TeamViewer Pilot

Realidade Aumentada para Reparos e Manutenção

O TeamViewer Pilot é uma solução interativa para a assistência remota visual com RA, que permite que especialistas remotos onde você você guia seu técnico que está no local por processos de reparo, manutenção e inspeção. Usando apenas o celular ou smart glasses, o técnico mostra o que está vendo em uma sessão de streaming de vídeo segura.Do outro lado da tela, o especialista remoto fornece assistência em tempo real, desde o computador ou de um dispositivo móvel. E ainda adiciona anotações e desenhos e destaca objetos do mundo real com marcadores 3D.

 

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TeamViewer Pilot

O TeamViewer Pilot oferece uma solução para a assistência remota com RA, que permite orientar o técnico presente no local durante processos de reparo, manutenção ou inspeção. Usando o celular ou smart glasses, o ténico transmite vídeo interativo para seu computador ou dispositivo móvel. Nel, você pode adicionar anotações, desenhar e destacar objetos do mundo real com marcadores 3D.

 

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Minimize o Downtime de Máquinas

Dê assistência remota aos técnicos no local, reduzindo a necessidade de viagens que geram custos. Além disso, oriente remotamente seus clientes pelo passo a passo de manutenções preventivas, que estendem o tempo de vida útil das máquinas e reduz o downtime.

 

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Melhore os Processos de Treinamento e Transferência de Conhecimento

Acelere a integração e amplie a transferência de conhecimento entre técnicos sênior e júnior, uma vez que os mais experientes fornecem orientação remota e treinamento na prática para a nova geração de colaboradores. Além disso, grave as sessões com o TeamViewer Pilot para referência futura, registro e treinamentos.

 

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Simplifique e Melhore Processos de Inspeção

As inspeções são essenciais para a Eficiência Geral de Equipamento (OEE) e para a segurança.
Melhore os processos de inspeção e aumente a precisão com orientação de especialistas. Supervisores e pessoal especializado podem executar inspeções remotamente para maior eficiência, agendando manutenção futura e entrega de peças de reposição, e até mesmo gravar todas as sessões com o TeamViewer Pilot para registro e controle apurados.

 

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Melhore a taxa de Resolução na Primeira Chamada e Reduza Custos

Detecte falhas com maior precisão e eficiência com a orientação de especialistas remotos, que guiarão os técnicos de campo por complexos processos e marcar melhores taxas de resolução na primeira chamada. Elimine o downtime desnecessário causado por diagnóstico impreciso ou reparo insuficiente, ao mesmo tempo em que minimiza as visitas recorrentes e seus custos associados, como o deslocamento, acomodação e horas extra.

 

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Veja o TeamViewer Pilot em ação

 

O TeamViewer Pilot funciona para mim?

A resposta curta é: Sim!

 

O TeamViewer Pilot é muito mais que um app de streaming de vídeo. Trata-se de uma ferramenta de assistência remota segura, simples de usar e efetiva na redução de custos, pensada para profissionais dos mais diversos segmentos, como fabricação, energia, telecomunicação, MRO (Manutenção, Reparos e Operações), aviação, embalagem e alimentação e bebidas.
Com ela você posiciona marcadores, desenha, destaca e faz anotações diretamente no vídeo ao vivo que o técnico transmite pela câmera de seu dispositivo. Com o rastreamento de objetos 3D, tudo isso é fixado em objetos do mundo real que aparecem na tela. Assim, não há dúvida sobre qual alavanca puxar, que fio cortar ou que botão apertar em qualquer situação.

 

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