TeamViewer для Microsoft Dynamics 365 и CRM

Интеграция TeamViewer с Microsoft Dynamics 365 и CRM версии 2013/2015/2016 наделяет вашу консоль CRM мощью технологий удаленного управления TeamViewer.

Причины для интеграции TeamViewer с Microsoft Dynamics

Поддержка сообщества

Хотите узнать дополнительную информацию о нашей интеграции с MS Dynamics? Посетите нашу страницу поддержки в сообществе TeamViewer.

Преимущества

Благодаря TeamViewer вы сможете с легкостью создавать заявки на обслуживание и предоставлять удаленную поддержку прямо из консолей Microsoft Dynamics 365 и CRM. В этом процессе задействованы события, деловые и прочие контакты, учетные записи и дополнительные возможности. Улучшаются возможности для удаленного устранения неисправностей благодаря оптимизации коммуникации между пользователями и персоналом центра обработки вызовов. Удаленное управление однозначно увеличивает эффективность сервисных служб и значительно повышает степень удовлетворенности заказчиков.

Функции

Создавайте сеансы технической поддержки и подключайтесь к ним непосредственно на экране MS Dynamics.

  • Делитесь информацией о сеансе по электронной почте. Вы можете задавать различные шаблоны образцов электронных писем для каждой группы пользователей или типа источника, то есть события или контакта.
  • Заказчик подключается к сеансу одним щелчком мыши. Добавлена поддержка для демонстрации экрана в iOS!
  • Теперь в MS Dynamics наряду с функциями расширенного поиска и фильтрации доступны отчеты и информационные панели по событиям и для всей компании.
  • Вспомогательные уведомления о том, что пользователь появился в сети и может принять соединение, позволяют сотруднику службы поддержки одновременно работать с несколькими событиями, требующими удаленного управления.

Загрузите приложение TeamViewer из AppSource

Просто загрузите приложение для интеграции из AppSource, а затем при запросе укажите свою существующую или новую лицензию на TeamViewer для ее привязки к учетной записи.

Получить эксклюзивные предложения и последние новости Подписка на новостную рассылку