Удаленная поддержка мобильных устройств

Обеспечивайте техническую поддержку для мобильных устройств или для собственного мобильного приложения.

Техническая поддержка мобильных устройств

Количество мобильных устройств, используемых в деловом мире, в течение последнего десятилетия увеличивалось в геометрической прогрессии, и по прогнозам, эта тенденция будет только продолжаться. Многие компании заявляют, что поддержка мобильных версий является одним из главных приоритетов их общей IT-стратегии.

  • Подключайтесь к мобильным устройствам с любого компьютера с ОС Windows, macOS или Linux или иными ОС.

  • Проверяйте состояние устройств, устанавливайте приложения, и принимайте/передавайте правильные настройки.

  • Удаленно управляйте устройствами на базе универсальной платформы Windows и Android (даже работающих автономно).

  • Оказывайте поддержку iOS-устройствам при помощи разделения экрана,настроек пушпульной передачи, обмена файлами и SDK для особых приложений.

Осуществляйте техническую поддержку мобильных приложений

Получите пять звезд в рейтинг своего приложения, обеспечивая непревзойденную поддержку клиентов с помощью SDK демонстраций экрана от TeamViewer для Android и iOS. Как у разработчика, у Вас есть возможность встроить в свое приложение техническую поддержку клиентов, воспользовавшись всеми преимуществами функций поддержки TeamViewer.

  • Пользователи запрашивают поддержку в рамках Вашего приложения, которое затем автоматически создает заявку на обслуживание.

  • Ваша служба поддержки подключается к мобильным устройствам пользователей для предоставления немедленной помощи.

Как начать

Ваш партнёр загружает приложение TeamViewer QuickSupport на мобильное устройство.

Для установления соединения с компьютером Ваш партнёр должен запустить приложение и предоставить Вам TeamViewer ID.

Откроется окно нового сеанса TeamViewer, позволяющее оказывать поддержку мобильного устройства.

SDK демонстрации экрана для iOS/Android

Удаленная поддержка приложений iOS или Android – SDK демонстрации экрана для iOS/Android

SDK позволяет осуществлять демонстрацию экрана в режиме реального времени из любых приложений iOS или Android. Просто интегрируйте SDK в любое из своих приложений, после чего оказывайте удаленную поддержку. Также удаленную поддержку приложений Android можно поручить специалисту. Еще никогда поддержка мобильных приложений для iPhone, iPad, а также устройств на базе Android не была такой простой!

Узнать больше