Пресс-релиз 25.08.2015 |
TeamViewer делает удаленную техническую поддержку простой и удобной при содействии MobileIronТеперь в приложении Help@Work от компании MobileIron для Android доступны функции TeamViewer
Тампа, штат Флорида, США. 25 августа 2015 г. – Сегодня компания TeamViewer®, ведущий разработчик программного обеспечения для удаленного управления устройствами и интерактивной совместной работы, объявила об интеграции своего ведущего продукта в приложение Help@Work для Android компании MobileIron. Данный продукт упрощает процедуру получения технической поддержки пользователями устройств под управлением iOS и Android благодаря возможности удаленно демонстрировать экран мобильного устройства специалисту поддержки. Теперь, используя возможности TeamViewer, пользователи могут предоставить специалистам поддержки доступ к своему экрану, что значительно упрощает работу последних и помогает им устранять проблемы немедленно. Интеграция функций TeamViewer делает процедуру поддержки мобильных устройств более удобной. «TeamViewer — это хорошо продуманное, передовое решение, которое можно полностью интегрировать в другие продукты и сервисы, – говорит Корнелиус Бруннер, руководитель отдела продакт-менеджмента компании TeamViewer. — Партнерство с MobileIron позволяет продемонстрировать многогранность нашего решения. Обеспечивая возможность интеграции TeamViewer в другие продукты, мы создаем динамичную сеть интеллектуальных решений, выгоду от работы с которой ощутят и технические специалисты, и конечные пользователи». Ниже приводится несколько примеров того, как благодаря интеграции TeamViewer в другие продукты изменился процесс предоставления технической поддержки для мобильных устройств. Визуальное обнаружение проблем
Конфиденциальность
Своевременная поддержка
Эффективное взаимодействие
«Приложение Help@Work для устройств на платформе Android делает удаленное устранение неполадок безболезненным, — говорит Рауль Мехта, менеджер по продуктам компании MobileIron. — Благодаря интеграции TeamViewer с клиентом Mobile@Work мы смогли предложить своим клиентам более быструю, простую и удобную процедуру получения технической поддержки». Компания MobileIron интегрировала полную версию TeamViewer, воспользовавшись TeamViewer API, и теперь может предоставлять удаленную поддержку пользователям устройств на платформе Android. Обращения в службу поддержки будут обрабатываться в приложении TeamViewer QuickSupport. Приложение MobileIron Help@Work для Android с интегрированными функциональными возможностями TeamViewer теперь доступно на платформе MobileIron Core 8.0 и в клиенте Mobile@Work 8.0 Client. Дополнительная информация о поддержке мобильных устройств с использованием TeamViewer доступна на веб-сайте TeamViewer: https://www.teamviewer.com/use-cases/mobile-device-support/
О компании TeamViewerОснованная в 2005 году компания TeamViewer занимается разработкой и продажей профессиональных решений для онлайн-коммуникаций, совместной работы и удаленного мониторинга ИТ-систем. Являясь одним из самых известных мировых поставщиков программного обеспечения для удаленного управления и организации онлайн-конференций, TeamViewer предлагает продукты, переведенные более чем на 30 языков мира и доступные свыше 200 млн пользователей. Портфель решений TeamViewer дополняет ITBrain, решение для удаленного мониторинга и инвентаризации.
TeamViewer Germany GmbH
О компании MobileIronMobileIron помогает компаниям по всему миру внедрить концепцию «Mobile First», которая предполагает ориентацию на мобильные приложения. Дополнительная информация доступна на веб-сайте компании: www.mobileiron.com.
ИзображенияКачество всех изображений позволяет их сразу же распечатать. Если Вам нужны другие форматы или изображения, обращайтесь к нам!
|
Контакты с прессой
|