Expanda os recursos do seu Chromebook com o TeamViewer

junho 5, 2020
 Conectividade Remota

Os Chromebooks do Google originalmente criaram um nicho de mercado para pessoas que procuram computadores leves e baratos, com considerável bateria. Até suas formas de trabalho, nomeadamente o G-Suite dos aplicativos do Google, mudaram a maneira como as pessoas trabalhavam com documentos, planilhas e apresentações. No entanto, até recentemente, era difícil para a TI oferecer suporte aos usuários de Chromebook.

À medida que o mercado cresceu, o Chrome OS se desenvolveu e os fabricantes adicionaram mais recursos. A maioria dos Chromebooks pode baixar aplicativos Android. Muitos podem conectar-se às estações de acoplamento e criar verdadeiras estações de trabalho em casa.

Os Chromebooks se tornaram um dispositivo viável para os trabalhadores. Além disso, mais de 60% dos estudantes americanos usam Chromebooks para realizar trabalhos escolares nas salas de aula e em casa. Todos desejam ver os principais benefícios dos Chromebooks, incluindo:

  • Em média, menos caro do que laptops
  • Menor tamanho e maior portabilidade
  • Bateria durante todo o dia
  • Sistema operacional e aplicativos frequentemente atualizados
Chromebook

2020: ano do Chromebook?

A popularidade do Chromebook ficou ainda mais clara durante a pandemia, pois trabalhadores e crianças tiveram que encontrar formas de trabalhar em casa. Os departamentos de TI tiveram que descobrir como oferecer suporte a dispositivos e a um sistema operacional que não estavam habituados. Seja porque a empresa comprou esses Chromebooks às pressas ou deixou os trabalhadores usar o que tinham em casa.

E se esses trabalhadores, que agora trabalham em casa, dependem de uma poderosa estação de trabalho à sua disposição, como engenheiros, arquitetos ou designers gráficos? Os Chromebooks podem fazer muitas coisas (e essa lista continua crescendo), mas nenhum pode executar esses tipos de aplicativos pesados e nativos. Os Chromebooks simplesmente não foram construídos para isso.

Com o TeamViewer, você pode minimizar muitos dos desafios comuns que os Chromebooks enfrentam, como:

  • Falta de um robusto processador
  • Falta de aplicativos de nível empresarial
  • Falta de interoperabilidade com outras plataformas e sistemas operacionais

Ampliando as Capacidades

Como o Chrome OS está vinculado aos sistemas Android e Linux, há algum tempo que o TeamViewer está disponível para fornecer controle remoto por meio do seu Chromebook. Isso torna o trabalho em casa mais produtivo porque você pode acessar remotamente uma estação de trabalho do escritório e usar os respetivos aplicativos e arquivos como se estivesse lá, sem nenhum lag.

Como isso é possível? Os únicos dados compartilhados são as alterações de imagem na tela. Em outras palavras, os Chromebooks não precisam ter placas gráficas poderosas, terabytes de armazenamento ou processadores rápidos para que você possa trabalhar remotamente com aplicativos que consomem muitos recursos. E isso por si só expande amplamente as capacidades do Chromebook.

Os trabalhadores remotos também podem acessar os recursos da rede sem aumentar seus custos de VPN. Ao contrário da VPN, com o Acesso Remoto do TeamViewer, nenhum dado sai de suas instalações, portanto não há pressão sobre a largura de banda da VPN.

TeamViewer Free Screen Recorder Software
man helping with teamviewer remote support

Suporte Remoto a Chromebooks

Fornecer suporte a Chromebooks nunca foi o ponto forte da plataforma, principalmente remotamente. Simplesmente não havia muita necessidade. Até agora, o principal caso de uso do Chromebook era nas escolas, onde os dispositivos costumavam permanecer nas escolas e havia muitos adultos para monitorar o uso e ajudar quando surgissem problemas.

Mas agora que os Chromebooks são mais amplamente usados ​​em casa para ensino à distância e em ambientes comerciais, os departamentos de TI estão percebendo a necessidade de apoiar não apenas seus investimentos em Chromebooks, mas também em suas redes. Afinal, o Chrome OS ainda é um sistema operacional desconhecido para muitos — sem mencionar todos os desafios inerentes ao trabalho remoto.

Com o TeamViewer, o suporte técnico ou a equipe de help desk podem acessar remotamente os Chromebooks a partir de um PC, Mac ou dispositivo móvel para ver o que está acontecendo, enquanto o usuário está utilizando o dispositivo ou na ausência do mesmo. Com o usuário presente, o provedor de suporte pode usar ponteiros para guiar o usuário na resolução de seus problemas ou treiná-lo no uso de novas ferramentas.

Chromebooks apoiando Chromebooks

As conexões remotas entre Chromebooks é um recurso raro, especialmente com provedores baseados na nuvem. O TeamViewer recentemente tornou possível esse recurso, para que você possa permanecer conectado mesmo se tiver muitos usuários de Chromebook. O suporte técnico pode aproveitar os benefícios dos Chromebooks, como portabilidade e duração da bateria, enquanto ajuda seus clientes.

As conexões de Chromebook para Chromebook também podem alterar a maneira como os professores interagem com os alunos, acostumados a obter mais atenção em ambientes de sala de aula. Além disso, muitos professores usam Chromebooks fornecidos pela escola. Com o TeamViewer, eles podem se conectar aos computadores dos alunos para dar feedback, dar aulas e orientá-los nos exercícios, exatamente como fariam se ainda estivessem na sala de aula. Obviamente, isso também ajuda a garantir que os alunos continuem a estudar.

2020 trouxe um conjunto de desafios de trabalho remoto que ninguém poderia prever. Trabalhar remotamente com Chromebooks e o TeamViewer pode ser uma ótima forma de superar esses desafios de maneira eficaz e eficiente — sem inflacionar o orçamento de TI.

Com o TeamViewer, você pode oferecer suporte a Chromebooks, usar Chromebooks para fornecer suporte a outros usuários e ajudar sua empresa a se tornar mais ágil no processo, aproveitando a economia de custos e a portabilidade dos Chromebooks.

Saiba mais sobre o suporte a dispositivos móveis com o TeamViewer.

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