Пресс-релиз 16.09.2014 |
TeamViewer предоставляет решение для удалённого доступа в сфере высшего образованияУниверситет Святого Эдварда установил систему удаленной поддержки TeamViewer для более тысячи своих преподавателей и персонала
Тампа, шт. Флорида / Остин, шт. Техас, США. 16 сентября 2014 г. – TeamViewer, передовое программное обеспечение для удаленного управления и организации онлайн-конференций, было выбрано в качестве инструмента удаленной поддержки для более тысячи преподавателей и сотрудников Университета Святого Эдварда в г. Остин, штат Техас. Благодаря TeamViewer учебное заведение получило возможность обеспечивать поддержку безопасного удаленного доступа для преподавательского состава и сотрудников, работающих территории кампуса и за ее пределами и использующих ПК или компьютеры Mac. Такой шаг руководства способствовал повышению эффективности работы отдела ИТ-поддержки на 15 20 %. Университет Святого Эдварда – частный гуманитарный католический университет, предлагающий программы бакалавриата и магистратуры, в котором обучаются 5 000 человек. Университет имеет обширную сеть партнеров по всему миру, открывающую перед студентами глобальные перспективы. В университете работают восемь круглосуточных компьютерных лабораторий, а на всей территории кампуса предоставляются услуги высокоскоростного доступа к сети Интернет. Шесть дней в неделю отдел ИТ-поддержки помогает преподавателям и сотрудникам в решении проблем, связанных с их компьютерами, а также при необходимости оказывает техническую поддержку студентам. «Выбор TeamViewer в качестве инструмента удаленного доступа для нашего университета определили способность этого ПО осуществлять сеансы удаленной поддержки за пределами кампуса и его кроссплатформенная совместимость, — объясняет Дэнни Лоренти (Danny Lorenty), руководитель отдела ИТ-поддержки Университета Святого Эдварда. — TeamViewer не только работает с нашими компьютерами на базе Windows 7 на территории кампуса, но и позволяет нам обеспечить безопасный удаленный доступ вне зависимости от того, какую операционную систему используют наши специалисты, преподаватели или студенты — Windows или Mac. С тех пор как мы установили TeamViewer, мы можем больше не беспокоиться о надежности нашей системы удаленной поддержки. Это решение работает именно тогда и именно так, как нам нужно». В результате установки и использования TeamViewer пользу получили как отдел ИТ-поддержки, так и персонал университета. Отдел ИТ-поддержки использует удаленный доступ для устранения неисправностей, обучения и установки программного обеспечения, а также при необходимости оказывает поддержку студентам при помощи TeamViewer QuickSupport. TeamViewer работает на мобильных устройствах под управлением iOS и Android. Благодаря функциям видеосвязи и чата сотрудники отдела ИТ-поддержки могут более оперативно реагировать на запросы персонала, а также повысить качество своих услуг. «TeamViewer – идеальный инструмент для университетов и любых организаций, в которых установлены высокие требования к безопасности конфиденциальных данных и предоставлению прав доступа, — комментирует Корнелиус Бруннер (Kornelius Brunner), руководитель отдела продакт-менеджмента TeamViewer. — Такие отделы технической поддержки, как в Университете Святого Эдварда, выбирают TeamViewer, потому что оно представляет собой комплексное решение для их потребностей в системе удаленного доступа, которое позволяет персоналу свободно пользоваться для работы любыми устройствами на свое усмотрение и имеет превосходные функции отчетности и аутентификации». TeamViewer предложил Университету Святого Эдварда выгодное ценовое предложение, позволяя ему приобрести лицензии на программное обеспечение по количеству администраторов, а не по количеству человек, которые будут осуществлять удаленный доступ. Благодаря этому университету потребовалось купить всего пять лицензий TeamViewer для обслуживания более тысячи пользователей. До установки TeamViewer учебное заведение работало с другим инструментом удаленного доступа для устранения неисправностей ИТ-инфраструктуры, пока не возникли проблемы, вызванные особенностями самой платформы. Об Университете Святого Эдварда Университет Святого Эдварда — частный гуманитарный католический университет в лучших традициях братства Святого Креста. В университете обучаются более 5000 студентов. Университет расположен в г. Остин, штат Техас, имеет обширную сеть партнеров по всему миру. Заведение предлагает широкий круг программ бакалавриата и магистратуры, которые открывают перед студентами глобальные перспективы. Университет входит в число 20 лучших региональных университетов в Западном регионе; кроме того, на протяжении последних 10 лет он входит в список лучших учебных заведений США по версии U.S. News & World Report. Его достижения также высоко отмечены журналом Forbes и Центром доступности и продуктивности колледжей. Для получения дополнительной информации посетите сайт www.stedwards.edu.
О компании TeamViewerОснованная в 2005 году компания TeamViewer занимается разработкой и продажей профессиональных решений для онлайн-коммуникаций, совместной работы и удаленного мониторинга ИТ-систем. Являясь одним из самых известных мировых поставщиков программного обеспечения для удаленного управления и организации онлайн-конференций, TeamViewer предлагает продукты, переведенные более чем на 30 языков мира и установленные на устройствах свыше 200 млн пользователей. Портфель решений TeamViewer дополняет IT Brain, решение для удаленного мониторинга и отслеживания ИТ-активов. Более подробную информацию можно найти на сайте: www.teamviewer.com
TeamViewer GmbH
ИзображенияКачество всех изображений позволяет их сразу же распечатать. Если Вам нужны другие форматы или изображения, обращайтесь к нам!
Mac и iOS являются зарегистрированными торговыми марками Apple Inc. в США и других странах. |
Контакты с прессой
|
|||||||||||
