Tempo de inatividade do equipamento e muito mais

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