Интеграция TeamViewer в платформу IBM MaaS360

Преимущества

Получите полный доступ к любому из настольных или мобильных устройств на базе Android, iOS или Windows и управляйте ими удаленно для оптимизации процесса устранения неполадок. Мы расширяем возможности удаленного устранения неполадок с помощью оптимизации процесса коммуникации между пользователями и сотрудниками службы технической поддержки, которые в таком случае могут своевременно оказывать более качественную помощь. Пользователям нет необходимости долго объяснять возникшие проблемы, а сотрудникам службы технической поддержки не нужно идентифицировать неполадки вслепую.

Функции

• Создавайте и присоединяйтесь к сеансам технической поддержки непосредственно из платформы MaaS360 Cloud
• Управляйте удаленно своим настольным/мобильным устройством на базе Android или Windows (iOS без функции демонстрации экрана)
• Отправляйте сообщения в чате с устройства и на устройство
• Отправляйте файлы на устройство и получайте файлы с устройства
• Передавайте на устройство различные настройки, например, учетные записи Microsoft Exchange, а также настройки WiFi
• Просматривайте установленные приложения и текущие процессы
• Быстро просматривайте информацию о загрузке ЦП и оперативной памяти, состоянии аккумулятора и свободном месте
• и многое другое…