Приложения TeamViewer для платформ Freshworks

Интеграция TeamViewer с комплектом программных продуктов Freshworks позволяет воспользоваться функцией постановки в очередь на обслуживание, подключаться и осуществлять поддержку заказчиков напрямую из окна заявки.

Причины интеграции TeamViewer в платформы Freshworks

Поддержка сообщества

Хотите узнать подробную информацию о нашей интеграции с Freshworks? Посетите страницу нашего сообщества.

Преимущества

Freshdesk поддерживает заказчиков с помощью различных каналов, интегрированных в одну платформу для заявок. Благодаря прямой интеграции TeamViewer в Freshdesk вы сможете работать с заявками на поддержку и инициировать их с помощью одного программного инструмента. Просто подключайтесь к заказчикам непосредственно из заявки во Freshdesk. Заказчики могут инициировать сеанс одним щелчком мыши — больше не потребуется загрузка дополнительного ПО, открытие сеансов или ввод идентификаторов.

Преимущества

Freshservice — это полнофункциональное средство технической поддержки с решениями, которые будут интересны тем ИТ-подразделениям, которые хотят найти для себя инструменты ITSM нового поколения. Благодаря прямой интеграции TeamViewer в Freshservice вы сможете работать с заявками на поддержку и инициировать их с помощью одного программного инструмента. Просто подключайтесь к заказчикам непосредственно из заявки во Freshservice. Заказчики могут инициировать сеанс одним щелчком мыши — больше не потребуется загрузка дополнительного ПО, открытие сеансов или ввод идентификаторов и т. п.

Функции приложений Freshworks

  • Создавайте сеансы технической поддержки и подключайтесь к ним непосредственно из Freshservice.
  • Вставляйте ссылку на сеанс в заявку Freshservice.
  • Ваш заказчик сможет подключиться одним щелчком мыши.
  • Удаленное управление стационарными или мобильными устройствами
  • Перенос файлов как с устройства, так и на устройство
  • и многое другое…

Загрузите приложение TeamViewer из магазина приложений Freshworks

Просто загрузите приложение для интеграции из магазина приложений, а затем при запросе укажите свою существующую или новую лицензию на TeamViewer для ее привязки к учетной записи

Получить эксклюзивные предложения и последние новости Подписка на новостную рассылку