Быстрая удаленная поддержка для ваших сотрудников и заказчиков

Быстрая реакция на запросы пользователей в сфере ИТ, как будто вы сидите рядом с ними.

Предоставляйте удаленную ИТ-поддержку именно тогда, когда это необходимо

Компьютерные неполадки. Компьютерные неполадки, сбои систем и устройств могут привести к остановке бизнеса. Вместо того чтобы куда-то звонить, увеличивая затраты, ИТ-специалисты выбирают TeamViewer™ для мгновенной удаленной поддержки своих клиентов в любом месте и в любое время. Безопасное подключение к удаленным компьютерам, доступ к файлам и приложениям и устранение неполадок — именно тогда, когда ваши сотрудники и заказчики нуждаются в помощи.

Чем могут вам помочь инструменты для удаленной поддержки TeamViewer?

Поставщики услуг ИТ-поддержки и специалисты служб технической поддержки активно используют TeamViewer по следующим причинам:

  • Помощь сотрудникам, работающим на дому, в других офисах и в командировках, помощь клиентам и партнерам.
  • Экономия времени и сокращение расходов на поездки, личные вызовы и обслуживание
  • Снижение риска повреждений при транспортировке компьютеров и ноутбуков, отправленных на ремонт
  • Повышение коэффициента решения вопроса при первом обращении

У вас есть друзья и родственники, которым требуется помощь в работе с домашним компьютером? Пользуясь бесплатной некоммерческой версией TeamViewer, вы можете решить компьютерные проблемы своих друзей, родителей, бабушек и дедушек. И находиться при этом где угодно.

Secure file transfer helps support workers

Решение ИТ-вопросов удаленно, без суеты и проблем!

Установка программного обеспечения перед обращением в службу поддержки. Открытие портов брандмауэра. Демонстрация возможностей программ. Настройка компьютеров и маршрутизаторов. Вам не придется надрываться, чтобы обеспечить удаленную поддержку пользователей.  И основное внимание вы сможете уделить решению проблем, указанных в запросах на ИТ-поддержку. Быстро. Эффективно. Безопасно.

Платформа удаленной поддержки TeamViewer позволяет подключаться к компьютерам сотрудников и заказчиков в тот момент, когда им нужна помощь.

  • Никакой предварительной установки программ для удаленной поддержки
  • Никаких сложных действий для пользователей
  • Никаких VPN-сетей
  • Никакой настройки портов
  • Никаких проблем с брандмауэром

Для начала работы вашим заказчикам или сотрудникам достаточно щелкнуть ссылку TeamViewer QuickSupport, чтобы запустить приложение на своем компьютере. Вот и все, можно сразу переходить к сеансу удаленной поддержки.

Платформа удаленной поддержки № 1 в мире позволяет решить любые вопросы

TeamViewer — это самый известный в мире инструмент для управления удаленными рабочими столами, который 30 000 раз в час загружают новые пользователи.

4 простых шага… И готово! Добро пожаловать!

ПО для удаленной поддержки TeamViewer позволяет безопасно подключаться к клиентским компьютерам, получать доступ к файлам и приложениям, управлять рабочими столами так, как будто вы присутствуете лично.

С TeamViewer вы можете запустить сеанс удаленной поддержки за четыре простых шага:

  1. Загрузите и установите TeamViewer на свой компьютер
  2. Отправьте ссылку TeamViewer QuickSupport пользователю, чтобы он тоже запустил эту программу на своем компьютере
  3. Введите идентификатор пользователя TeamViewer в поле Control Remote Partner ID
  4. Подключитесь к компьютеру пользователя, введя его пароль

После подключения вы увидите экраны удаленного рабочего стола, сможете контролировать мышь и клавиатуру пользователя и решить проблему так, словно вы сами сидите за этим компьютером.

Особенности

Поддержка любых заказчиков, от технически грамотных до абсолютных новичков. Всех.

Удаленное управление устройствами

Управляйте удаленными компьютерами, мобильными устройствами с ОС Android или Windows 10 так же, как будто вы сидите перед ними.

Межплатформенный доступ

Подключайтесь к разным платформам, с компьютера к компьютеру, с мобильного устройства к компьютеру, с компьютера к мобильному устройству и с одного мобильного устройства к другому.

Управление конфигурацией пользователей и устройств

Поддерживайте соответствующий уровень безопасности с помощью специальных полномочий и лицензий. Устанавливайте политики и создавайте группы с заданным уровнем доступа.

Готовы попробовать TeamViewer?

Пробуйте наши продукты в работе в течение 15 дней бесплатно. Мы отправим все, что необходимо для немедленного запуска программы и повышения эффективности работы ваших сотрудников.

Политика конфиденциальности
Получить эксклюзивные предложения и последние новости Подписка на новостную рассылку