Быстрая удаленная поддержка для ваших сотрудников и заказчиков
Быстрая реакция на запросы пользователей в сфере ИТ, как будто вы сидите рядом с ними.
Предоставляйте удаленную ИТ-поддержку именно тогда, когда это необходимо
Компьютерные неполадки. Компьютерные неполадки, сбои систем и устройств могут привести к остановке бизнеса. Вместо того чтобы куда-то звонить, увеличивая затраты, ИТ-специалисты выбирают TeamViewer™ для мгновенной удаленной поддержки своих клиентов в любом месте и в любое время. Безопасное подключение к удаленным компьютерам, доступ к файлам и приложениям и устранение неполадок — именно тогда, когда ваши сотрудники и заказчики нуждаются в помощи.
Чем могут вам помочь инструменты для удаленной поддержки TeamViewer?
Поставщики услуг ИТ-поддержки и специалисты служб технической поддержки активно используют TeamViewer по следующим причинам:
- Помощь сотрудникам, работающим на дому, в других офисах и в командировках, помощь клиентам и партнерам.
- Экономия времени и сокращение расходов на поездки, личные вызовы и обслуживание
- Снижение риска повреждений при транспортировке компьютеров и ноутбуков, отправленных на ремонт
- Повышение коэффициента решения вопроса при первом обращении
У вас есть друзья и родственники, которым требуется помощь в работе с домашним компьютером? Пользуясь бесплатной некоммерческой версией TeamViewer, вы можете решить компьютерные проблемы своих друзей, родителей, бабушек и дедушек. И находиться при этом где угодно.
Решение ИТ-вопросов удаленно, без суеты и проблем!
Установка программного обеспечения перед обращением в службу поддержки. Открытие портов брандмауэра. Демонстрация возможностей программ. Настройка компьютеров и маршрутизаторов. Вам не придется надрываться, чтобы обеспечить удаленную поддержку пользователей. И основное внимание вы сможете уделить решению проблем, указанных в запросах на ИТ-поддержку. Быстро. Эффективно. Безопасно.
Платформа удаленной поддержки TeamViewer позволяет подключаться к компьютерам сотрудников и заказчиков в тот момент, когда им нужна помощь.
- Никакой предварительной установки программ для удаленной поддержки
- Никаких сложных действий для пользователей
- Никаких VPN-сетей
- Никакой настройки портов
- Никаких проблем с брандмауэром
Для начала работы вашим заказчикам или сотрудникам достаточно щелкнуть ссылку TeamViewer QuickSupport, чтобы запустить приложение на своем компьютере. Вот и все, можно сразу переходить к сеансу удаленной поддержки.
Простой инструмент для удаленной поддержки
TeamViewer — это самый известный в мире инструмент для управления удаленными рабочими столами, который 30 000 раз в час загружают новые пользователи.
4 простых шага… И готово! Добро пожаловать!
ПО для удаленной поддержки TeamViewer позволяет безопасно подключаться к клиентским компьютерам, получать доступ к файлам и приложениям, управлять рабочими столами так, как будто вы присутствуете лично.
С TeamViewer вы можете запустить сеанс удаленной поддержки за четыре простых шага:
- Загрузите и установите TeamViewer на свой компьютер
- Отправьте ссылку TeamViewer QuickSupport пользователю, чтобы он тоже запустил эту программу на своем компьютере
- Введите идентификатор пользователя TeamViewer в поле Control Remote Partner ID
- Подключитесь к компьютеру пользователя, введя его пароль
После подключения вы увидите экраны удаленного рабочего стола, сможете контролировать мышь и клавиатуру пользователя и решить проблему так, словно вы сами сидите за этим компьютером.
Особенности
Поддержка любых заказчиков, от технически грамотных до абсолютных новичков. Всех.
Готовы попробовать TeamViewer?
Пробуйте наши продукты в работе в течение 15 дней бесплатно. Мы отправим все, что необходимо для немедленного запуска программы и повышения эффективности работы ваших сотрудников.
