Lidera a Revolução dos Apps com a Nova API Google ARCore Depth

julho 9, 2020
Realidade aumentada

TeamViewer Pilot usa a API Google ARCore Depth para tornar sua solução de suporte baseada em RA muito mais útil e precisa para usuários do mundo todo.

O TeamViewer Pilot se une a mais recente API Google ARCore para tornar sua experiência de realidade aumentada (RA) mais imersiva. Como resultado, o Pilot agora oferece maior precisão visual durante o suporte e relevante redução do tempo necessário para a resolução de problemas.

Com essa adição, o TeamViewer Pilot permite que os especialistas vejam o que seus usuários estão vendo através de seus smartphones ou tablets e usa a realidade aumentada para otimizar a assistência remota. Através da câmera do smartphone do usuário, o especialista pode ver o cenário todo, além de guiar e instruir o cliente com anotações 3D que são diretamente adicionadas a objetos físicos.

O que Há de Novo

A API Depth possibilita uma melhor compreensão do ambiente 3D por meio da representação em tempo real da distância entre objetos físicos na visão da câmera, o que permite que as anotações de RA sejam colocadas com mais frequência e muito maior precisão.

Com essa nova funcionalidade do TeamViewer Pilot é possível, inclusive, reposicionar indicações com feedback visual direto.

Isso agrega outra importante melhoria: A oclusão. Trata-se de um marco histórico para a realidade aumentada, que permite uma mescla realista entre objetos físicos e de RA e otimiza a experiência imersiva do usuário. Um exemplo prático de seu uso no TeamViewer Pilot é a marcação de objetos. O expert pode posicionar uma seta em um dos lados de um objeto e, mesmo que o usuário se movimente para o outro lado, a seta permanece, aparecendo em formato semitransparente.

O que Isso Significa

“A integração da ARCore Depth API ao TeamViewer Pilot nos permite oferecer aos usuários uma maior compreensão do mundo real com anotações 3D ainda mais precisas.” – diz Andreas Haizmann, diretor de gerenciamento de produtos TeamViewer. “Quando nossos clientes utilizam o TeamViewer Pilot, seja na indústria, corporação ou mesmo em casa- é muito importante que as anotações 3D sejam posicionadas com precisão aos objetos físicos, a fim de minimizar equívocos e evitar o erro humano.”

“Quando se oferece suporte remoto, é essencial poder fazer anotações com grande acurácia no universo 3D”, diz Rajat Paharia, Gerente de Produtos do Google. “A TeamViewer está utilizando a API ARCore Depth para tornar sua solução de suporte – o TeamViewer Pilot – muito mais útil e acurada para seus usuários pelo mundo afora.”

Clientes do mundo todo utilizam o Pilot para dar assistência a seus pares em diversas situações, desde a manutenção remota de máquinas e ferramentas – por vezes em ambientes difíceis ou distantes – a fim de oferecer treinamentos pós-venda aos usuários finais.Esse avanço demonstra o compromisso TeamViewer com o desenvolvimento do Pilot como a ferramenta de suporte indispensável que é, com infinitas possibilidades de utilização, limitadas apenas pela imaginação dos usuários.

Veja o que eles estão vendo em primeira mão.

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