Assist AR Lite

TeamViewer Assist AR Lite

Suporte remoto em RA Para usuários individuais e pequenas equipes

Comece a usar a assistência remota RA agora e maximize sua produtividade com esta solução inovadora e fácil de usar.

TeamViewer Assist AR Lite Recursos em destaque
Anotações 3D

Anotações 3D

Quando usa o Assist AR Lite, o especialista vê o que o técnico no local vê através da câmera de um smartphone ou smart glass. Em seguida, usando o rastreamento avançado de objetos 3D, o especialista pode “marcar” a tela com setas, notas e realces que tornam mais fácil para o usuário seguir as instruções do especialista. E as notas “grudam” nos objetos do mundo real, mesmo que a câmera se movimente.

Rastreamento Avançado de Objetos

Rastreamento Avançado de Objetos

O TeamViewer Assist AR Lite é baseado em duas plataformas: o Apple ARKit e o Google ARCore. Na verdade, foi um dos primeiros aplicativos a aplicar o novo scanner LIDAR, incluído no novo iPad Pro da Apple. Essa tecnologia, normalmente encontrada em carros autônomos, aprimora ainda mais as capacidades de rastreamento de objetos. Isso significa que superfícies, objetos e sua distância relacional da câmera são reconhecidos com ainda mais precisão.

Envie e Receba Arquivos

Envie e Receba Arquivos

Mesmo que a pessoa que oferece ajuda remota seja um especialista em sua área, é possível que os técnicos necessitem consultar manuais, diagramas ou outros arquivos durante seu trabalho. Com apenas um clique, agora é possível enviar um arquivo para o seu usuário remoto através do Lite. Vocês podem até consultar o arquivo juntos em tempo real, certificando-se de que o problema seja resolvido como deveria de acordo com a documentação.

Gravação de Sessões

Gravação de Sessões

Existem muitos motivos pelos quais você pode querer gravar uma sessão de assistência remota. Talvez para garantia de qualidade ou para produzir programas de treinamento mais realistas, que utilizem exemplos do mundo real em vez de maquetes e diagramas. Agora o especialista pode gravar uma sessão, produzindo um arquivo de vídeo que fica imediatamente pronto para uso em qualquer computador.

Reconhecimento óptico de caracteres

Reconhecimento óptico de caracteres

O Assist AR Lite agora inclui reconhecimento óptico de caracteres (OCR), uma funcionalidade para reconhecer caracteres impressos como aqueles frequentemente encontrados em máquinas, ferramentas e equipamentos. Uma vez reconhecidos, esses caracteres podem ser usados ​​em qualquer lugar por meio da função normal de copiar e colar. Clientes e técnicos nunca mais terão problemas de interpretação, que resultam em esforços de suporte insuficientes ou solicitações de peças incorretas causadas por erro humano.

Compartilhamento de informações em tempo real

Compartilhamento de informações em tempo real

Durante uma sessão Assist AR Lite, especialistas remotos podem agora acessar nossa precisa ferramenta de compartilhamento de informações com apenas um clique e compartilhar facilmente qualquer informação em tempo real, de seu desktop para o usuário local.

Convites por SMS

Convites por SMS

Agora é ainda mais fácil convidar alguém para uma sessão. O especialista remoto cria um código de sessão exclusivo e um link de convite e, em seguida, envia para a pessoa que precisa de ajuda através dos protocolos de mensagens padrão (SMS). A pessoa só precisa clicar no link para instalar o aplicativo e entrar na sessão.

Compatível com smart glasses

Compatível com smart glasses

Por falar em novas tecnologias, os smart glasses se tornaram comuns em lojas, fábricas e visitas técnicas. O Assist AR Lite pode ser perfeitamente integrado aos smart glasses e headsets Epson , Microsoft , RealWear e Vuzix . Com esse recurso, as mãos do técnico permanecem livres para fazer o trabalho necessário e oferecer suporte aos clientes.

Segurança

Segurança

Todas as sessões remotas contam com encriptação AES-256 bit de ponta a ponta, em conformidade com SOC2, HIPAA/HITECH, ISO/IEC 27001, ISO 9001:2015 e GDPR.

Como começar a usar o TeamViewer Assist AR Lite

Passo 1

Passo 1

Baixe e instale o TeamViewer em seu computador ou dispositivo móvel. Baixe o TeamViewer agora .

Passo 2

Passo 2

Assist AR Lite é construído no TeamViewer Pilot. Quem precisa de suporte deve instalar o app TeamViewer Pilot gratuito para Android ou iOS .

Passo 3

Passo 3

Insira a ID do TeamViewer da pessoa que precisa de suporte (a ID TeamViewer exibida no aplicativo TeamViewer Pilot) no campo ID do parceiro e conecte-se.

Comece a usar o TeamViewer Assist RA Lite agora

Licença de usuário nomeado — valor mensal para 1 especialista TeamViewer Assist RA Lite.

Cobrança anual, em um só pagamento.

Compre TeamViewer Assist AR Lite

Como funciona o plano TeamViewer Assist RA Lite

  • Embora o aplicativo TeamViewer Pilot para Android e iOS seja gratuito, você precisa de uma licença para fornecer suporte através do TeamViewer desktop ou cliente móvel.
  • Os planos de assinatura do TeamViewer Assist AR Lite estão disponíveis com licenciamento de usuário nomeado e podem ser adquiridos independentemente de outras assinaturas TeamViewer (ou seja, não é necessária uma licença TeamViewer para usar o TeamViewer Assist AR Lite). Com o licenciamento de usuário nomeado , você pode comprar quantos usuários (ou seja, licenças de especialista remoto) precisar. Observe que um usuário só pode oferecer suporte em uma sessão por vez .

Comece agora. Descubra o TeamViewer Assist RA.

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