• Контакты
    • Компания
    • Новости
    • Новости почтой
    • Пресс-центр
    • Блог
    • Вакансии
    О нас
    • Обзор
    • Для клиентов
    Купить
    • FAQ
    • Видео
    • Документы
    • Отправить запрос
    Поддержка
    • Все загрузки
    • Интеграция вашего логотипа
    • Мобильные средства
    • Предыдущие версии
    • Что нового
    • Версия 11
    Загрузить
    • Главная
    • Удаленное управление
    • Конференция
    • Поддержка мобильных устройств
    • Management Console
    • Интеграция
    • Скриншоты
    • Рекомендации
    • Безопасность
    Обзор
 

Пресс-релиз 14.10.2015

 

Теперь приложение TeamViewer QuickSupport доступно на дисплее Trimble ТМХ-2050

Приложение позволяет фермерам получать удаленную поддержку в режиме реального времени непосредственно в кабине трактора

 

Тампа, штат Флорида, США. 14 ноября 2015 г. - КомпанияTeamViewer® объявила о том, что приложение TeamViewer® QuickSupport на базе Android™ теперь доступно на навигационном дисплее Trimble® TMX-2050™. Приложение обеспечивает быструю и удобную удаленную техническую поддержку для операторов сельскохозяйственных машин, сокращая время простоя. С помощью нового приложения QuickSupport оператор машины может быстро соединиться с реселлером Trimble и получить удаленную техническую поддержку в режиме реального времени, не дожидаясь личного визита технического специалиста. Кроме того, нет необходимости тратить время на описание технической проблемы: пользователь может просто показать, что происходит на его экране, и незамедлительно получить решение проблемы, где бы она ни таилась, будь то система управления, рулевое управление или навигационная система.

Приложение QuickSupport разработано компанией TeamViewer — ведущим поставщиком программного обеспечение для удаленного доступа и совместной работы в режиме онлайн. Оно использует беспроводное подключение дисплея ТМХ-2050, позволяя максимально быстро получить удаленную поддержку в процессе сельскохозяйственных работ, таких как выравнивание поля, сев, распыление и уборка урожая.

Ключевые характеристики приложения QuickSupport:

  • Возможность поделиться происходящим на экране ТМХ-2050 с персоналом службы поддержки через безопасное соединение для быстрого решения проблемы, что означает уменьшение времени простоя для оператора машины.
  • Усовершенствованная информационная панель, на которой специалисты поддержки могут увидеть важные сведения об устройстве ТМХ-2050, включая версии прошивок и информацию об использовании и настройках сети, что позволяет точнее диагностировать неполадку и оперативно ее устранить.
  • Функции чата для более удобной связи в шумных условиях.
  • Возможность обмена файлами, такими как снимки экрана и лог-файлы, между пользователем ТМХ-2050 и персоналом службы поддержки.

«Приложение TeamViewer QuickSupport позволяет легко демонстрировать экран мобильных устройств, что упрощает поиск и устранение неполадок. Благодаря нашему приложению специалисты поддержки Trimble могут получить удаленный доступ к устройству ТМХ-2050 и увидеть то, что видит оператор машины, — прокомментировал Корнелиус Бруннер (Kornelius Brunner), вице-президент подразделения продакт-менеджмента компании TeamViewer. — Это упрощает решение технических проблем как для фермеров, так и для службы поддержки. Возможность дистанционно контролировать работу даже таких специализированных устройств свидетельствует о важной роли компании TeamViewer в развитии «Интернета вещей» (IoT)».

«Мы знаем, что даже простейшие технические вопросы о настройках и калибровках машины могут вызвать задержки в работе наших клиентов и оказать негативное влияние на производительность, — отметил Пьер-Андре Ребейрат (Pierre-Andre Rebeyrat), директор по маркетингу сельскохозяйственного подразделения Trimble. — Приложение QuickSupport станет очень полезным инструментом для наших реселлеров, обеспечив скорейшее решение вопросов и устранение неполадок, которые могут возникнуть в поле».

 

Доступность

Приложение TeamViewer QuickSupport доступно во всех странах; его можно загрузить на дисплей TMX-2050 из магазина мобильных приложений App Central. Для предоставления удаленной поддержки необходимо, чтобы и пользователь ТМХ-2050, и реселлер Trimble установили и лицензировали TeamViewer QuickSupport. Для пользователей ТМХ-2050 это мобильное приложение является бесплатным.

 

О компании Trimble

Компания Trimble применяет передовые технологии, чтобы сделать работу полевых и разъездных сотрудников компаний и государственных учреждений максимально продуктивной. Ее решения предназначены для деятельности, которая требует определения координат или местонахождения — в том числе для топографо-геодезической съемки, строительства, сельского хозяйства, управления транспортным парком, обеспечения общественной безопасности и картографии. В дополнение к технологиям определения координат, таким как GPS, лазеры и оптика, решения Trimble могут включать в себя программное обеспечение для удовлетворения конкретных потребностей пользователя. Для предоставления решений и эффективной связи между полевыми работниками и офисом применяются беспроводные технологии. Основанная в 1978 году, компания Trimble базируется в г. Саннивейл, штат Калифорния, США.

Для получения дополнительной информации посетите сайт www.trimble.com.

 

О компании TeamViewer

Основанная в 2005 году компания TeamViewer занимается разработкой и продажей профессиональных решений для онлайн-коммуникаций, совместной работы и удаленного мониторинга ИТ-систем. Являясь одним из самых известных мировых поставщиков программного обеспечения для удаленного управления и организации онлайн-конференций, TeamViewer предлагает продукты, переведенные более чем на 30 языков мира и доступные свыше 200 млн пользователей. Портфель решений TeamViewer дополняет ITBrain, решение для удаленного мониторинга и инвентаризации.
Более подробную информацию можно найти на сайте: www.teamviewer.com. Следите за нашими новостями в Twitter на @TeamViewer и читайте наши материалы в блоге blog.teamviewer.com.

TeamViewer Germany GmbH
Bahnhofsplatz 2
73033 Göppingen
Германия

 

Изображения

Качество всех изображений позволяет их сразу же распечатать. Если Вам нужны другие форматы или изображения, обращайтесь к нам!

TeamViewer website Страница TeamViewer
(Стартовая страница)

Загрузить: teamviewer_website_ru.jpg
 
TeamViewer Логотип TeamViewer

Загрузить: teamviewer_logo.jpg

 

 

 

Контакты с прессой


Телефон: +49 (0) 7161 60692 410
E-Mail: press (at) teamviewer.com

© 2021 TeamViewer. All rights reserved.| Контакты | Печать| ЛСКП| Uninstall| Обратная связь| Вход через веб-браузер| API | Вступайте в сообщество на  Facebook Присоединяйтесь к нам на Twitter Следуйте за нами на Google+