Пресс-релиз 11.07.2013 |
TeamViewer® расширяет возможности удаленной поддержки для мобильных устройствНовое приложение TeamViewer QuickSupport предназначено для обеспечения удаленной поддержки устройств iPhone®, iPad® и устройств с операционной системой Android™ с любого компьютера
Тампа, шт. Флорида, США, 11 июля 2013 года. – TeamViewer®, один из самых популярных мировых поставщиков программного обеспечения для удаленного управления и организации интерактивных конференций, сообщает о выпуске нового приложения TeamViewer QuickSupport, предназначенного для удаленной поддержки устройств на базе Android и iOS. Приложение TeamViewer QuickSupport обеспечивает удаленный доступ к мобильным устройствам посредством программного обеспечения TeamViewer и делает возможным устранение проблем пользователей на расстоянии. В TeamViewer 8 возможна удаленная поддержка мобильных устройств с помощью нового приложения. При этом требуется наличие дополнительной лицензии. Приложение предназначено для мобильных операторов, служб технической поддержки, справочных служб, системных администраторов и пр. Оно упрощает поддержку устройств на базе iOS и Android, облегчая работу отделов технической поддержки и одновременно повышая ее качество. В то же время частные пользователи получат возможность на расстоянии помогать родственникам и друзьям в решении проблем с мобильными устройствами. С помощью TeamViewer QuickSupport ИТ-специалист может подключиться к мобильному устройству и управлять им со своего компьютера. Это может оказаться полезным в самых разных ситуациях. Например, если сотрудник в командировке не получает электронные письма. Начало и конец сеанса удаленного доступа фиксируются в консоли управления TeamViewer. Это упрощает отчетность, а также обеспечивает большую прозрачность работы системы. В зависимости от производителя устройства доступны разные функции удаленной поддержки: Для устройств на базе Android возможна полная удаленная поддержка. Специалист поддержки может даже удалять приложения и завершать процессы на удаленном устройстве. Кроме того, управление устройствами и полный удаленный доступ к дисплею доступны для устройств Samsung, Sony, Medion, Alcatel One Touch / TCL. Для iPhone и iPad специалисты могут создавать и использовать особые профили настроек при помощи приложения Apple iOS Profile Configuration Tool. Это позволяет регулировать доступ пользователя к корпоративным приложениям и данным. Таким образом, можно очень просто удаленно настроить электронную почту, календарь, контакты (в том числе обменяться ими), установить VPN-соединение или ограничить использование устройства. Следующие функции доступны как для устройств на базе iOS, так и для устройств на базе Android:
«С тех пор как мобильные устройства стали широко использоваться в бизнесе, службы технической поддержки начали сталкиваться с массой нестандартных задач. TeamViewer в состоянии их решить. ИТ-отделы получили универсальное решение, которое соответствует меняющимся потребностям и гарантирует скорость и простоту удаленной поддержки мобильных устройств», — сообщает Корнелиус Бруннер, руководитель отдела продакт менеджмента компанииTeamViewer. Системные требования Удаленная поддержка мобильных устройств посредством приложения TeamViewer QuickSupport доступна в TeamViewer 8. Удаленная поддержка возможна для любого телефона или планшета на базе Android версии 2.3 или выше. Также она доступна для любого устройства на базе iOS (iPad, iPhone, iPod touch) с iOS версии 5.0 или выше. В зависимости от производителя может потребоваться установка дополнения. Поддержку можно осуществлять с любого компьютера, работающего под Windows или Mac. Цены и наличие Чтобы использовать функцию удаленной поддержки мобильных устройств с помощью TeamViewer QuickSupport, необходима дополнительная лицензия. Ее стоимость зависит от имеющейся лицензии на TeamViewer 8. Дополнительная информация доступна на сайте www.teamviewer.com/licensing. Частным пользователям программа TeamViewer всегда предоставляется бесплатно. Приложение TeamViewer QuickSupport для устройств на базе Android доступно в Google Play и на сайте https://www.teamviewer.com/download/mobile-apps/. Приложение TeamViewer QuickSupport для устройств на базе iOS (iPad, iPhone, iPod touch) доступно в Apple Store.
О компании TeamViewerОснованная в 2005 году компания TeamViewer занимается разработкой и продажей профессиональных решений для интерактивного взаимодействия и совместной работы. Поскольку TeamViewer является одним из самых известных мировых поставщиков программного обеспечения для удаленного управления и организации онлайн-конференций, продукты компании переведены более чем на 30 языков мира. Более подробную информацию можно найти на сайте: www.teamviewer.com
TeamViewer Germany GmbH
ИзображенияКачество всех изображений позволяет их сразу же распечатать. Если Вам нужны другие форматы или изображения, обращайтесь к нам!
Mac и iOS являются зарегистрированными торговыми марками Apple Inc. в США и других странах. |
Контакты с прессой
|