Средство интеграции TeamViewer с новой функцией Help@Work от MobileIron предоставляет возможность использования функций демонстрации экрана и удаленного управления для большинства устройств на базе Android с платформы MobileIron Core.
Причины интеграции TeamViewer в MobileIron
Преимущества
Мы расширяем возможности удаленного устранения неполадок с помощью оптимизации процесса коммуникации между пользователями и сотрудниками службы технической поддержки, которые в таком случае могут своевременно оказывать более качественную помощь. Пользователям нет необходимости долго объяснять возникшие проблемы, а сотрудникам службы технической поддержки не нужно идентифицировать неисправности вслепую.
Функции
- Создавайте и подключайтесь к сеансу поддержки напрямую в панели мониторинга MobileIron Core
- Удаленно управляйте активными устройствами на базе Android
- Отправляйте сообщения в чате с устройства и на устройство
- Отправляйте файлы на устройство и получайте файлы с устройства
- Передавайте на устройство различные настройки, например, учетные записи Microsoft Exchange, а также настройки WiFi
- Просматривайте установленные приложения и текущие процессы
- Узнайте о загрузке ЦП и оперативной памяти, состоянии аккумулятора, свободном месте и т.д.
Начать работу:
Данную интеграцию можно найти через функцию Help@Work в панели мониторинга MobileIron Core.