Приложение TeamViewer для Freshdesk

Интеграция TeamViewer во Freshdesk позволяет воспользоваться функцией постановки в очередь на обслуживание, подключаться и осуществлять поддержку пользователей напрямую из окна заявки.

Причины, чтобы использовать TeamViewer для Freshdesk

Преимущества

Freshdesk — это легко настраиваемая облачная система для обработки заявок и оказания поддержки клиентам. Благодаря интеграции TeamViewer во Freshdesk вы можете работать с заявками и помогать своим клиентам, не прибегая к использованию стороннего программного обеспечения. Просто подключайтесь к клиентам непосредственно из заявки во Freshdesk. Клиенты могут инициировать сеанс одним щелчком мыши — больше не потребуется загрузка дополнительного ПО, ввод ID и т. п.

Функции
  • Создавайте и объединяйте сеансы технической поддержки непосредственно во Freshdesk.
  • Вставляйте ссылку на сеанс в заявку Freshdesk.
  • Для подключения Вашему клиенту достаточно одного щелчка мыши.
  • Управляйте дистанционно своим ПК или мобильными устройствами
  • Отправляйте файлы на устройство и получайте файлы с устройства
  • и многое другое...
Шаг 1: Найдите TeamViewer в магазине приложений Freshdesk

Используйте приложение TeamViewer для Freshdesk с любой подходящей лицензией (см. шаг 2). Просто установите приложение из магазина, а затем, следуя инструкциям, выполните привязку вашей имеющейся или новой лицензии TeamViewer.

Откройте магазин приложений Freshdesk Open Freshservice marketplace
Шаг 2: Выберите подходящую лицензию

Интеграция TeamViewer с Freshdesk требует наличия существующей или создания новой подписки Premium, Corporate или Enterprise.

Лучшая цена
Premium
US$ 99.00
в месяц
Счет выставляется ежегодно согласно процедуре автоматической пролонгации
Купить подписку
Неограниченное количество управляемых устройств
Все преимущества лицензии Business +
  • Многопользовательская (плавающая) лицензия*
  • Управление устройствами и пользователями
  • Настраиваемые пользовательские модули
  • Конференции & демонстрации
  • Подключение ПК к ПК, мобильного устройства к ПК
  • Wake-on-LAN
  • Отчет о пользовательских подключениях
  • 1 канал (одновременный пользователь)
  • Доступны дополнительные каналы (за дополнительную плату)
  • servicecamp integrated service desk
Доступные дополнения
Поддержка мобильных устройств
Каналы для одновременного пользования
servicecamp штатные агенты
Corporate
US$ 199.00
в месяц
Счет выставляется ежегодно согласно процедуре автоматической пролонгации
Купить подписку
Неограниченное количество управляемых устройств
Все преимущества лицензии Premium +
  • Многопользовательская (плавающая) лицензия*
  • Управление устройствами и пользователями
  • Настраиваемые пользовательские модули
  • Конференции & демонстрации
  • Подключение ПК к ПК, мобильного устройства к ПК
  • Wake-on-LAN
  • Отчет о пользовательских подключениях и подключениях к устройству
  • 3 канала (одновременных пользователя)
  • Доступны дополнительные каналы (за дополнительную плату)
  • Массовая установка
  • 12 месяцев первоочередного обслуживания
Доступные дополнения
Поддержка мобильных устройств
Каналы для одновременного пользования
servicecamp штатные агенты

Многопользовательская (плавающая) лицензия позволяет нескольким пользователям работать с TeamViewer на любом количестве устройств, независимо от своего местоположения.

Все покупки являются межкорпоративными транзакциями. Указанные цены не включают налог с продаж.

Enterprise

Для управления масштабными, развитыми IT-инфраструктурами необходимы пользовательские решения и возможность масштабирования.

Усовершенствованное управление устройствами
  • Более 200 лицензированных пользователей
  • Более 12 одновременных пользователей
  • Управление более 1000 устройствами
  • Специальная точка контакта
  • Консультации и обучение
  • Консультации по индивидуальным решениям

Вы уже являетесь клиентом TeamViewer?

Обновите или расширьте имеющуюся лицензию

Ваша лицензия TeamViewer может развиваться по мере роста Вашего бизнеса. Обновите или оформите подписку, чтобы всегда иметь возможность использовать самые новые возможности.

  • Каналы AddOn для дополнительных одновременных пользователей
  • Поддержка мобильных устройств AddOn
  • Штатные агенты поддержки AddOn для servicecamp
  • Обновите свою лицензию до Premium или Corporate