Suporte remoto rápido para seus funcionários e clientes

Resolva solicitações de ajuda de TI remotamente, como se você estivesse resolvendo o problema pessoalmente.

Forneça suporte de TI remoto, no momento que for necessário

Contratempos técnicos acontecem. Defeitos de computador, quedas de sistemas e falhas em dispositivos podem paralisar seu negócio. Ao invés de realizar chamadas de serviço no local que levam tempo e aumentam custos, profissionais de TI escolhem o TeamViewer™ para fornecer suporte remoto instantâneo para seus clientes em qualquer lugar e a qualquer momento. Conecte-se seguramente a computadores remotos, acesse arquivos e aplicativos e resolva problemas — bem na hora em que seus funcionários e clientes precisam mais.

O que as ferramentas de suporte remoto do TeamViewer podem fazer por você?

Provedores de serviço de suporte de TI e técnicos de help desk corporativo confiam no TeamViewer para o suporte à área de trabalho remota para:

  • Ajudar funcionários que trabalham a partir de casa, pessoal em localidades satélite, clientes ou parceiros e viajantes a negócios
  • Economize tempo e corte custos de viagem para chamadas locais, em pessoa e manutenção
  • Reduza o risco de danos de envio a computadores e laptops enviados para instalações de reparo
  • Melhore as taxas e resolução de primeira chamada

Você tem amigos e familiares que precisam de suporte ao computador em casa? Com o software para uso não comercial do TeamViewer, você pode salvar seus pais, avós e amigos de problemas nos computadores deles. Resolva os problemas técnicos deles de qualquer lugar.

Secure file transfer helps support workers

Resolva problemas de IT remotamente, livre de problemas!

Instalação de software antes de chamadas de suporte. Abertura de portas de firewall. Diga às pessoas onde clicar. Configuração de computadores e roteadores. Você não precisa ter que saltar por cercas para fornecer suporte remoto a seus usuários.  Seu foco é resolver solicitações de suporte de TI. Rapidamente. Diretamente. Seguramente.

Com a plataforma de suporte remoto do TeamViewer, você pode se conectar a seus funcionários e computadores de clientes no momento que eles precisam de ajuda.

  • Nenhum software pré-instalado, administrado por TI é necessário para receber suporte remoto
  • Nenhuma etapa complicada para as pessoas receberem suporte
  • Nenhuma VPN é necessária
  • Nenhuma configuração de portas
  • Nenhum problema de firewall

Comece fazendo seus clientes ou funcionários clicarem no link do TeamViewer QuickSupport para executarem no aplicativo de seus computadores. É isso, tudo configurado para receber suporte remoto, instantaneamente.

A plataforma de suporte remoto nº 1 do mundo torna isso fácil

O TeamViewer é a ferramenta de área de trabalho remota favorita do mundo, com mais de 30.000 novos downloads a cada hora.

4 passos fáceis… e bingo! Você já se conectou!

O software de suporte remoto TeamViewer permite que você se conecte seguramente a computadores de clientes, acesse arquivos e aplicativos, e controle seus computadores como se você os estivesse ajudando em pessoa.

Com o TeamViewer, você pode iniciar uma sessão de suporte remoto em quatro passos:

  1. Baixe e instale o software TeamViewer em seu computador
  2. Envie o link do TeamViewer QuickSupport às pessoas as quais você está fornecendo o suporte para que o executem em seus computadores
  3. Digite o ID do TeamViewer deles no campo “ID do parceiro de controle remoto”
  4. Conecte-se ao computador deles inserindo a senha deles

Assim que estiver conectado, você pode ver as telas das áreas remotas deles, tomar o controle do mouse e teclado, e resolver problemas do computador em questão.

Recursos

Suporte todos os seus clientes, do conhecimento técnico ao medo de técnico. Todos.

Monitoramento remoto de dispositivos

Controle computadores remotos, dispositivos Android, ou Windows 10 mobile como se você estivesse sentado em frente a eles.

Acesso à plataforma cruzada

Conecte-se ao longo de diversas plataformas, deste PC a PC, móvel a PC, PC a móvel e móvel a móvel.

Gerenciamento de configurações de usuários e dispositivos

Gerencie a segurança com permissões e licenças especiais. Defina políticas e crie grupos para atribuir acesso específico.

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Experimente nossos produtos gratuitamente por 15 dias. Enviaremos tudo que você precisa para começar imediatamente e melhorar a produtividade de sua equipe.

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