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Integração TeamViewer Frontline

SAP Asset Manager

Transforme o gerenciamento de ativos da sua empresa com a realidade aumentada

Em indústrias com uso intensivo de ativos, a manutenção regular é crucial para operações suaves e eficientes. Hardware cada vez mais complexo e tarefas de manutenção elaboradas, técnicos de campo trabalhando em ambientes remotos e falta de conhecimento especializado levam a mais erros e downtimes mais longos.

O SAP Asset Manager (SAM) ajuda as empresas a enfrentar muitos desses desafios fornecendo acesso a visualizações ricas em contexto que permitem a execução simples e oportuna do gerenciamento de ativos corporativos de ponta a ponta.

As integrações TeamViewer Frontline xAssist e xInspect aumentam ainda mais esse valor, conectando técnicos de campo a orientações passo a passo para procedimentos de inspeção e manutenção e acesso em tempo real a especialistas remotos para solucionar problemas enquanto trabalham com workflows em AR e videochamadas.

Com a integração TeamViewer Frontline, as empresas conseguem melhorar os recursos do SAP Asset Manager, o que permite:

  • Reduzir os custos operacionais
  • Otimizar os processos de manutenção
  • Aumentar a produtividade da equipe
  • Facilitar a transferência de conhecimento e o treinamento
  • Melhorar as taxas de resolução no primeiro contato
Solução TeamViewer para SAP Asset Manager em destaque
Inspeção sem usar as mãos com a RA

Inspeção sem usar as mãos com a RA

Passe de uma rotina linear de inspeção para um fluxo de trabalho em RA . Com smart glasses e a tecnologia RA, os técnicos executam tarefas críticas com mais eficiência e maior precisão.

Registros instantâneos

Registros instantâneos

Facilite o registro das atividades com comando de voz e comentários speech-to-text para gravar vídeos e tirar fotos.

Integração perfeita

Integração perfeita

O usuário SAP é detectado automaticamente e rastreia a ordem de serviço que está executando para enviar o especialista ou equipe de especialistas certos para as chamadas de suporte.

Todos os dados em um único lugar

Todos os dados em um único lugar

O Frontline gerará relatórios com informações significativas, incluindo gravações de sessões, leituras de medidores, imagens de solução de problemas, registros de chamadas e transcrições de bate-papo que podem ser facilmente repassados ​​ao seu SAP Data Management Service.

Roda na SAP Industry Cloud

Roda na SAP Industry Cloud

Opções para hospedar na SAP Business Technology Platform para maior segurança, interoperabilidade aprimorada com outros componentes SAP e fácil implantação nas configurações do cliente.

Assistência remota em realidade aumentada

Assistência remota em realidade aumentada

Orientação visual especializada para os técnicos de campo através de suporte em vídeo com realidade aumentada. Direto de seus smart glasses ou dispositivos móveis.

SAP Asset Manager QR

Principais benefícios

  • Reduza os custos operacionais
    Evite custos com visitas repetidas e retrabalho nas tarefas de manutenção e reparo
  • Ofereça suporte em campo
    Permita que os técnicos contem com workflows assistidos por RA e obtenha mais precisão
  • Otimize os processos de manutenção
    Maximize o uptime da máquina e reduza o tempo de inspeção em até 40%
  • Aumente a produtividade da equipe
    Amplie o alcance e a eficiência de especialistas qualificados na área enquanto combate a escassez de mão de obra
  • Facilite a transferência de conhecimento e o treinamento
    Permita a fácil transferência de conhecimento remoto para integrar e treinar funcionários rapidamente no local
  • Aumente a transparência
    Sincronize os registros de chamadas e inspeção automaticamente com o sistema SAP Back End para fins de auditoria, conformidade e treinamento

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