Soluções corporativas de TI

No mundo tão digital, ofereça atendimento focado no cliente

Capacite as equipes de suporte de TI corporativo, vendas e atendimento ao cliente para fornecer a melhor experiência possível com conectividade remota multiplataforma, gerenciamento de TI centralizado e soluções digitais para engajamento do cliente.

TeamViewer Tensor

TeamViewer Tensor é uma plataforma conectividade remota empresarial líder do setor, que permite que as empresas implantem uma estrutura multitenant em grande escala para acessar, oferecer suporte e controlar com segurança qualquer computador, dispositivo móvel ou máquina não supervisionada de forma rápida e segura em qualquer lugar e a qualquer hora, sem precisar de VPN.

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TeamViewer Engage

TeamViewer Engage™ é uma plataforma de engajamento de última geração, com ferramentas de comércio conversacional para vendas online, atendimento ao cliente digital e consultorias de vídeo com chatbots, chat ao vivo, cobrowsing e vídeo chat, que permite às empresas melhorar a experiência do cliente e conquistar sua fidelidade à marca.

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TeamViewer Remote Management

O TeamViewer Remote Management é uma solução de gerenciamento de TI integrada que permite monitorar, gerenciar, corrigir e proteger remotamente sua infraestrutura de TI, tudo a partir de um painel centralizado.

Obtenha visibilidade total de seus dispositivos e melhore a estabilidade e a segurança de seu ambiente de TI com monitoramento e gerenciamento remotos. Reduza o downtime não planejado com alertas proativos que notificam você sobre problemas, para que possa evitá-los antes que ocorram. Implante softwares e patches automaticamente, faça backup de arquivos e otimize o desempenho do seu site e de seu e-commerce com monitoramento abrangente.

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Nossas soluções
Suporte TI empresarial

Permita que as empresas forneçam acesso remoto e suporte seguros para computadores, dispositivos móveis e máquinas não supervisionadas independentemente de plataforma ou sistema operacional, em qualquer lugar e a qualquer hora para reduzir os custos de suporte, minimizar o downtime, melhorar a produtividade e reduzir a frustração das equipes de suporte de TI e colaboradores.

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Dispositivos remotos e acesso ao servidor

Acesse, opere e execute manutenção em servidores e dispositivos à distância, conectando-se a eles através de qualquer desktop ou dispositivo móvel com o TeamViewer Tensor. Além disso, acesse e controle remotamente dispositivos de nível comercial, terminais IoT e máquinas industriais com rapidez e segurança, sem precisar de VPN.

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Comércio conversacional

Aumente as vendas online aproveitando o atendimento digital automatizado e aprimorado, com recursos de vendas e consultoria online. Interaja proativamente com os visitantes e clientes do seu site por meio de chatbots e, em seguida, faça a transição perfeita para uma experiência de cliente hiper personalizada com chat ao vivo, consulta de vídeo e cobrowsing.

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Serviço ao cliente digital

Ofereça suporte para os visitantes do seu site como se estivesse sentado com eles. Automatize os processos de vendas e suporte, capacitando suas equipes com ferramentas de última geração para otimizar seu atendimento ao cliente digital. Ofereça a melhor experiência possível com cobrowsing seguro, chatbots, chat ao vivo e de vídeo.

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Vendas e consultoria online

Transforme digitalmente sua experiência de consultoria pessoal. Ajude seus clientes durante o ciclo de compra em qualquer lugar e a qualquer hora com uma solução interativa de vendas online e consultoria de vídeo, apresentando cobrowsing de documentos com recursos integrados de assinatura eletrônica, cobrowsing, whiteboarding e agendamento de compromissos.

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Videoconferência e colaboração

O TeamViewer Meeting é instalado em seu desktop ou telefone celular para acesso rápido a todos os seus contatos TeamViewer, permitindo videoconferências face a face em HD VoIP e chamadas de áudio, mensagens de chat instantâneas com seus colegas de trabalho ou com a equipe toda, reuniões agendadas para grupos de até 300 pessoas, compartilhamento de tela de desktop e gravação de sessão, que são todas as ferramentas de reunião essenciais para colaborar com suas equipes e clientes de forma segura em qualquer lugar e a qualquer hora.

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Trabalho remoto e home office

Capacite seus colaboradores a trabalhar de forma produtiva em qualquer lugar com acesso remoto instantâneo a dispositivos, redes, sistemas e arquivos corporativos sem precisar de VPN, tudo isso enquanto mantém a conformidade com LGPD e HIPAA com sessões criptografadas de ponta a ponta.

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Suporte para aplicativos móveis

Forneça suporte integrado e em compliance com a LGPD em seus aplicativos móveis, sem expor outras informações ou permitir que os agentes de suporte tenham acesso total ao dispositivo.

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Integrações com aplicativos de negócios

Aumente a eficiência e otimize sua stack TI integrando instantaneamente os recursos de suporte e acesso remoto TeamViewer às suas soluções existentes de ITSM, CRM, Helpdesk, UEM, MDM e muito mais. Com conectores plug-and-play simples para os principais aplicativos de negócios, as integrações pré-construídas TeamViewer podem ser implantadas de forma rápida e fácil, sem precisar de codificação ou desenvolvimento.

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Monitoramento e gerenciamento de infraestrutura de TI

Para empresas de TI e provedores de serviços gerenciados (MSP), o TeamViewer Remote Monitoring and Management permite manter a saúde da infraestrutura de TI de forma proativa, estável e segura por meio de uma plataforma de gerenciamento de TI centralizada e perfeitamente integrada ao TeamViewer.

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